Analista de Experiência do Cliente

3 semanas atrás


Vitória, Espírito Santo, Brasil True Brands Tempo inteiro

Já pensou em fazer parte de uma empresa comprometida em oferecer produtos premium que promovam o melhor em cada indivíduo e que vem se destacando como uma empresa de confiança entre consumidores exigentes e profissionais de saúde em todo o mundo ?

Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Experience para se juntar a nossa equipe de profissionais comprometidos com a excelência.

O local de trabalho será em nossa sede em Vila Velha/ES, porém daqui há uns 4 meses estaremos na nova sede em Vitória/ES.

**Responsabilidades e atribuições**
- Monitorar a qualidade do atendimento;
- Realizar atendimentos mais complexos;
- Gestão de casos no Reclame Aqui;
- Oferecer suporte aos Assistentes de Customer Experience;
- Treinar novos colaboradores e realizar reciclagem de conhecimentos;
- Atuar como ponto focal na ausência do líder.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior completo ou cursando;
- Excel(intermediário);
- Habilidades de comunicação escrita e verbal;
- Conhecimento com Marketing de Digital;
- Experiência com plataforma Omnichannel (Redes Sociais, Whatsapp, E-mail);
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Experiência tratativas do Reclame aqui;
- Experiência em monitoria de qualidade;
- Diferencial: Experiência com treinamentos

**Informações adicionais**
Plano de Saúde - Unimed com internação

Plano Odontológico - Unimed

Vale Alimentação/Refeição Ifood benefícios

Vale Transporte (opcional Vale Combustível)

Day off - Aniversariante

Atendimento com Nutricionista

Desconto produtos True Source e BLK

True Fitness (incentivo mensal à atividade física)

Vale Cultura (mensal)

True Whey diário

Premiação final de ano

Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:
Mesa de frutas pela manhã toda quinta-feira.

Somos proprietários e a distribuidora exclusiva das marcas **True Source e BLK Performance**, umas das melhores marcas de suplementação natural e esportiva do Brasil.

Nossa equipe possui vasta experiência no mercado e está pronta para atendê-lo da melhor forma possível.

A True Source nasceu da união de um time de especialistas de peso que formularam produtos altamente eficientes e saborosos. Depois de 2 anos de pesquisas e estudos do mercado nacional e internacional, nossos médicos, nutricionistas e chefs de cozinha chegaram à fórmula perfeita.

A BLK é uma marca de suplementação esportiva de alta performance inspirada na força e potência dos búfalos. Treine pesado, nós fazemos o resto.



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    Descrição do CargoO Analista de Experiência do Cliente é responsável por planejar, executar e avaliar estratégias de marketing das concessionárias de veículos automotivos.Suas atividades incluem:* Planejamento e execução de campanhas de marketing* Produção de relatórios e análise do negócio* Análise de mercado* Interface com agências...


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    Descrição do CargoO Analista de Experiência do Cliente é responsável pelo planejamento, execução e avaliação de estratégias de marketing das concessionárias de veículos automotivos. Dentre as atividades estão:Gestão de Campanhas de MarketingDesenvolver e implementar campanhas de marketing para aumentar a visibilidade e a presença das...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software busca um Especialista em Experiência do Cliente para trabalhar em Serra. Responsabilidades:Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Benefícios:Benefícios a combinar em entrevista.Salário:A...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil True Brands Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino Superior completo ou cursando;Excelência em habilidades de comunicação escrita e verbal;Conhecimento em Marketing de Digital;Experiência em Omnichannel (Redes Sociais, Whatsapp, E-mail);Experiência em atendimento ao cliente;Experiência em tratativas do Reclame Aqui;Experiência em monitoria de qualidade;Diferencial: Experiência em...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil True Brands Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoEnsino Superior completo ou cursando;Excelência em habilidades de comunicação escrita e verbal;Conhecimento em Marketing de Digital;Experiência em Omnichannel (Redes Sociais, Whatsapp, E-mail);Experiência em atendimento ao cliente;Experiência em tratativas do Reclame Aqui;Experiência em monitoria de qualidade;Diferencial:...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca profissional para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em Vitória. **Responsabilidades:** - Gerenciar equipe de suporte para garantir o desempenho e o cumprimento de metas diárias. - Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via chat, e-mail, whatsapp, discord, tickets e outras...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca profissional para o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em Vitória. Responsabilidades:Gerenciar equipe de suporte, garantindo desempenho e cumprimento de metas diárias. Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via chat, e-mail, whatsapp, discord, tickets e outras plataformas. Propor soluções...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca profissional para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em Vitória.Responsabilidades:Gerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias.Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via chat, e-mail, whatsapp, discord, tickets, reclame aqui, gateways de...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Experiência do Cliente.**Responsabilidades:**- Coordenar a equipe de suporte ao cliente para garantir a satisfação dos clientes.- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente.- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas para...


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    Empresa de Tecnologia busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em Vitória.**Responsabilidades:**- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente;- Liderar a equipe de suporte ao cliente e garantir a satisfação dos clientes;- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil Escolaweb Tempo inteiro

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    Sobre a EmpresaDesenvolvido por quem vivenciou a rotina da sala de aula enquanto professora, o Escolaweb é um sistema de gestão escolar completo que está há mais de 14 anos atendendo instituições de todo o Brasil.O software conta com mais de 18 módulos integrados, dentre eles, o aplicativo exclusivo que auxilia na comunicação entre a escola e a...


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    Estamos em busca de um(a) profissional para se juntar a nossa equipe de suporte ao cliente.O local de trabalho será em nossa sede, porém daqui há uns 4 meses estaremos na nova sede.**Responsabilidades e atribuições**- Realizar atendimentos intermediários no WhatsApp e Redes Sociais;- Oferecer suporte aos Assistentes de Customer Experience...


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    Requisitos:Ensino Superior completo ou cursando;Excel básico;Experiência com plataforma Omnichannel (Redes Sociais, WhatsApp);Experiência em atendimento ao cliente.Funções:Realizar atendimentos intermediários no WhatsApp (Assinatura) e Redes Sociais;Oferecer suporte aos Assistentes de Customer Experience I;Observações:É importante ter habilidades de...

  • Auxiliar Comercial

    4 semanas atrás


    Vitória, Espírito Santo, Brasil RP Talentos e Estágios Tempo inteiro

    Auxiliar Comercial - Desenvolvimento de RelacionamentosBuscamos um profissional para auxiliar na gestão da carteira de clientes, apoiando nas demandas dos Analistas e realizando lançamentos de fluxo de informações entre os Analistas, clientes e demais departamentos. Responsabilidades:Auxiliar a gestão da carteira de clientes;Apoiar nas demandas dos...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil Amcham Carreiras Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente Senior. O candidato ideal terá conhecimento em atendimento ao cliente, relacionamento e gestão de carteira de clientes B2B.Responsabilidades:Gestão e relacionamento de carteira de clientes B2B;Gerenciamento de metas e resultados;Realizar follow-up de...