Analista de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Já pensou em fazer parte de uma empresa comprometida em oferecer produtos premium que promovam o melhor em cada indivíduo e que vem se destacando como uma empresa de confiança entre consumidores exigentes e profissionais de saúde em todo o mundo ?
Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Experience para se juntar a nossa equipe de profissionais comprometidos com a excelência.
O local de trabalho será em nossa sede em Vila Velha/ES, porém daqui há uns 4 meses estaremos na nova sede em Vitória/ES.
**Responsabilidades e atribuições**
- Monitorar a qualidade do atendimento;
- Realizar atendimentos mais complexos;
- Gestão de casos no Reclame Aqui;
- Oferecer suporte aos Assistentes de Customer Experience;
- Treinar novos colaboradores e realizar reciclagem de conhecimentos;
- Atuar como ponto focal na ausência do líder.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior completo ou cursando;
- Excel(intermediário);
- Habilidades de comunicação escrita e verbal;
- Conhecimento com Marketing de Digital;
- Experiência com plataforma Omnichannel (Redes Sociais, Whatsapp, E-mail);
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Experiência tratativas do Reclame aqui;
- Experiência em monitoria de qualidade;
- Diferencial: Experiência com treinamentos
**Informações adicionais**
Plano de Saúde - Unimed com internação
Plano Odontológico - Unimed
Vale Alimentação/Refeição Ifood benefícios
Vale Transporte (opcional Vale Combustível)
Day off - Aniversariante
Atendimento com Nutricionista
Desconto produtos True Source e BLK
True Fitness (incentivo mensal à atividade física)
Vale Cultura (mensal)
True Whey diário
Premiação final de ano
Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:
Mesa de frutas pela manhã toda quinta-feira.
Somos proprietários e a distribuidora exclusiva das marcas **True Source e BLK Performance**, umas das melhores marcas de suplementação natural e esportiva do Brasil.
Nossa equipe possui vasta experiência no mercado e está pronta para atendê-lo da melhor forma possível.
A True Source nasceu da união de um time de especialistas de peso que formularam produtos altamente eficientes e saborosos. Depois de 2 anos de pesquisas e estudos do mercado nacional e internacional, nossos médicos, nutricionistas e chefs de cozinha chegaram à fórmula perfeita.
A BLK é uma marca de suplementação esportiva de alta performance inspirada na força e potência dos búfalos. Treine pesado, nós fazemos o resto.
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Analista de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil Kurumá Veículos Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Experiência do Cliente é responsável por planejar, executar e avaliar estratégias de marketing das concessionárias de veículos automotivos.Suas atividades incluem:* Planejamento e execução de campanhas de marketing* Produção de relatórios e análise do negócio* Análise de mercado* Interface com agências...
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Analista de Experiência do Cliente
Há 1 mês
Vitória, Espírito Santo, Brasil Kurumá Veículos Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Experiência do Cliente é responsável pelo planejamento, execução e avaliação de estratégias de marketing das concessionárias de veículos automotivos. Dentre as atividades estão:Gestão de Campanhas de MarketingDesenvolver e implementar campanhas de marketing para aumentar a visibilidade e a presença das...
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Especialista em Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software busca um Especialista em Experiência do Cliente para trabalhar em Serra. Responsabilidades:Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Benefícios:Benefícios a combinar em entrevista.Salário:A...
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Analista de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil True Brands Tempo inteiroRequisitos:Ensino Superior completo ou cursando;Excelência em habilidades de comunicação escrita e verbal;Conhecimento em Marketing de Digital;Experiência em Omnichannel (Redes Sociais, Whatsapp, E-mail);Experiência em atendimento ao cliente;Experiência em tratativas do Reclame Aqui;Experiência em monitoria de qualidade;Diferencial: Experiência em...
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Analista de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil True Brands Tempo inteiroRequisitos para o CargoEnsino Superior completo ou cursando;Excelência em habilidades de comunicação escrita e verbal;Conhecimento em Marketing de Digital;Experiência em Omnichannel (Redes Sociais, Whatsapp, E-mail);Experiência em atendimento ao cliente;Experiência em tratativas do Reclame Aqui;Experiência em monitoria de qualidade;Diferencial:...
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Gerente de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia busca profissional para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em Vitória. **Responsabilidades:** - Gerenciar equipe de suporte para garantir o desempenho e o cumprimento de metas diárias. - Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via chat, e-mail, whatsapp, discord, tickets e outras...
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Gerente de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia busca profissional para o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em Vitória. Responsabilidades:Gerenciar equipe de suporte, garantindo desempenho e cumprimento de metas diárias. Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via chat, e-mail, whatsapp, discord, tickets e outras plataformas. Propor soluções...
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Gerente de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia busca profissional para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em Vitória.Responsabilidades:Gerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias.Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via chat, e-mail, whatsapp, discord, tickets, reclame aqui, gateways de...
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Gerente de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Experiência do Cliente.**Responsabilidades:**- Coordenar a equipe de suporte ao cliente para garantir a satisfação dos clientes.- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente.- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas para...
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Gerente de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em Vitória.**Responsabilidades:**- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente;- Liderar a equipe de suporte ao cliente e garantir a satisfação dos clientes;- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de...
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Vitória, Espírito Santo, Brasil Escolaweb Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Coordenador de Experiência do Cliente na nossa empresa, a Escolaweb. Nossa equipe é composta por pessoas apaixonadas pela educação e comprometidas em oferecer a melhor experiência possível para nossos clientes.ResponsabilidadesCoordenar as equipes de...
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Coordenador de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil Escolaweb Tempo inteiroSobre a EmpresaDesenvolvido por quem vivenciou a rotina da sala de aula enquanto professora, o Escolaweb é um sistema de gestão escolar completo que está há mais de 14 anos atendendo instituições de todo o Brasil.O software conta com mais de 18 módulos integrados, dentre eles, o aplicativo exclusivo que auxilia na comunicação entre a escola e a...
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Coordenador de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil Escolaweb Tempo inteiroSobre a EmpresaDesenvolvido por quem vivenciou a rotina da sala de aula enquanto professora, o Escolaweb é um sistema de gestão escolar completo que está há mais de 14 anos atendendo instituições de todo o Brasil.Com mais de 18 módulos integrados, incluindo um aplicativo exclusivo que auxilia na comunicação entre a escola e a família, o software...
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Especialista em Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil Wakke Ltda Tempo inteiro**Sobre a Empresa**Desenvolvido por quem vivenciou a rotina da sala de aula enquanto professora, o Escolaweb é um sistema de gestão escolar completo que está há mais de 14 anos atendendo instituições de todo o Brasil.O software conta com mais de 18 módulos integrados, dentre eles, o aplicativo exclusivo que auxilia na comunicação entre a escola e a...
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Assistente de Experiência do Cliente II
4 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil True Brands Tempo inteiroRequisitos:Ensino Superior completo ou cursando;Excel básico;Experiência com plataforma Omnichannel (Redes Sociais, Whatsapp);Experiência em atendimento ao cliente.Funções:Realizar atendimentos intermediários no WhatsApp (Assinatura) e Redes Sociais;Oferecer suporte aos Assistentes de Customer Experience I.Características:Excelência em atendimento ao...
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Vitória, Espírito Santo, Brasil Partner RH Tempo inteiroEm Partner RH, estamos procurando por profissionais que sejam capazes de fornecer atendimento de alta qualidade aos clientes em nossos restaurantes. O cargo visa oferecer suporte técnico e administrativo para garantir que as necessidades dos clientes sejam satisfeitas.A remuneração para este cargo é estimada em R$ 2.400,00 por mês, considerando o perfil...
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Assistente de Experiência do Cliente II
4 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil True Brands Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) profissional para se juntar a nossa equipe de suporte ao cliente.O local de trabalho será em nossa sede, porém daqui há uns 4 meses estaremos na nova sede.**Responsabilidades e atribuições**- Realizar atendimentos intermediários no WhatsApp e Redes Sociais;- Oferecer suporte aos Assistentes de Customer Experience...
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Assistente de Experiência do Cliente Avançado
4 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil True Brands Tempo inteiroRequisitos:Ensino Superior completo ou cursando;Excel básico;Experiência com plataforma Omnichannel (Redes Sociais, WhatsApp);Experiência em atendimento ao cliente.Funções:Realizar atendimentos intermediários no WhatsApp (Assinatura) e Redes Sociais;Oferecer suporte aos Assistentes de Customer Experience I;Observações:É importante ter habilidades de...
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Auxiliar Comercial
4 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil RP Talentos e Estágios Tempo inteiroAuxiliar Comercial - Desenvolvimento de RelacionamentosBuscamos um profissional para auxiliar na gestão da carteira de clientes, apoiando nas demandas dos Analistas e realizando lançamentos de fluxo de informações entre os Analistas, clientes e demais departamentos. Responsabilidades:Auxiliar a gestão da carteira de clientes;Apoiar nas demandas dos...
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Analista de Sucesso do Cliente Senior
4 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil Amcham Carreiras Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente Senior. O candidato ideal terá conhecimento em atendimento ao cliente, relacionamento e gestão de carteira de clientes B2B.Responsabilidades:Gestão e relacionamento de carteira de clientes B2B;Gerenciamento de metas e resultados;Realizar follow-up de...