Gerente de Retenção de Clientes

2 meses atrás


Campinas, São Paulo, Brasil Lidera Mais Consultoria Tempo inteiro
Desenvolva suas habilidades em retenção de clientes

Você será peça-chave na manutenção e fortalecimento dos laços entre a empresa e seus clientes. Suas responsabilidades incluem a retenção ativa de clientes, tanto em atendimentos presenciais quanto por telefone, com um foco excepcional em resolver objeções e demonstrar os benefícios exclusivos que a empresa oferece. Você será fundamental para reverter solicitações de cancelamentos, garantindo a satisfação contínua dos clientes.

Responsabilidades:
Conduzir estratégias de retenção ativa de clientes.
Atendimento presencial e por telefone com excelência.
Resolver objeções de forma eficaz, destacando os benefícios da empresa.
Reverter solicitações de cancelamentos através de abordagens persuasivas e personalizadas.

Requisitos:
Habilidade excepcional de comunicação.
Orientação para resultados e foco na excelência.
Proatividade e iniciativa.

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