Especialista em Experiência do Cliente
1 dia atrás
Venha se incorporar ao nosso time e atuar com foco na melhoria contínua da experiência do cliente. Se você tem um olhar analítico e busca impactar positivamente a jornada do cliente, essa oportunidade é para você.
Responsabilidades:- Monitorar e avaliar ligações, garantindo que as interações estejam alinhadas aos padrões de qualidade e que a experiência do cliente seja sempre priorizada.
- Realizar monitorias de qualidade em contatos telefônicos, chats e outros canais de atendimento.
- Aplicar feedbacks construtivos para as equipes, buscando sempre a melhoria no atendimento e satisfação do cliente.
- Acompanhar de perto os indicadores de qualidade e sugerir ações de melhoria, com foco na experiência do cliente.
- Implementar metodologias de desenvolvimento contínuo e aplicar melhorias com um olhar analítico sobre os processos.
- Realizar auditorias de contatos, identificando oportunidades de otimização e alinhamento com as melhores práticas.
Requisitos:- Ensino superior completo ou em andamento.
- Boa capacidade analítica e atenção aos detalhes.
- Habilidade de comunicação clara e objetiva.
- Interesse e vontade de contribuir com o desenvolvimento contínuo da experiência do cliente.
Diferenciais:- Experiência anterior em monitoria de qualidade ou áreas relacionadas.
- Conhecimento em ferramentas de monitoria e auditoria de contatos.
Se você é apaixonado por melhorar processos e garantir uma experiência de atendimento excepcional, queremos conhecer você. Venha contribuir com a excelência da nossa equipe
- Área e especialização profissional: Telemarketing - Monitoria
- Nível hierárquico: Analista
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Atendente de Loja
3 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Swift Tempo inteiroMISSÃO E VALORESA Swift é uma empresa que busca alimentar uma vida melhor através de produtos de qualidade e um atendimento amigável. Nossa missão é proporcionar uma experiência única para nossos clientes, e para isso, estamos procurando por pessoas que compartilhem nossos valores e sejam especialistas em oferecer a melhor solução para os...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa na área jurídica Tempo inteiroEmpresa na área jurídica busca Especialista em Sucesso do Cliente em SorocabaEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente em nossa equipe em Sorocaba. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e liderança, além de uma forte compreensão da...
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Especialista em Atendimento Técnico ao Cliente
4 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Grapho RH Tempo inteiroDescrição do CargoProcuramos um profissional experiente para atuar como especialista em atendimento técnico ao cliente. O candidato ideal terá habilidades em projetar e executar testes de aplicação de produtos, interpretar dados experimentais e preparar relatórios e análises.ResponsabilidadesDefinir e gerenciar tarefas de desenvolvimento de...
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Especialista em Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiroEm Empresa de Comunicação, buscamos um profissional motivado para o cargo de Especialista em Sucesso do Cliente em Sorocaba.Algumas das principais responsabilidades incluem:Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave;Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de...
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Especialista em Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Prysmian Group Tempo inteiroBuscamos um profissional para integrar nossa equipe como Especialista em Suporte ao Cliente e Vendas Internas. Com sede em Sorocaba/SP, você terá como atividades:Papéis e Responsabilidades:Apoiar as analistas de contratos e ofertas na gestão da liberação de pedidos;Apoiar as analistas junto ao time financeiro em questões relacionadas às liberações...
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa na área jurídica Tempo inteiroDescrição do CargoO Especialista em Sucesso do Cliente atuará em uma empresa na área jurídica, em Sorocaba, com o objetivo de fornecer suporte e orientação aos clientes durante todo o processo de configuração da conta.ResponsabilidadesFornecer suporte e orientação aos clientes durante todo o processo de configuração da conta.Mantener a...
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Analista de Experiência do Cliente
Há 1 mês
Sorocaba, São Paulo, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software busca Analista de Experiência do ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para se juntar à nossa equipe em Sorocaba. O candidato ideal terá habilidades em desenvolvimento de software e experiência em analise de experiência do cliente.Responsabilidades:Desenvolver software de alta qualidade;Analisar e melhorar...
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Analista de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDesenvolvimento de SoftwareBuscamos um Analista de Experiência do Cliente para se juntar à nossa equipe em Sorocaba.Funções e ResponsabilidadesInteragir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Realizar análises amplas e profundas...
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Vendedor de Experiência do Cliente
1 semana atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil D3 Pagamentos Tempo inteiroRotina do Vendedor de Experiência do Cliente:- Gerenciar e resolver solicitações de clientes;- Analisar feedbacks e implementar melhorias;- Desenvolver estratégias de retenção;- Manter e atualizar relatórios de satisfação de clientes;- Manter contato constante com clientes para entender suas necessidades e oferecer suporte;- Colaborar com outros...
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Especialista em Estética de Cães em Sorocaba
2 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Do G Au GG Tempo inteiroSomos a Do G Au GG, uma equipe dedicada a oferecer serviços de alta qualidade para os nossos clientes. Estamos procurando por um Especialista em Estética de Cães para se juntar a nós em Sorocaba, São Paulo.O nosso candidato ideal terá experiência em estética canina e será capaz de fornecer cuidados personalizados para os nossos clientes. Além...
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Desenvolvedor de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil NOVAQUEST Tempo inteiroVaga: Analista de Qualidade Jr - Foco em Tratativa de ReclamaçõesEstamos em busca de um profissional detalhista e proativo para integrar nosso time em Sorocaba. O candidato ideal será responsável por analisar e tratar reclamações dos clientes, buscando soluções rápidas e eficazes.Principais Responsabilidades:- Analisar e tratar reclamações dos...
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Especialista em Atendimento Técnico ao Cliente
3 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil W. R. Grace & Co. Tempo inteiro**Cargo em Destaque**A W. R. Grace & Co. está procurando um Especialista em Atendimento Técnico ao Cliente para fornecer experiência técnica e serviços aos nossos clientes nas áreas de aplicações de óleo comestível, gorduras e biocombustíveis em estreita coordenação com Vendas e Marketing da unidade de negócios de Tecnologias de Materiais.Esta...
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Especialista em Atendimento ao Cliente e Marketing Digital
3 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Vem Ser Um Dos Nossos Colaboradores Tempo inteiroEstamos procurando por um(a) especialista em atendimento ao cliente e marketing digital para se juntar à nossa equipe em crescimento.Este(a) profissional será responsável por gerenciar as interações com os clientes e desempenhar um papel crucial em nossas iniciativas de marketing digital.**Responsabilidades e atribuições****Atendimento ao Cliente:**-...
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Especialista em Crédito
3 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa do setor privado está procurando por um Especialista em Crédito para atuar em Sorocaba.Principais Responsabilidades:Realizar análises detalhadas de crédito, avaliando histórico financeiro, balanços e perfil de risco dos clientes para tomada de decisão assertiva.Revisar e interpretar relatórios financeiros e demonstrativos contábeis,...
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Especialista em Crédito Corporativo
1 semana atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um Especialista em Crédito Corporativo para trabalhar em nossa equipe de crédito em Sorocaba. Nesta função, você será responsável por realizar análises detalhadas de crédito, avaliando histórico financeiro e perfil de risco dos clientes.ResponsabilidadesRealizar análises detalhadas de crédito, avaliando...
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Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa Do Setor Privado Tempo inteiroEmpresa Do Setor Privado admite Especialista em Desenvolvimento de Negócios em Sorocaba. A função é responsável por atuar como contato principal nas tratativas comerciais e na resolução de problemas com os clientes.Funcionalidades:Autorizar a carteira dos clientes, desenvolvendo estratégias de crescimento em vendas e lucratividade;Liderar atividades...
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Vendedor Especialista em Prospecção
4 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Ferrari Materiais Eletricos Tempo inteiroVendedor Especialista em ProspecçãoFerrari Materiais Elétricos busca um profissional experiente para atuar como Vendedor Especialista em Prospecção. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em prospecção de clientes e vendas de materiais elétricos.Responsabilidades:Fazer contato telefônico e por WhatsApp com clientes para oferecer materiais...
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Sorocaba, São Paulo, Brasil WINNER PRIME RH Tempo inteiroDesenvolvimento de HabilidadesBuscamos um profissional para trabalhar em equipe e garantir uma experiência de alto nível ao cliente na nossa loja. O candidato será responsável por realizar a arrumação do setor, reposição de mercadorias e atendimento ao cliente de forma eficaz.Além disso, o candidato precisará estar disponível para trabalhar em...
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Especialista em Experiência do Usuário
3 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Afinz Tempo inteiroFazer parte da Afinz é integrar uma empresa que valoriza as pessoas e seu crescimento profissional. Nossa cultura é baseada em empatia, simplicidade e transparência, e nos preocupamos em fortalecer relacionamentos com nossos colaboradores, parceiros e clientes.**Responsabilidades e atribuições**- Atuar em projetos para criar e transformar a experiência...
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Especialista em Recursos Humanos
3 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil MEU CLIENTE SOLUCOES PARA VAREJO LTDA Tempo inteiroQuem somos?MEU CLIENTE SOLUCOES PARA VAREJO LTDA é uma empresa que busca profissionais qualificados para integrar o nosso banco de talentos.Por que nos escolher?Nossa empresa oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional para os nossos colaboradores.O que esperar?Os candidatos selecionados serão contactados para discutir possíveis...