Coordinador de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCoordinador Tempo inteiro R$5.500
Função

Coordenador de Sucesso do Cliente

Responsável pela coordenação do time de sucesso do cliente, qualidade e retenção, assegurando o desenvolvimento das pessoas e atingimento de resultados.

Desenvolve padrões de modelos e ferramentas de controle de qualidade, com foco na adoção de políticas e técnicas de melhoria contínua.

Fortalece a cultura de sucesso do cliente, reportando ações que visem o engajamento e o encantamento do cliente com a marca.

Atualiza e desenvolve o conhecimento da equipe, por meio de treinamentos, trocas de experiências e benchmarkings para compartilhamentos com a empresa.

Gerencia e acompanha a equipe durante o processo de onboarding e ongoing de novos clientes.

Aprimora as boas práticas do departamento para redução de churn e aumento do lifetime value dos clientes.

Faz fidelização e mantém relacionamento, com objetivo de fazer o cliente não desistir de um produto e ou serviço.

Realiza a Retenção de clientes ativos, sendo responsável pela manutenção da base ativa da empresa.

Negocia e reversa clientes que pediram cancelamento.

Faz visita in-loco, ou seja, presencial nos clientes potenciais e estratégicos para a empresa.

Desenvolve os times através de treinamentos, feedbacks e acompanhamento para as funções necessárias do dia-a-dia.

Verifica possíveis pontos de melhoria das pessoas e nos processos, visando sempre otimizar a produtividade e melhorar a experiência do cliente na utilização nos nossos produtos.

Realiza a análise e gestão dos indicadores, identificando falhas e propondo soluções para assegurar a base de clientes uma boa experiência. Garantir que os indicadores sejam alcançados.

Requisitos
  • Graduação em Administração com Enfase em Marketing
  • Conhecimento em Melhoria Contínua e Controle de Qualidade
  • Habilidades interpessoais e de comunicação eficazes
Benefícios

Trabalho remunerado com benefícios de carreira e crescimento profissional.

Ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo.

Oportunidades de treinamento e desenvolvimento profissional.

Flexibilidade e autonomia no trabalho.

Reconhecimento e premiação pelos resultados alcançados.

Sentido de propósito e contribuição para a empresa e a sociedade.

Estatuto funcional e benefícios legais garantidos.

  • Coordinador de Eventos

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeeventos Tempo inteiro R$46.620 - R$61.890

    Coordinador de EventosNossa empresa é uma entidade que atua no mercado médico hospitalar desde 1950. Nossa missão é desenvolver saúde no Brasil, oferecendo inovações importantes.Responsabilidades e AtribuiçõesOrganizar administrativamente os eventos internos e externos da companhia;Abrir requisições e tomar preços junto ao time de...

  • Coordinador de Armazenamento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Coordinador de ArmazenamentoO coordenador de armazenamento é responsável pela organização e coordenação das operações do armazém. Sua principal função é garantir a logística e distribuição eficazes dos produtos.ResponsabilidadesCoordenar e organizar a distribuição de produtos, garantindo a entrega pontual e precisa;Desenvolver estratégias...

  • Coordinador de Key Account

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCoordinador Tempo inteiro R$4.500 - R$5.000

    Perfil: Coordinadora de Key AccountO nosso equipa está à procura de uma profissional destacada para ocupar o cargo de Coordinadora de Key Account. Neste papel, você será responsável por liderar e desenvolver a nossa equipe, garantindo entregas de alta qualidade.Liderança e Desenvolvimento do Equipa: O seu objetivo principal será liderar a nossa equipa...

  • Coordinador de Segurança e Conformidade

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCompliance Tempo inteiro R$85.000 - R$137.000

    **Coordinador de Compliance: Chave para o Sucesso**Ao assumir a posição de Coordinador de Compliance, você desempenhará um papel fundamental na manutenção da integridade e transparência em nossa organização.Em primeiro lugar, é importante destacar que a experiência consolidada em compliance com foco em investigação e fraudes é essencial para...

  • Gerente de Desenvolvimento de Clientes

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Desenvolver estratégias de sucesso para clientes é um grande objetivo em nossa empresa. Aqui está uma oportunidade incrível para você se destacar como Coordinador de Sucesso dos Clientes. Estamos procurando alguém que seja capaz de coletar informações sobre os requisitos dos clientes e garantir que suas necessidades estejam sendo atendidas. Isso...

  • Coordinador Logístico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDistribucion Tempo inteiro R$1.500 - R$1.800

    Buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de coordinador logístico.MisiónEl objetivo principal es garantizar la calidad y rentabilidad en la distribución hacia nuestros clientes. RequisitosExperiencia mínima de 3 años liderando áreas similaresConocimientos en gestión presupuestaria, planificación de rutas y control de unidades de...

  • Coordinador de Apoio Administrativo

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$30.000 - R$35.000

    Job Title: Coordinador de Apoio Administrativo">Descrição do Cargo:Realizar a atualização e manutenção dos sistemas administrativos, garantindo a precisão das informações.Organizar, controlar e atualizar planilhas de controle relacionadas a diversas áreas da empresa, como financeiro, estoque e processos internos.Fornecer suporte administrativo aos...

  • Coordinador de Client Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$5.000 - R$5.500

    Descubra uma oportunidade incrível como Coordenador de Sucesso do Cliente em nossa equipe inovadora! Na Cobli, estamos revolucionando a logística no Brasil com tecnologia e inteligência de dados. Nossa missão é tornar frotas mais eficientes, seguras e sustentáveis, conectando veículos, pessoas e informações para transformar a gestão operacional de...

  • Sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga: Sucesso do Cliente Procuramos um profissional para atuar em Sucesso do Cliente, garantindo um atendimento próximo, ágil e resolutivo. Se você tem experiência com atendimento, suporte e fidelização de clientes, além de gostar de resolver problemas e proporcionar a melhor experiência possível, essa vaga pode ser ideal para você....

  • Sucesso do cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil GROUP D&A ASSESSORIA LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Sucesso do Cliente Procuramos um profissional para atuar em Sucesso do Cliente, garantindo um atendimento próximo, ágil e resolutivo. Se você tem experiência com atendimento, suporte e fidelização de clientes, além de gostar de resolver problemas e proporcionar a melhor experiência possível, essa vaga pode ser ideal para você. ...