Empregos atuais relacionados a Analista de Atendimento de Excelência - Bauru, São Paulo - beBee Careers

  • Analista De Qualidade De Atendimento

    3 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Ikatec Tempo inteiro

    AIkatec busca um(a) Analista de Qualidade de Atendimento Pleno para integrar nosso time e garantir a excelência no relacionamento com os clientes. Você será responsável por consumir insights geradas pela nossa Inteligência Artificial, atuar no acompanhamento dos atendimentos e transformar desafios em treinamentos para nosso time.Se você tem paixão por...

  • Atendimento de Excelência

    Há 5 horas

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeOportunidade Tempo inteiro

    ESTAMOS OFERECENDO UMA OPORTUNIDADE DE EMPREGO!Em nossas lanchonetes, você será responsável por atender aos clientes com excelência.Requisitos:Idade mínima de 18 anosFormação acadêmica não é necessária, mas é uma vantagemSalário competitivo: R$1.724,05/mêsAcesso a planos de carreira e horários flexíveisSe você está procurando por um emprego...

  • Analista De Qualidade De Atendimento

    Há 5 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil Ikatec Tempo inteiro

    AIkatec busca um(a) Analista de Qualidade de Atendimento Pleno para integrar nosso time e garantir a excelência no relacionamento com os clientes.Você será responsável por consumir insights geradas pela nossa Inteligência Artificial, atuar no acompanhamento dos atendimentos e transformar desafios em treinamentos para nosso time.Se você tem paixão por...

  • Analista de Qualidade de Atendimento

    4 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Ikatec Tempo inteiro

    AIkatec busca um(a) Analista de Qualidade de Atendimento Pleno para integrar nosso time e garantir a excelência no relacionamento com os clientes. Você será responsável por consumir insights geradas pela nossa Inteligência Artificial, atuar no acompanhamento dos atendimentos e transformar desafios em treinamentos para nosso time.Se você tem paixão por...

  • Analista De Qualidade De Atendimento

    Há 7 horas

    Bauru, São Paulo, Brasil Ikatec Tempo inteiro

    AIkatec busca um(a) Analista de Qualidade de Atendimento Pleno para integrar nosso time e garantir a excelência no relacionamento com os clientes. Você será responsável por consumir insights geradas pela nossa Inteligência Artificial, atuar no acompanhamento dos atendimentos e transformar desafios em treinamentos para nosso time. Se você tem paixão...

  • Analista de Suporte Técnico Bilíngue

    4 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    A **Ikatec**busca um(a) **Analista de Suporte Técnico Bilíngue**para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes internacionais. Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos.**Responsabilidades**- Garantir um...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil IEV Tempo inteiro

    Já se imaginou trabalhando em uma empresa que tem como missão descobrir, desenvolver, destravar e alcançar todo o potencial das pessoas?Nós do IEV somos responsáveis pelo desenvolvimento comercial de diversas empresas. Somos apaixonados por pessoas e inovação. Temos um chamado Se você quer ter um impacto significativo no mundo das vendas e ao mesmo...

  • Analista De Contabilidade

    Há 20 horas

    Bauru, São Paulo, Brasil Ajudante de Produção Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Contabilidade para atuar em nossa unidade industrial. Este(a) profissional será responsável por garantir a integridade das informações contábeis e fiscais, apoiar o fechamento contábil mensal e prestar suporte às auditorias. Valorizamos profissionais proativos, com raciocínio analítico e...

  • Analista de Atendimento Trainee

    4 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Superior completo ou cursando (Administrativo, Contabilidade, Engenharia da Produção e áreas afins) Familiaridade em Excel Conhecimento de regras de negócio, como por exemplo: Área Financeira/Contábil: contas a receber e a pagar, fluxo de caixa, fluxo contábil e etc. Área Produção: processos de compra, controle de estoque, controle de...

  • Vendedora com Excelência no Atendimento

    1 semana atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil beBee Careers Tempo inteiro

    Título: Vendedora para Loja - Bauru - SPComo um profissional de vendas eficaz, você identificará as dificuldades dos clientes e reconhecerá oportunidades para oferecer atendimento personalizado.Requisitos:Experiência em vendas em lojas físicas e E-commerceHabilidades em Redes Sociais, negociação, comunicação e lidar com pessoasEmpatia e bom...

Analista de Atendimento de Excelência

2 semanas atrás

Bauru, São Paulo, Brasil beBee Careers Tempo inteiro

Análise de Qualidade de Atendimento

O cargo de Analista de Qualidade de Atendimento é responsável por garantir a excelência no relacionamento com os clientes.

Para atingir esse objetivo, você será o encarregado por:

  • Identificar padrões de atendimento e gargalos: Identifique padrões de atendimento e possíveis gargalos no processo para propor soluções eficazes;
  • Soluções inovadoras para melhorar a experiência do cliente: Proporcione soluções criativas e inovadoras para melhorar a experiência do cliente;
  • Liderança proativa e resiliência: Seja proativo(a) e resiliente ao lidar com demandas dinâmicas e contextos desafiadores;
  • Sumarização e identificação de problemas: Sumarie os principais problemas reportados pelos clientes e identifique soluções práticas;
  • Elaboração de relatórios de desempenho: Elabore relatórios de desempenho e indicadores (KPIs) relacionados à qualidade do atendimento;
  • Interpretação de análises realizadas pela IA: Consuma e interprete análises realizadas pela IA, transformando os dados em insights aplicáveis;
  • Treinamentos direcionados ao time: Desenvolva e implemente treinamentos direcionados ao time para resolver os principais desafios identificados;
  • Acompanhamento e monitoria do desempenho: Realize acompanhamento e monitoria do desempenho dos atendentes, avaliando interações e oferecendo feedback;
  • Monitoria da qualidade das interações: Monitore e avalie a qualidade das interações entre atendentes e clientes em diferentes canais (telefone, chat, e-mail e outros);
  • Critérios de avaliação baseados nos padrões da empresa: Desenvolva e aplique critérios de avaliação baseados nos padrões da empresa e nas melhores práticas de atendimento ao cliente.