Especialista em Resolução de Problèmes

Há 3 dias


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Operador de Telemarketing: Uma Oportunidade para Você

O Operador de Telemarketing é responsável por atender clientes e realizar ligações para esclarecer dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa. Nesta função, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades em comunicação e resolução de problemas.

Descrição do Pôsto:

Este pôsto é perfeito para quem gosta de lidar com pessoas e resolver problemas de maneira eficaz. Como Operador de Telemarketing, você será responsável por atender clientes, realizar ligações para esclarecer dúvidas e redirecionar ligações recebidas para setores corretos. Além disso, você precisará preencher planilhas de controle de ligações e manter um registro das interações realizadas.

Principais Atividades:

  • Atender clientes com diversas demandas;
  • Realizar ligações para esclarecer dúvidas;
  • Preencher planilhas de controle de ligações;
  • Redirecionar ligações recebidas para setores corretos;
  • Mantenha um registro das interações realizadas.

Habilidades e Conhecimentos Necessários:

  • Ensino médio completo;
  • Experiência em Telefonista ou Telemarketing (preferencial);
  • Saber operar o pacote Office, principalmente Excel e Word;
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Jogo de cintura para lidar com clientes;
  • Bom ouvinte para entender demandas dos clientes;
  • Senso colaborativo para resolver situações críticas.


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