Especialista em Sucesso do Cliente

2 meses atrás


Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Idez Administracao De Meios De Pagamento Digital Ltda Tempo inteiro

‪**Sobre Nós**

Ideal para profissionais inovadores, a Idez oferece uma suite de soluções financeiras personalizadas para empresas.

A nossa plataforma bancária completa e a API integrável permitem que os clientes tenham controle total sobre suas operações financeiras ou conciliem seus sistemas com facilidade.

Nossa missão é ajudar você a alcançar o sucesso. Se você busca um desafio estimulante e deseja construir uma carreira no customer success, este é o lugar certo.

O nosso time aguarda alguém como você

**O Que Você Faz Conosco?**

Como Especialista em Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir a retenção e o crescimento da nossa base de clientes por meio de um atendimento personalizado e proativo.

Aqui, você terá a oportunidade de contribuir para o sucesso da empresa e construir uma carreira em Customer Success.

As principais atividades incluem:

Responsável por acompanhar os clientes e propor soluções adequadas, coletar feedbacks e analisar métricas de satisfação;
- Planejar práticas de reconhecimento e efetivação do produto com onboarding;
- Acompanhar as reuniões de kickoff, treinamentos e jornadas de acompanhamento contínuo com os parceiros;
- Gerenciar a jornada end-to-end de clientes de baixa e média complexidade.

**Sejam Bem-Vindos**

Para se candidatar, você deve ter curso concluído em áreas como Administração, Administração de Empresas, Marketing ou área relacionada.
- Habilidade de comunicação e proatividade são fundamentais para o sucesso nessa função;
- Alcance resultados e metas com foco no cliente;
- Experiências anteriores na função são sempre valorizadas;
- Conhecimentos básicos de tecnologia e habilidade em aprender novas ferramentas e sistemas.

**Você Vai Amor Aliás Ter Incentivos**

Alguns dos benefícios incluem:
- Gympass (Wellhub);
- Telemedicina (clínica médica);
- Férias Co.;
- Idez Care;
- Clube Certo;
- Mimos de tempo de casa e aniversário;
- Day off de aniversário;
- Universidade corporativa.



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