Especialista em Retenção de Clientes

2 semanas atrás

Piracicaba, São Paulo, Brasil beBeeRetentive Tempo inteiro R$35.000 - R$65.000

Atuamos no seguimento de retenção de clientes, buscando compreender e atender às suas necessidades para evitar cancelamentos.

Funcionalidades
  • Receber solicitações de cancelamento por telefone ou sistema;
  • Identificar e registrar o real motivo do cancelamento;
  • Apresentar alternativas (planos, descontos, suporte técnico, upgrades);
  • Aplicar políticas de retenção e encaminhar para outros setores quando necessário;
  • Alimentar o CRM com informações sobre a jornada do cliente;

O perfil ideal é alguém que seja capaz de entender frustrações do cliente sem levar para o lado pessoal, buscar entender o real motivo do cancelamento e propor soluções adequadas.

Aqui estão as habilidades requeridas:
  • Compreensão das necessidades do cliente;
  • Análise de dados para identificar padrões e melhorias;
  • Capacidade de trabalho em equipe;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Flexibilidade e capacidade de aprender rapidamente.
Vantagens da vaga:
  • Desenvolvimento profissional em uma empresa líder no mercado;
  • Oportunidade de trabalhar com tecnologia avançada;
  • Equipe dinâmica e diversificada;
  • Benefícios competitivos, incluindo plano de saúde e segurança social;
  • Oportunidade de crescer dentro da empresa.

  • Especialista em Retenção de Clientes

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$135.000 - R$155.000

    Descrição do CargoO Coordenador de Sucesso do Cliente é responsável por liderar a equipe de Analistas de Sucesso do Cliente, garantindo que os objetivos de retenção, satisfação e expansão da carteira sejam atingidos.ResponsabilidadesLiderança de Equipe: Desenvolver a capacidade da equipe para alcançar metas estratégicas.Estratégia e Operação:...

  • retenção e cancelamento – piracicaba – sp

    3 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Sensitera Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Responsável por atender solicitações de cancelamento, investigar causas, propor soluções de retenção e registrar feedbacks relevantes para ações estratégicas da empresa, além de manter contato ativo com os clientes da base afim de identificar possíveis problemas e evitar os cancelamentos ; Principais atividades: Atender clientes que solicitam...

  • Retenção e Cancelamento Piracicaba SP

    3 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Sensitera gestao de talentos ltda Tempo inteiro

    Responsável por atender solicitações de cancelamento, investigar causas, propor soluções de retenção e registrar feedbacks relevantes para ações estratégicas da empresa, além de manter contato ativo com os clientes da base afim de identificar possíveis problemas e evitar os cancelamentos Principais atividades: . Atender clientes que solicitam...

  • Retenção e Cancelamento Piracicaba SP

    3 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Sensitera gestao de talentos ltda Tempo inteiro

    Responsável por atender solicitações de cancelamento, investigar causas, propor soluções de retenção e registrar feedbacks relevantes para ações estratégicas da empresa, além de manter contato ativo com os clientes da base afim de identificar possíveis problemas e evitar os cancelamentos Principais atividades: . Atender clientes que solicitam...

  • Retenção E Cancelamento Piracicaba Sp

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Sensitera Gestao De Talentos Ltda Tempo inteiro

    Responsável por atender solicitações de cancelamento, investigar causas, propor soluções de retenção e registrar feedbacks relevantes para ações estratégicas da empresa, além de manter contato ativo com os clientes da base afim de identificar possíveis problemas e evitar os cancelamentos Principais atividades: .Atender clientes que solicitam...

  • Retenção e Cancelamento Piracicaba SP

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Sensitera gestao de talentos ltda Tempo inteiro

    Responsável por atender solicitações de cancelamento, investigar causas, propor soluções de retenção e registrar feedbacks relevantes para ações estratégicas da empresa, além de manter contato ativo com os clientes da base afim de identificar possíveis problemas e evitar os cancelamentos Principais atividades: . Atender clientes que solicitam...

  • Retenção e Cancelamento Piracicaba SP

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Sensitera gestao de talentos ltda Tempo inteiro

    Responsável por atender solicitações de cancelamento, investigar causas, propor soluções de retenção e registrar feedbacks relevantes para ações estratégicas da empresa, além de manter contato ativo com os clientes da base afim de identificar possíveis problemas e evitar os cancelamentos Principais atividades: . Atender clientes que solicitam...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Função:Realizar flexibilizações financeiras, analisar documentação necessária para solicitações de notas fiscais e recibo, operacionalizar procedimentos financeiros no sistema acadêmico e buscar aprimorar as estratégias de retenção dos clientes.Conhecimentos e habilidades:Flexibilidade financeira;Análise de documentação;Operacionalização de...

  • Especialista em Desenvolvimento de Negócios

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$48.000 - R$63.000

    Descrição do CargoNossa equipe busca um profissional experiente para atuar como especialista em desenvolvimento de negócios, responsável por prospectar e qualificar leads B2B para produtos financeiros.Responsabilidades:Identificar oportunidades de crescimento no mercado;Desenvolver estratégias para aumentar a base de clientes;Gerenciar a relação com...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$3.900 - R$13.000

    **Desenvolva suas habilidades em atendimento ao cliente e vendas.**Acreditamos que você possa se destacar em uma cultura colaborativa e dinâmica.O Especialista do Laser será responsável por realizar avaliações dos clientes, orientar e esclarecer dúvidas sobre nosso serviço de depilação a laser, além de realizar vendas e revendas de pacotes de...