Coordenador de Atendimento ao Cliente

1 semana atrás


São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Napro Eletrônica Industrial Tempo inteiro

Informações sobre a Vaga

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Napro Eletrônica Industrial está procurando por um profissional para preencher o cargo de Coordenador de Atendimento ao Cliente. O objetivo principal é garantir que todas as operações sejam realizadas com eficiência e qualidade.

Responsabilidades Principais:

  1. Manter atualizado o controle das exigências necessárias por cliente por tipo de serviço/profissional.
  2. Realizar contato regular (por meio de portal, telefone, WhatsApp) com os clientes para compreender suas necessidades, registrar e armazenar em arquivo.
  3. Forneça documentos e ações para atendimento às necessidades dos clientes.
  4. Acesse diariamente os portais dos clientes para carregar informações e verificar o andamento dos processos.
  5. Divulgue regularmente à Assistência Técnica e Engenharia um relatório detalhado sobre o status das liberações.
  6. Seja responsável por manter-se atualizado sobre as demandas da Assistência Técnica e Engenharia para antecipar soluções e realizar sua função com eficiência.
  7. Verifique regularmente as viagens dos funcionários para instalações de clientes.
  8. Verifique regularmente os itens de segurança do trabalho e medicina do trabalho internamente.

Requisitos Mínimos:

  • Conhecimento básico de informática (internet, Google drive, Google docs, Google sheets).
  • Habilidade básica em redação (capaz de entender normas, leis, comunicados dos clientes e redigir e-mails de forma eficaz).
  • Habilidade básica em inglês (somente para compreender termos específicos em contextos comerciais).
  • Habilidade em lidar com pessoas de forma eficaz.

Sobre a Empresa

Napo Eletrônica Industrial é uma empresa que valoriza o atendimento ao cliente e busca oferecer serviços de alta qualidade aos seus clientes.

Remuneração Estimada:

R$ 4.500,00 por mês.



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