Especialista em Suporte Técnico

1 semana atrás

Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$51.000 - R$67.800

Essa função consiste em prestar apoio aos clientes que utilizam as tecnologias e serviços oferecidos pela empresa.

Descrição da Vaga

O suporte é realizado remotamente, orientando os usuários sobre o uso adequado dos recursos disponíveis, gerenciando configurações e ajustes de perfil.

Responsabilidades
  • Providenciar contato de primeiro nível e apresentar soluções para problemas dos clientes;
  • Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução;
  • Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas;
  • Acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até a resolução;
  • Garantir o devido registro, documentação e encerramento;
  • Analisar as demandas encaminhadas ou recebidas por e-mail, ligação ou outras vias de solicitações, fazendo a primeira análise no qual se enquadre em suas competências;
  • Encaminhar devidamente questões não resolvidas a um superior de outro nível de suporte;
  • Atualizar dados de cliente e criar relatórios de atividade;
  • Utilizar excelentes habilidades de assistência ao cliente e superar as expectativas do cliente;
  • Recomendar modificações ou melhorias de procedimento;
  • Manter e aumentar seu conhecimento de procedimentos, produtos e serviços de central de atendimento;
  • Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativas e acompanhamento das solicitações pelo cliente;
  • Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500

    Empresa: Suporte de TécnicosNossa empresa busca um profissional qualificado para o cargo de Suporte Técnico. Será responsável por fornecer suporte técnico a nossos clientes, garantindo que seus sistemas estejam funcionando corretamente.Habilidades e QualificaçõesConhecimento em navegação da internet;Sistema Operacional: Windows;Instalação,...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeEscolha Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Como Especialista de Suporte Técnico, você irá trabalhar em uma equipe dinâmica para:Instalar e manter equipamentos científicosPrestar suporte técnico aos clientesA sua função é garantir o adequado funcionamento dos equipamentos instalados nos clientes para evitar paradas operacionais.Responsabilidades principais:Atuar na pós-venda de equipamentos...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSUVORTE Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000

    Procuramos um especialista em suporte técnicoA nossa empresa busca contratar um profissional talentoso para atuar na área de suporte técnico. Nesta função, você será responsável por resolver problemas técnicos complexos e fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes.O papel envolve:Atendimento ao cliente: responder a chamados e resolver...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$791 - R$3.715

    Desenvolva sua carreira como Especialista em Suporte Técnico.Na nossa equipe, você atuará como ligação entre a equipe técnica e os clientes, oferecendo suporte ao cliente e preparando cotações e orçamentos de manutenção e/ou peças de equipamentos.Requisitos:Experiência em suporte técnico;Habilidades para resolver problemas técnicos...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Atuamos no mercado de soluções agrícolas e estamos procurando por um profissional especializado para o cargo de Especialista em Suporte Técnico.Requisitos:Técnico Agrícola ou superior em Engenharia Agronômica, com experiência em suporte técnico.Pacote Office e inglês básico.CNH.Disponibilidade para viagens e residência na região de...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$32.000 - R$42.000

    Buscamos profissionais para atuar como especialistas em suporte técnico e garantir uma experiência ágil e eficiente para nossos clientes com sistemas de controle de acesso.O profissional será responsável por prestar assistência técnica, auxiliar na resolução de problemas e garantir que os clientes tenham uma solução eficaz para seus desafios...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.500 - R$6.000

    Suporte Técnico AvançadoDesenvolva uma carreira como especialista em suporte técnico e se destaque por sua capacidade de resolver problemas complexos.O papel do especialista em suporte técnico é fundamental para garantir a satisfação dos clientes e a confiabilidade do sistema.Se você é uma pessoa detalhada, organizada e tem habilidades excepcionais...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$27.440 - R$27.480

    Oferta de Emprego: Assistente de Suporte TécnicoDesenvolva sua carreira como especialista em suporte técnico.Descrição do Cargo:O candidato selecionado atuará na prestação de serviços técnicos aos usuários, tanto presencial quanto remoto. Será responsável por realizar configurações e manutenção de desktops, notebooks e celulares, além de...

  • Especialista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    FunçãoComo Especialista de Suporte Técnico ao Cliente, suas principais responsabilidades serão:Fornecer suporte técnico de primeira linha aos usuários, atendendo a chamadas e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e sistemas.Diagnosticar e solucionar problemas de forma eficiente, buscando sempre a melhor solução.Documentar e registrar...

  • Especialista de Suporte Técnico de Café

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$83.180 - R$153.110

    Funcionário de Suporte Técnico e VendasO responsável atuará como suporte técnico e promoção de soluções junto a clientes, parceiros e distribuidores em toda a região das Américas.Principais Responsabilidades:Suporte técnico: Apoiar tecnicamente clientes, distribuidores e equipe de vendas da região com treinamentos, esclarecimento de dúvidas e...