Desenvolvedor de Atendimento ao Cliente

Há 2 dias

Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro R$25.000 - R$50.000
Desenvolvedor de Atendimento ao Cliente

Aproveite a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e estar sempre conectado com nossos clientes.

Descrição do Cargo:

O desenvolvedor de atendimento ao cliente atuará no pós-venda, sendo responsável por acompanhar todo o ciclo do pedido até a entrega ao cliente, garantindo fluidez, clareza e excelência no atendimento. Ele prestará suporte a clientes internos e externos, assegurando a qualidade das informações e a satisfação em cada etapa da jornada. Será responsável pela criação, monitoramento e análise de indicadores da área, além de propor e executar ações de melhoria contínua no atendimento.

Responsabilidades:
  • Gerenciar e acompanhar pedidos desde o recebimento até a entrega final, garantindo prazos e qualidade do atendimento;
  • Atuar como elo entre os clientes e as áreas internas (vendas, logística, financeiro, etc.), solucionando dúvidas, reclamações e solicitações;
  • Realizar follow-up de entregas, agendamentos e ocorrências, mantendo o cliente sempre informado;
  • Monitorar indicadores de desempenho (SLA, NPS, tempo de resposta, entre outros) e propor melhorias nos processos de atendimento;
  • Registrar e tratar ocorrências de não conformidade e atuar na causa raiz, buscando a melhoria contínua do serviço prestado;
  • Participar de projetos e iniciativas voltadas à jornada do cliente e inovação no atendimento.
Requisitos:
  • Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Comunicação, Logística, Marketing ou áreas correlatas;
  • Experiência anterior na área de atendimento ao cliente ou customer service;
  • Capacidade de análise, empatia, organização e resolução de problemas;
  • Pacote Office intermediário;
  • Desejável experiência com operações com clientes do setor logístico;
  • Disponibilidade para atuar de Segunda - Sexta (8h ás 18h).
Vantagens:

Nossa empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, onde você pode crescer profissionalmente e contribuir para o sucesso da nossa equipe.

Certificação:

O certificado de atendimento ao cliente é reconhecido nacionalmente e representa um valor agregado na sua carreira.

  • Desenvolvedor de Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

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    Há 5 dias

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    Há 6 dias

    Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$3.445 - R$5.918

    Desenvolvedor de AtendimentoAqui você terá a oportunidade de se envolver em um ambiente dinâmico, onde sua habilidade em atender clientes será fundamental para o sucesso da nossa equipe.

  • Desenvolvedor de Atendimento

    Há 4 dias

    Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Desenvolvedor de AtendimentoEstamos buscando um profissional habilidoso para trabalhar como Desenvolvedor de Atendimento. Nesta posição, você terá a oportunidade de se desenvolver e contribuir para o sucesso da nossa equipe.

  • Desenvolvedor de Experiência do Cliente

    Há 2 dias

    Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.800 - R$4.200

    Desenvolvedor de Experiência do ClienteA SOS DOCS é uma empresa líder em gestão arquivística e tecnologia, com soluções completas para transformar negócios.Buscamos um Desenvolvedor de Experiência do Cliente que exerça as seguintes atividades:Coordenar a equipe de atendimento (presencial, telefone, WhatsApp, e-mail, etc.);Criar e implementar...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$74.240 - R$84.800

    Desenvolvedor de Experiências de SucessoEstamos procurando por um profissional estratégico e comunicativo que possa atuar como peça-chave na experiência dos clientes.Se você é organizado, gosta de desafios e quer crescer junto com uma equipe comprometida em gerar resultados reais para os clientes, essa vaga é perfeita para você!Descrição da Vaga:O...

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    Há 3 dias

    Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$1.184

    Desenvolvedor de Relacionamento">O candidato deve ter experiência em relações humanas e habilidades para se comunicar com eficácia.Requisitos:">Ensino Médio Completo;Necessário possuir experiência comprovada no cargo;Disponibilidade de Horário;Bom relacionamento;Benefícios:">Alimentação no local + Quebra de caixa;Outros:">Desejável ter uma boa...

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    1 semana atrás

    Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

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    Há 5 dias

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