Gerente de Operações de Atendimento

1 semana atrás


São José dos Campos, São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiro

Descrição do Cargo

A hora é agora para você se juntar à nossa equipe de especialistas em recuperação de crédito

Responsabilidades e Tarefas

  • Supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas;
  • Apoiar todo o processo de negociação de acordo com as diretrizes da empresa;
  • Realizar os processos de monitoria da qualidade e a aplicação das técnicas de negociação pelas equipes sob sua responsabilidade.
  • Acompanhar e avaliar os resultados operacionais, extrair e analisar o relatório de desempenho hora a hora, de premiações mensais e de controle de produtividade, identificando desvios e propondo ações corretivas de acordo com a sua autonomia;
  • Interagir com o Coordenador de Equipe para avaliar os indicadores de resultados e a performance da operação;
  • Controlar e executar ações de feedback aos seus Operadores e os respectivos registros, garantindo a melhoria e a eficácia desse processo;
  • Realizar reuniões periódicas com a equipe, para repassar informações operacionais sobre metas, novas diretrizes, feedback sobre a qualidade e resultados das operações, etc.

Requisitos e Qualificações

Você deverá ter Superior Cursando ou Completo;

Experiência como supervisor(a) call center;

Gostar de desenvolver pessoas;

Disponibilidade de horário;

Mandar muito bem com Excel e Power Point (Desejável).

Informações Adicionais

Nossos benefícios:

Regime de contratação CLT;

Salário compatível com o mercado;

Assistência Médica;

Assistência Odontológico;

Vale Refeição;

Vale transporte;

Parcerias com universidades;

#SomosWinover

Mais que um Contact Center, somos especialistas em Recuperação de Crédito.

Uma empresa que vai além de resultados financeiros. Aqui valorizamos pessoas, pois acreditamos que profissionais engajados oferecem as melhores propostas para auxiliar o cliente na recuperação de seu crédito.

Estamos em busca de novos talentos que possam somar forças com o nosso elenco atual.


  • Gerente de Operações

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Operações Tempo inteiro

    **Vaga de Gerente de Operações****Sobre a Vaga**Nossa empresa, Grupo Habibs, está procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Operações na nossa marca Ragazzo. Buscamos alguém que possa garantir bons resultados financeiros, por meio da correta operação do restaurante, do cumprimento dos padrões operacionais e da...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um Gerente de Operações para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por garantir a excelência na operação do restaurante, assegurando que os padrões de qualidade e eficiência sejam mantidos.Responsabilidades:Gerenciar o planejamento financeiro do restaurante, analisando despesas e buscando...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Operações Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Gerente de Operações é responsável por garantir a execução eficaz das operações diárias do restaurante, garantindo a qualidade do atendimento ao cliente e a satisfação dos objetivos financeiros da empresa.Funções e Atividades:Garantir que a equipe de loja esteja sempre apta e capaz de proporcionar uma excelente...

  • Gerente de Operações

    1 semana atrás


    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Operações Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Gerente de Operações em nossa empresa. Nesta função, você será responsável por garantir a execução eficaz das operações diárias, garantindo a satisfação dos clientes e o sucesso da empresa.Funções e AtividadesGerenciamento de Equipe:...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Winover está em busca de um profissional experiente para liderar as operações de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá habilidades de liderança e capacidade de gerenciar equipes de atendimento ao cliente.ResponsabilidadesSupervisionar as atividades e o desempenho das operações de atendimento ao cliente;Apoiar todo o...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Grupo Pereira Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para assumir o cargo de Gerente de Operações de Supermercado no Grupo Pereira. Nesta função, você será responsável por supervisionar as operações diárias do supermercado, incluindo o gerenciamento de equipe, controle de estoque e atendimento ao cliente.ResponsabilidadesGerenciamento de Equipe:...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Operações é responsável por garantir a execução eficaz das operações diárias do restaurante, garantindo a satisfação dos clientes e a maximização dos resultados financeiros.Funções e AtividadesAtendimento ao Cliente: Garantir que a equipe de loja esteja sempre apta e capaz de proporcionar uma excelente...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Operações Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Gerente de Operações em nossa equipe de lojas. O candidato ideal deve ter habilidades em gestão de pessoas, finanças e contabilidade, além de experiência no setor alimentício.Funções e AtividadesGarantir a execução correta do planejamento de despesas e a gestão...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos à procura de um Gerente de Operações para se juntar à nossa equipe no Grupo Habibs, na marca Habib's. Este profissional terá um papel fundamental na condução de resultados financeiros positivos através da gestão eficaz do restaurante e da equipe.Responsabilidades:Assegurar a execução adequada do planejamento financeiro,...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Estamos em busca de um profissional para atuar como Gerente de Operações no Grupo Habibs, na marca Habib's. Se você deseja fazer parte da maior rede de fast-food genuinamente brasileira, esta é a sua oportunidade.Responsabilidades:- Assegurar a execução eficaz do planejamento financeiro, analisando despesas e identificando oportunidades de...

  • Gerente de Operações

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Operações é uma oportunidade para um profissional experiente e motivado se juntar à nossa equipe de liderança em OPERAÇÕES. Nesta função, você será responsável por garantir a execução eficaz das operações diárias do restaurante, garantindo a satisfação dos clientes e a consecução dos objetivos da...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um Gerente de Operações para integrar nossa equipe. Se você é um profissional com habilidades em gestão e busca um novo desafio, esta pode ser a oportunidade ideal.Responsabilidades:Assegurar a execução eficiente do planejamento financeiro, analisando despesas e identificando oportunidades de economia;Gerenciar...


  • São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Operações Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Operações é uma oportunidade para um profissional experiente e motivado se juntar à nossa equipe de Operações. Nossa empresa é uma rede de fast-food genuinamente brasileira, e estamos procurando alguém que possa ajudar a garantir a excelência em nossos restaurantes.Funções e AtividadesGarantir a...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Gerente de Operações para o nosso restaurante.Se você tem paixão por liderar equipes e garantir a excelência no atendimento, esta pode ser a oportunidade ideal para você.Responsabilidades:Assegurar resultados financeiros positivos, gerenciando as operações do restaurante de acordo com os padrões estabelecidos.Proporcionar...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos à procura de um Gerente de Operações para se juntar à nossa equipe no Grupo Habibs, na marca Habib's. Este profissional desempenhará um papel crucial na gestão eficiente do restaurante, assegurando a excelência na experiência do cliente e resultados financeiros positivos.Responsabilidades:Gerir o planejamento financeiro do...

  • Gerente de Operações

    1 semana atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil CSX Enterprise Holding Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Operações é responsável por liderar e coordenar as atividades diárias da equipe, garantindo que o trabalho seja realizado de acordo com os planos operacionais e dentro dos prazos estabelecidos.ResponsabilidadesLiderança e Coordenação: Liderar e supervisionar diretamente a equipe operacional, fornecendo...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Sobre a Vaga:Estamos em busca de um profissional para atuar como Gerente de Operações no Grupo Habibs, na marca Habib's. Se você é apaixonado por gestão e deseja contribuir para o sucesso da maior rede de fast-food genuinamente brasileira, esta oportunidade é para você.Responsabilidades:O candidato selecionado será responsável por:Assegurar a...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos à procura de um profissional qualificado para atuar como Gerente de Operações em uma renomada rede de alimentação. Este papel é fundamental para garantir a excelência no funcionamento do restaurante e proporcionar uma experiência de consumo excepcional aos nossos clientes.Responsabilidades:Assegurar a execução eficiente...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos à procura de um Gerente de Operações para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por assegurar a excelência na gestão de nossa unidade, garantindo resultados financeiros positivos e a satisfação dos clientes.Responsabilidades:Supervisionar a execução do planejamento financeiro, analisando despesas e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Operações visa garantir a execução eficaz das operações diárias do restaurante, garantindo a satisfação dos clientes e a maximização dos resultados financeiros.Funções e AtividadesGarantir a execução eficaz das operações diárias, incluindo a gestão de estoque, a gestão de pessoas e a garantia da...