Especialista em Experiência do Cliente

Há 16 horas

HOME OFFICE, Brasil beBeeespecialista Tempo inteiro R$600.000 - R$1.000.000

Sobre a posição:

Estamos procurando por alguém que eleve a experiência dos passageiros e motoristas da empresa a patamares históricos de excelência.

Esperamos que esse profissional seja um porto seguro para seu time, transformando estratégias em ações práticas de curto e médio prazo na área de atendimento ao cliente.

Principais Atividades:
  • Liderar a área de Experiência do Cliente com foco em excelência operacional e integração da jornada de passageiros e motoristas.
  • Estruturar e evoluir o sistema de informação e comunicação entre todas as partes envolvidas no trajeto dos colaboradores até seus locais de trabalho.
  • Monitorar, analisar e escalar indicadores-chave de CX e operacionais.
  • Ter uma visão e comunicação cross, com habilidade de negociar entre áreas e influenciar soluções para problemas e conflitos.
  • Realizar a gestão de objetivos e resultados, traduzindo dados complexos em estratégias claras.
  • Desenvolver, engajar e inspirar o time de especialistas em Experiência do Cliente.

O que Buscamos:

  • Formação superior em Administração, Engenharia, Comunicação ou áreas correlatas.
  • Experiência consolidada em gestão de times de Experiência do Cliente ou áreas correlatas.
  • Conhecimento de ferramentas como Zendesk, Pipefy, CRM e Inteligência Artificial aplicada ao atendimento e operação.

O que Oferecemos:

  • Um ambiente colaborativo e dinâmico que valoriza inovação e crescimento.
  • Oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional.
  • Participação em projetos que fazem a diferença no dia a dia de milhares de pessoas.
  • Benefícios competitivos e uma cultura que cuida de você.

Apoiamos a carreira de nossos colaboradores.

  • **Especialista em Experiência do Cliente**

    Há 20 horas

    HOME OFFICE, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    **Desenvolvedor de Experiência do Cliente**: contribua para oferecer uma experiência inovadora e satisfatória aos nossos clientes.A sua função consiste em alinhar os objetivos e expectativas com os clientes, atuando proativamente junto a eles para identificar oportunidades e riscos que possam impactar a experiência do cliente com nossa empresa e o...

  • Especialista em Comunicação

    1 dia atrás

    HOME OFFICE, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição do CargoO Especialista de CRM é responsável por gerenciar e configurar fluxos de trabalho para otimizar a comunicação durante diferentes etapas da jornada do cliente.Habilidades e Qualificações RequeridasFormação em áreas relacionadas a Marketing, Engenharia ou Tecnologia;A experiência com HubSpot ou outro CRM similar é...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 16 horas

    HOME OFFICE, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Trabalhe em um ambiente de aprendizado e desenvolvimentoOportunidade para crescer com nós!Faça parte de nossa equipe e contribua para a evolução da área de Sucesso do Cliente. Nossa missão é proporcionar uma experiência de estágio única, alinhada ao perfil dos negócios da empresa.Objetivos:Entregar resultados inovadoresAumentar a paixão por...

  • Engenheiro cloud

    Há 2 dias

    HOME OFFICE, Brasil ICON Solutions do Brasil Tempo inteiro

    Engenheiro Cloud / DevOps - Especialista (Remoto) Você conhece a Icon? Apaixonados por pessoas e especialistas em tecnologia. Nosso trabalho é encontrar talentos e soluções sob medida para os nossos clientes. Vem encontrar o seu projeto ideal conosco e participar da comunidade ICON Sobre a Vaga Código da vaga: A Modelo de contratação: PJ Estamos com...

  • Especialista em Experiência do Usuário

    Há 21 horas

    HOME OFFICE, Brasil beBeeUX Tempo inteiro R$54.000 - R$74.000

    Transformar desafios em soluções é a nossa missão.Nossas habilidades técnicas combinam-se com o nosso DNA Team Player, Growth Driven e Problem Solver.Sobre a oportunidadeVocê atuará em um ambiente colaborativo, participando de projetos digitais estratégicos para uma das maiores cooperativas de crédito do Brasil.Seu papel será fundamental para...

  • Especialista em Experiência do Usuário

    1 dia atrás

    HOME OFFICE, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Profissional de Design UX/UIA Alpes procura por um profissional que seja detalhisto e esteja atualizado quanto às principais tendências e técnicas de design.Hierarquia visual, styleguides, wireframes, mapa mental e layouts são habilidades desejadas;Figma é uma ferramenta essencial para a realização do cargo;Mobilidade e responsividade também são...

  • Arquiteto salesforce

    Há 2 dias

    HOME OFFICE, Brasil ICON Solutions do Brasil Tempo inteiro

    Arquiteto Salesforce - Sênior (Remoto)  Você conhece a Icon? Apaixonados por pessoas e especialistas em tecnologia. Nosso trabalho é encontrar talentos e soluções sob medida para os nossos clientes. Vem encontrar o seu projeto ideal conosco e participar da comunidade ICON Sobre a Vaga Código da vaga:A Modelo de contratação: PJ Estamos em busca de...

  • Especialista sap

    Há 2 dias

    HOME OFFICE, Brasil FUSION CONSULTORIA Tempo inteiro

    Especialista SAP MM Sobre a oportunidade: Buscamos especialista SAP, com sólida experiência em processos de  MM, Logística, Supply Chain e integrações com Sistemas Satélites. Atuará em projeto estratégico, envolvendo configuração completa dos processos e sistemas para a nova empresa operar dentro do ERP corporativo. O candidato ideal terá...

  • Especialista em Desenvolvimento de Software

    Há 21 horas

    HOME OFFICE, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$150.000 - R$180.000

    Transforme o entretenimento esportivo da América Latina como nosso especialista em desenvolvimento de software.Nossa missão é oferecer emoção possível a qualquer instante, com um propósito claro: divertir e emocionar. Somos uma plataforma inovadora de apostas esportivas e cassino online, focada na experiência do cliente.Como Especialista em...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 22 horas

    HOME OFFICE, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    Missão:Ajudamos nossos clientes a alcançar seus objetivos mais ambiciosos. Ser um parceiro confiável é fundamental para nós.Responsabilidades:Garantir uma jornada de excelência, identificar oportunidades de crescimento e implementar ações que resultem em incremento real de faturamento.Competências Técnicas:Análise de métricas de vendas, funil e...