Especialista em Suporte ao Cliente
Há 2 dias
Resumos
A Empresa Veresp Comercio e Serviços LTDANossa empresa trabalha com certificados digitais, oferecendo soluções inovadoras para nossos clientes.
Sobre o Cargo
O cargo de Especialista em Suporte ao Cliente é responsável por fornecer suporte ao cliente de alta qualidade, garantindo que as necessidades e expectativas sejam atendidas. O profissional trabalhará em estreita colaboração com a equipe da companhia para garantir uma experiência satisfatória para os clientes.
Descrição do Cargo
A descrição do cargo inclui:
- Agendar visitas nas unidades para emissão do certificado digital;
- Prestar atendimento e esclarecer dúvidas dos clientes;
- Atualizar a carteira de clientes;
- Controlar vencimentos dos certificados;
- Elaborar relatórios;
- Encaminhar problemas para a área de suporte;
- Participar de reuniões com a liderança para sugerir melhorias nos processos;
- Realizar relacionamento com o cliente e com a base de renovação para comprar ou renovar certificado digital.
Conhecimentos e Habilidades Requeridos
Para exercer essa função, é necessário ter conhecimento das operações da empresa e habilidade para manter um relacionamento eficaz com os clientes. Além disso, a pessoa deve ser capaz de comunicar-se claramente e de forma respeitosa com os clientes e colegas de trabalho.
Vantagens do Cargo
Essa posição oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento, além de promover um ambiente de trabalho positivo e apoiador.
Remuneração
A remuneração média anual desse cargo é R$ 60.000,00 (sessenta mil reais). Essa informação é exclusiva e não é uma oferta direta.
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