Especialista em Suporte ao Cliente

Há 2 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Veresp Comercio e Serviços LTDA Tempo inteiro

Resumos

A Empresa Veresp Comercio e Serviços LTDA

Nossa empresa trabalha com certificados digitais, oferecendo soluções inovadoras para nossos clientes.

 

Sobre o Cargo

O cargo de Especialista em Suporte ao Cliente é responsável por fornecer suporte ao cliente de alta qualidade, garantindo que as necessidades e expectativas sejam atendidas. O profissional trabalhará em estreita colaboração com a equipe da companhia para garantir uma experiência satisfatória para os clientes.

 

Descrição do Cargo

A descrição do cargo inclui:

  • Agendar visitas nas unidades para emissão do certificado digital;
  • Prestar atendimento e esclarecer dúvidas dos clientes;
  • Atualizar a carteira de clientes;
  • Controlar vencimentos dos certificados;
  • Elaborar relatórios;
  • Encaminhar problemas para a área de suporte;
  • Participar de reuniões com a liderança para sugerir melhorias nos processos;
  • Realizar relacionamento com o cliente e com a base de renovação para comprar ou renovar certificado digital.

 

Conhecimentos e Habilidades Requeridos

Para exercer essa função, é necessário ter conhecimento das operações da empresa e habilidade para manter um relacionamento eficaz com os clientes. Além disso, a pessoa deve ser capaz de comunicar-se claramente e de forma respeitosa com os clientes e colegas de trabalho.

 

Vantagens do Cargo

Essa posição oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento, além de promover um ambiente de trabalho positivo e apoiador.

 

Remuneração

A remuneração média anual desse cargo é R$ 60.000,00 (sessenta mil reais). Essa informação é exclusiva e não é uma oferta direta.



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