Administrador de Conexões

O nosso trabalho como atendente ao público em hotelaria é fundamental para garantir a satisfação dos nossos clientes e a imagem positiva do estabelecimento. Recebemos hóspedes de todo o mundo, muitas vezes cansados e estressados com a viagem.

Nossa função principal é fazer com que os nossos clientes se sintam acolhidos e confortáveis durante sua estadia conosco. Isso inclui:

• Recepcionar os hóspedes, ajudá-los a se registrar e oferecer-lhes informações sobre as facilidades disponíveis no hotel;
• Ajudar os hóspedes a entender melhor nossas políticas e procedimentos;

• Fazer reservas e confirmá-las via telefone ou por e-mail.

No entanto, nossa responsabilidade não se limita apenas a essa área. Além disso, precisamos também estar preparados para lidar com situações difíceis, como reclamações de clientes insatisfeitos ou problemas técnicos. Tudo isso exige uma abordagem flexível e uma atenção detalhada à comunicação. Atuando dessa forma, podemos evitar conflitos desnecessários e resolver questões rapidamente, o que beneficia tanto aos nossos hóspedes quanto ao próprio negócio.

Para desempenhar bem seu papel como atendente ao público em hotelaria, você precisa ter algumas habilidades específicas:

• Habilidades interpessoais: ser uma pessoa amigável, gentil e atenciosa é crucial para este tipo de trabalho; Não pode impor suas ideias nem criar um ambiente hostil para quem trabalha na equipe ou para o cliente.
• Habilidades linguísticas: comunicar-se claramente em português escrito e falado é essencial, pois você vai se encontrar constantemente interagindo com pessoas de diferentes origens culturais. Espanhol e inglês intermediários são uma vantagem considerável, então se você tem alguma familiaridade nesses idiomas, é ótimo
• Solução de problemas: deve ser capaz de pensar rapidamente e encontrar soluções criativas quando surgirem problemas durante a jornada do cliente.
• Organização: o gerenciamento eficaz de tempo e prioridades é fundamental para realizar todas as tarefas afetas ao atendimento, incluindo chek-in e check-out, cobranças e demais serviços solicitados pelo cliente;
• Aptidão física e mental: você precisa manter-se concentrado e energizado ao longo da jornada, porque pode ocorrer surpresas como, por exemplo, um cliente procurando reembolso depois de perda do passaporte. O risco é reduzido caso tenha um pouco de conhecimento do local e também de partes básicas das normas imigratórias da cidade.

Trabalhamos duro para garantir que você seja bem remunerado e compensado por seus esforços Aqui estão alguns dos benefícios que você pode esperar:

• Vale-alimentação: Vamos compartilhar os custos de almoçar e jantar com você, enquanto você está aqui trabalhando
• Vale-transporte: Sabemos que dirigir na cidade pode ser complicado, então queremos te ajudar com isso.
• Diferenciais adicionais: Temos alguns diferenciais que acreditamos ser úteis para você:
• 13º salário: Cada ano, receba um pagamento extra para celebrar seu aniversário de trabalho conosco
• Adicional noturno: Ganhe mais dinheiro por trabalhar à noite - um diferencial excelente para aqueles que gostam de um horário menos convencional.

Não perca mais tempo buscando a emprego ideal. Chegou a hora de você se sentir parte de uma equipe dedicada ao sucesso do nosso negócio. Seja bem-vindo à nossa família empresarial

Já sei: talvez esteja pensando em quais qualificações são necessárias para esta oportunidade incrível. Bem, aqui estão as coisas que estamos procurando: Haver algum tipo de habilitação profissional seria útil (dentre outros requisitos). Por fim, certifique-se de que você possui perfil compatível para o cargo antes de aplicar. Sem problemas, será sempre uma delícia ler sua resposta interessante.

Pode continuar até aqui. Em outras palavras, ficará sabendo aquela faixa de prestação ou cálculo correto de horas fixas e descanso. Para funcionar corretamente, a experiência em relacionamentos públicos poderia contribuir ao seu processo contratação muito pra gente sobrepusermos lote hipotético envolvendo horários, recursos, ferramentas computacionais e tecnologias diversos...

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