Analista de Experiência do Cliente Júnior

2 meses atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Housi Tempo inteiro
Responsabilidades e Atribuições

Como Analista de Experiência do Cliente Júnior na Housi, você será responsável por:

  • Atendimento ao Cliente: Prover suporte de alta qualidade aos clientes através de diferentes canais, incluindo comunicação direta, resolução de problemas e feedback.
  • Solução de Problemas: Identificar e resolver problemas relacionados à hospedagem dos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas.
  • Pesquisas de Satisfação: Realizar pesquisas de satisfação dos clientes para coletar feedback e melhorar a experiência do cliente.
  • Criação de Materiais de Orientação: Contribuir para a criação e manutenção de materiais de orientação e recursos para os clientes.
  • Implementação de Iniciativas: Suportar a equipe sênior na implementação de iniciativas para melhorar a experiência do cliente.
  • Acompanhamento de Interações: Acompanhar e monitorar as interações dos clientes com os produtos ou serviços para identificar padrões e áreas de melhoria.
  • Participação em Projetos: Participar de projetos e iniciativas voltadas para a melhoria da experiência do cliente, sob supervisão de profissionais mais experientes.
  • Contribuição de Ideias: Contribuir com ideias e sugestões baseadas nas interações diárias com os clientes.
  • Atualização da Base de Conhecimento: Atualizar e gerenciar a base de conhecimento interna, garantindo que as informações estejam corretas e acessíveis para todos os membros da equipe.
  • Criação de Documentos de Suporte: Criar e editar documentos de suporte e FAQs para ajudar os clientes a resolver problemas comuns de forma autônoma.
Requisitos e Qualificações

Para se candidatar a este cargo, você deve ter:

  • Disponibilidade para Trabalhar em Horários Variados: Estar disponível para trabalhar de terça a sábado.
  • Experiência em Atendimento ao Cliente: Ter 1 a 2 anos de experiência em funções relacionadas a atendimento ao cliente, suporte ao cliente ou áreas afins.
  • Graduação em Administração de Empresas ou Áreas Relacionadas: Ter graduação em andamento ou concluída em Administração de Empresas, Marketing, Comunicação, Relações Públicas, Psicologia ou áreas relacionadas.
  • Certificações em Atendimento ao Cliente: Ter certificações adicionais em atendimento ao cliente, CRM ou áreas correlatas.
  • Comunicação Eficaz e Ágil: Ter habilidades de comunicação eficaz e ágil.
  • Orientação para Solução de Problemas: Ter orientação para solução de problemas.
  • Organização e Gestão de Tempo: Ter habilidades de organização e gestão de tempo.
  • Colaboração e Trabalho em Equipe: Ter habilidades de colaboração e trabalho em equipe.
  • Atitude Positiva e Entusiástica: Ter uma atitude positiva e entusiástica.


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Housi Tempo inteiro

    Responsabilidades: O Analista de Experiência do Cliente Júnior atuará como ponte entre os clientes e a equipe de suporte, garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficaz. Atribuições:Atender ao cliente através de diversos canais (CRM, telefone, e-mail e chat);Solucionar problemas referentes à hospedagem dos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Órigo Energia Tempo inteiro

    Desenvolver a Experiência do ClienteA Órigo Energia é uma empresa inovadora que busca construir um futuro sustentável. Nossa paixão pela energia renovável é genuína e estamos sempre procurando maneiras de melhorar a experiência do cliente.Como Analista de Experiência com o Cliente Júnior, você será responsável por trabalhar em equipe para...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Vivo Diversidade Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Vivo Diversidade busca um profissional experiente para atuar como Analista de Experiência do Cliente Júnior. Nesta função, você será responsável por ouvir, analisar e entender a voz do cliente, observar o que aconteceu com ele naquele momento e ser propositivo em definir direcionamentos que embasem a tomada de decisão para...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro

    **Atendimento ao Cliente: O Coração da Empresa**Na Expertise em Experiência do Cliente, buscamos alguém que se destaque em fornecer experiências excepcionais para nossos clientes. Como Desenvolvedor de Relacionamento ao Cliente, você será responsável por garantir que todos os clientes recebam um atendimento de alta qualidade, seja através de chat,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro

    **Objetivo Principal:**Garantir um atendimento de alta qualidade para todos os clientes que entram em contato através de ferramentas de comunicação multi-canais.**Responsabilidades:**Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público.Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e demais áreas de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Volkswagen Do Brasil Tempo inteiro

    Essa é uma oportunidade excepcional para trabalhar como Analista de Experiência do Cliente na Volkswagen do Brasil.Como Analista de Experiência do Cliente, você será responsável por gerar insights de clientes através das análises das pesquisas e executar gerenciamento de projeto para aumentar a satisfação dos clientes Volkswagen, com relacionamento...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Banco Bmg Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Experiência do Cliente Junior é responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência positiva ao interagir com a empresa. Essa função é fundamental para entender as necessidades e expectativas dos clientes e implementar soluções para melhorar a experiência deles.ResponsabilidadesGestão de Indicadores...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Capta Gerenciamento De Projetos - Eireli Tempo inteiro

    Atendimento ao Cliente Buscamos um profissional para atuar como Analista de Suporte ao Cliente Júnior em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte de TI ao usuário final e operações de loja (PDV), entre eles erros financeiros ocasionados por problemas durante emissões de documentos fiscais (SAT, PinPad). Requisitos -...

  • Analista de Preços Júnior

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil MAGNUM DISTRIBUIDORA DE PNEUS SA Tempo inteiro

    Sobre a Magnum Distribuidora de Pneus S/ACom mais de 33 anos de experiência no mercado, a Magnum Distribuidora de Pneus S/A é uma empresa brasileira líder na fabricação de pneus e câmaras de ar, com uma presença global e distribuição em todo o Brasil. Com filiais em todas as cinco regiões do país e mais de 55 unidades próprias, a empresa atua...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software busca Analista de Experiência do ClienteBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Experiência do Cliente em nossa equipe em Piracicaba.Responsabilidades:Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software busca Analista de Experiência do ClienteDesenvolvimento de Software é uma empresa de tecnologia que busca um profissional experiente para atuar como Analista de Experiência do Cliente. Nesta função, você será responsável por entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e...

  • Analista de RH Júnior

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil ICON Solutions do Brasil Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Icon Solutions do Brasil está procurando por um Analista de RH Júnior para se juntar à nossa equipe!O candidato ideal terá experiência em recrutamento de profissionais de tecnologia e será capaz de identificar perfis de vaga junto ao gestor, divulgar a vaga em diversos canais e selecionar currículos de acordo com o perfil...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Foxbit Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional para integrar nossa equipe e ajudar a melhorar a experiência dos nossos clientes. Este analista será responsável por monitorar e analisar as necessidades dos nossos clientes, implementando estratégias para garantir uma jornada de atendimento eficaz e satisfatória. Além disso, ele será responsável por prestar...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil C3V CONSULTORIA ESTRATÉGICA EM VALOR HUMANO Tempo inteiro

    Vaga para Analista Financeiro JuniorBuscamos um profissional técnico com perfil comportamental comprometido, focado e que busca desenvolvimento constante para trabalhar em um escritório de contabilidade localizado no Tatuapé (Zona Leste de São Paulo) com grandes clientes em sua carteira.Responsabilidades:Desenvolver habilidades técnicas e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Corporativo Grupo Casas Bahia Tempo inteiro

    Sobre a VagaNossa empresa, Corporativo Grupo Casas Bahia, está em busca de um profissional qualificado para ocupar o cargo de Analista de Atendimento ao Cliente Júnior. Nossa equipe é composta por mais de 30 mil colaboradores, com uma rede logística digitalizada e conectada a mais de mil lojas físicas.Responsabilidades e AtribuiçõesComo Analista de...

  • Analista Comercial Júnior

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil VCRH Tempo inteiro

    VCRH busca Analista Comercial Júnior para integrar o seu time. **Descrição da Vaga:** O Analista Comercial Júnior será responsável por prospecção de novos clientes e desenvolvimento de carteira, realizar visitas e atendimento aos clientes por telefone e esporadicamente presencialmente, elaboração de orçamentos, negociação com clientes, vendas...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de SoftwareEstamos procurando por um Analista de Experiência do Cliente para se juntar à nossa equipe em Piracicaba.Responsabilidades:Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Realizar análises amplas e profundas...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Corporativo Grupo Casas Bahia Tempo inteiro

    **Sobre a Corporação**:Nossa empresa, o Corporativo Grupo Casas Bahia, é uma das mais emblemáticas do Brasil, com uma história rica que se estende por décadas. Nossa jornada é marcada por superação, inovação e dedicação total a você.**Responsabilidades e Atribuições**:Como Analista de Atendimento ao Cliente Júnior, você fará análise de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de SoftwareBuscamos um Analista de CX para se juntar à nossa equipe em São Paulo.Funções e ResponsabilidadesInteragir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Realizar análises amplas e profundas usando diversas fontes...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Vixting - Gestão de Saúde e Segurança do Trabalho Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Vixting busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Implantação Júnior em nossa equipe de Admissão Digital e Gestão Ocupacional.ResponsabilidadesAuxiliar na implantação de soluções de admissão digital.Realizar treinamentos e suporte aos clientes durante a fase de implementação/pós-implementação do...