Especialista em Relacionamento com Clientes

1 dia atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$59.000 - R$83.000
Descrição do Cargo

Nós estamos procurando por uma pessoa candidata para ocupar o cargo de Especialista em Relacionamento com Clientes. Nessa função, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente colaborativo e dinâmico, onde podemos inovar juntos.

Como Especialista em Relacionamento com Clientes, você será responsável por desenvolver estratégias para aumentar a satisfação dos nossos clientes e melhorar os processos de relacionamento. Você também será encarregado de analisar dados e indicadores básicos para identificar áreas de melhoria.

Responsabilidades e Atribuições
  • Desenvolver estratégias de relacionamento para aquisição, ativação, retenção e reativação da base de usuários;
  • Analisar dados e indicadores básicos para identificar áreas de melhoria;
  • Monitorar as campanhas para análise de performance, entregas e satisfação de clientes;
  • Sugerir soluções para os problemas identificados;
  • Operacionalizar réguas de relacionamento com base na segmentação, comportamento, perfil de clientes e clusters;
Requisitos e Qualificações
  • Habilidade na elaboração de textos de divulgação das campanhas;
  • Desejável habilidade para criação de fórmulas, gráficos e tabelas dinâmicas;
  • Conhecimento na plataforma Dynamics ou ferramentas similares;
  • Pacote Office;
  • Ter conhecimento na identificação e criação de personas;
Benefícios
  • Cartão multibenefícios para refeição e alimentação;
  • Vale transporte;
  • Vale combustível;
  • Wellhub;
  • Day off no dia do aniversário;
  • Frutas no período da tarde;
  • Programa de felicidade;
  • Credencial ao SESC;
  • Assistência médica;
  • Seguro de vida em grupo;
  • Descontos em cursos, pós-graduação e MBA;
  • Acesso aos programas de Capacitação da Amcham;
  • Recesso final de ano.
Outras Informações

Se você é uma pessoa proativa e curiosa que gosta de desafios, então esse é o cargo certo para você. Nós valorizamos a comunicação clara e a capacidade de trabalhar em equipe. Se você está disposto a aprender e crescer com nossa equipe, então não perca mais tempo e envie seu currículo para nós

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