Coordenador de Suporte Técnico

2 meses atrás


Salvador, Bahia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro
Cargo: Coordenador Técnico

Horário de Trabalho: 07:52 às 12:10 e 13:30 às 18:00 de segunda a sexta

Local de Trabalho: IlhaService Tecnologia

Requisitos Necessários:
  • Graduação completa na área de tecnologia com pelo menos 5 anos de formação.
  • Certificação oficial ITIL V3 Foundation ou superior.
  • Certificação oficial HDI SCTL – Support Center Team Leader.
  • Experiência mínima de 4 anos na função de coordenador de central de serviços.

Principais Responsabilidades:
  • Assegurar a qualidade do serviço prestado, mantendo um profissional qualificado como Coordenador da Central de Serviços durante todo o contrato.
  • Gerenciar a disponibilidade e cumprimento dos prazos acordados, solucionando problemas que possam surgir na operação da Central de Serviços.
  • Coordenar, orientar e supervisionar a equipe técnica alocada para o cumprimento do contrato.
  • Responder prontamente a questionamentos e solicitações, propondo melhorias nas rotinas e procedimentos técnicos.
  • Participar de reuniões relacionadas às atividades sob sua gestão, apresentando informações e sugestões.
  • Acompanhar e avaliar os resultados das atividades, fornecendo subsídios para o planejamento.
  • Servir como ponto de contato entre a empresa e a contratante, mantendo a comunicação sobre o andamento dos serviços.
  • Controlar a qualidade dos serviços prestados, garantindo conformidade com o contrato.
  • Gerenciar conflitos entre usuários, estabelecendo um relacionamento de confiança e parceria.

Benefícios Oferecidos:
  • Salário: R$ 3.500,00
  • Vale alimentação: R$ 36,25
  • Vale transporte
  • Convênio SESC
  • Seguro de vida
  • Plano de saúde e odontológico

Informações Adicionais:
  • Regime de Contratação: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área de Especialização: Informática, TI, Telecomunicações - TI
  • Nível Hierárquico: Coordenador

Experiência Valorizada: Entre 3 e 5 anos
  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


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    Cargo: Coordenador TécnicoJornada de trabalho: 07:52 às 12:10 e 13:30 às 18:00 de segunda a sextaRequisitos:Ensino superior completo na área de tecnologia com pelo menos 05 (cinco) anos de formação.Certificação oficial ITIL V3 Foundation ou superior.Certificação oficial HDI SCTL – Support Center Team Leader.Experiência mínima de 04 (quatro)...


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    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável busca um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte em Salvador.Responsabilidades:1. Atender consultas gerais de suporte técnico e realizar atividades relacionadas à pós-venda;2. Apoiar e auxiliar a equipe de vendas em demandas técnicas quando necessário;Requisitos:1. Experiência em...

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    Há 1 mês


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    Empresa de Tradução, Interpretação e Similares busca profissional para o cargo de Agente de Suporte em Salvador.Buscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Agente de Suporte em nossa equipe em Salvador. O candidato ideal terá habilidades técnicas avançadas e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.Responsabilidades:Atuar...


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    Empresa de Recursos Humanos está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Operador de Suporte ao Cliente em Salvador.Como Operador de Suporte ao Cliente, você será responsável por atender às necessidades dos clientes, resolver problemas e fornecer suporte técnico de alta qualidade.Para esse cargo, estamos procurando por alguém...

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    2 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Smart4 Sistemas e Tecnologia LTDA Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional proativo e comunicativo para prestar suporte técnico a usuários de sistemas de gestão pública. O candidato ideal deve ter disponibilidade para viagens e experiência em suporte técnico a sistemas.Responsabilidades: Prestar suporte técnico a usuários de sistemas de gestão pública;...


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    Cargo: Coordenador TécnicoJornada de trabalho: 07:52 às 12:10 e 13:30 às 18:00 de segunda a sextaResponsabilidades:Garantir o nível de qualidade do serviço;Zelar pela disponibilidade e atendimento aos prazos pactuados;Coordinar, orientar e supervisionar toda a equipe técnica;Responder prontamente a todos os questionamentos e solicitações;Participar...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


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    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional proativo e comunicativo para prestar suporte técnico a usuários de sistemas de gestão pública. Se você tem experiência em suporte técnico e conhecimento em sistemas operacionais e softwares de gestão, essa pode ser uma oportunidade para você.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico a...

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    2 semanas atrás


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    4 semanas atrás


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    4 semanas atrás


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  • Técnico de Suporte de Rede

    2 semanas atrás


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    4 semanas atrás


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    Há 1 mês


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