Vagas Exclusiva para Pessoas com 50 anos ou Mais I Consultor(a) de Negócios Pleno

Há 1 mês


Barreiras, Bahia, Brasil Vivo Diversidade Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O cargo de Consultor(a) de Negócios Pleno é uma oportunidade para pessoas com 50 anos ou mais se juntarem à equipe da Vivo Diversidade e contribuir para o sucesso da empresa.

Responsabilidades
  • Abordar e triar o cliente no salão de vendas.
  • Identificar a necessidade do cliente.
  • Negociar e vender.
  • Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.
  • Realizar atendimento agendado.
  • Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento.
  • Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices.
  • Fidelizar e Reter clientes.
  • Telemarketing.
  • Indicar os programas e benefícios da vivo.
  • Incentivar o uso das plataformas digitais.
  • Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.
  • Seguir os procedimentos de qualidade.
  • Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.
  • Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
  • Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais.
  • Conhecer mercado e concorrência.
  • Execução correta do processo de gestão documental.
  • Seguir regras da Anatel.
  • Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja.
  • Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.
Requisitos e Habilidades
  • Ensino médio completo.
  • Compromisso com a qualidade e ética.
  • Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas.
  • Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes.
  • Disposição para fazer acontecer os resultados.
  • Resiliência para encarar os desafios.
  • Ser antenado (a) e conectado (a).
  • Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver.
  • Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.


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