Especialista em Interação e Retenção

Há 4 dias


Todo Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro
Desenvolva sua carreira em um ambiente dinâmico e colaborativo

Estamos procurando por um especialista em interação e retenção para trabalhar em nosso time de home office. Como especialista, você será responsável por atender aos clientes de forma personalizada e criar experiências únicas para eles.

Responsabilidades:

  • Atender aos clientes por telefone, utilizando sua personalidade para criar uma experiência única.
  • Prestar atendimento aos clientes que desejam cancelar seus serviços e analisar suas necessidades para oferecer ofertas e fidelizar os clientes.

Requisitos:

  • Ter experiência em atendimento de vendas, cobrança ou retenção.
  • Residir em uma das cidades listadas abaixo.

Cidades:

  • ALAGOAS: Maceió.
  • AMAZONAS: Manaus.
  • CEARÁ: Eusébio, Fortaleza, Maracanaú, São Gonçalo do Amarante.
  • MARANHÃO: São Luis.
  • PARÁ: Barcarena, Belém.
  • PARAÍBA: Joao Pessoa.
  • PERNAMBUCO: Jaboatão dos Guararapes, Olinda, Recife, São Lourenço da Mata.
  • PIAUÍ: Teresina.
  • RIO DE JANEIRO: Duque de Caxias, Itaboraí, Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, São Gonçalo.
  • RIO GRANDE DO NORTE: Goianinha, Natal, Parnamirim.
  • SÃO PAULO: Americana, Araçatuba, Atibaia, Barueri, Bragança Paulista, Caçapava, Caieiras, Cajamar, Campinas, Caraguatatuba, Carapicuíba, Cosmópolis, Cotia, Diadema, Franca, Guarujá, Guarulhos, Hortolândia, Indaiatuba, Itanhaém, Itapetininga, Itapevi, Itatiba, Itu, Jacareí, Jandira, Jundiaí, Lorena, Louveira, Mauá, Mogi das Cruzes, Mogi Mirim, Osasco, Paulínia, Poá, Presidente Prudente, Ribeirão Preto, Rio Claro, Salto, Santana de Parnaíba, Santo André, Santos, São Bernardo do Campo, São José dos Campos, SP Capital, Sorocaba, Suzano, Taboão da Serra.

Requisitos de tecnologia:

  • Ter um computador ou notebook com as configurações abaixo.
  • Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos de 08 anos.
  • Sistema operacional Windows 10.
  • Processador Core I3 (de 5a geração, similar ou superior).
  • RAM - Mínimo de 3.5 GB. Recomendado 8.0.
  • 3.5 GB de espaço livre no disco rígido.
  • Placa de som - áudio AC97 / HD ou superior.
  • 2 portas USB não utilizadas na máquina.
  • Laptops compatíveis desde que apresentem características de hardware compatíveis ou superiores.
  • Teclado de trabalho, mouse e monitor (mínimo 17 polegadas ou superior).
  • Antivírus atualizados.
  • Headset USB.
  • Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p.
  • Velocidade mínima de 15Mb (verificada através do teste de velocidade).
  • Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade).
  • Serviço de Internet deve ser cabeada.
  • Internet sem fio é proibida.

Benefícios:

  • Assistência médica.
  • Assistência odontológica.
  • Vale Alimentação ou Vale Refeição.
  • Seguro de vida.
  • Auxílio Creche.
  • Vale transporte ou vale combustível.
  • Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras.

Plano de carreira:

  • A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido.
  • Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP.
  • Você também poderá participar das nossas oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas.


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  • Especialista em Interação

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