Recepcionista de Hotel

Há 6 dias

Itaim Bibi, São Paulo, Brasil Accor Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Buscamos um profissional qualificado para atuar como Recepcionista em nossa equipe de hospedagem. O candidato ideal deve ser capaz de garantir a qualidade da experiência do cliente, desde a chegada até a partida, oferecendo atendimento personalizado e eficiente.

Responsabilidades
  • Participar do briefing diário para receber informações sobre o dia;
  • Revisar o log do turno anterior para verificar pendências a serem cumpridas;
  • Estabelecer relacionamento caloroso e elegante com os clientes;
  • Assegurar todo o fluxograma do acolhimento a clientes, personalizando o atendimento desde a chegada ao hotel;
  • Responsabilizar-se pelo caixa do hotel e manusear o sistema de chaves e máquinas de cartões;
  • Realizar atendimento telefônico de acordo com os padrões da marca;
  • Assegurar a satisfação dos clientes através de ações de melhoria continua;
  • Otimizar as receitas e contribuir com a elevação do nível de rentabilidade do hotel;
  • Solucionar discrepâncias de apartamentos diariamente;
  • Atuar como interlocutor entre o hóspede e setores internos.
Requisitos
  • Ensino Médio;
  • Cursando superior em Hotelaria, Turismo ou Administração;
  • Conhecimento avançado de idiomas, incluindo inglês, espanhol e francês;
  • Experiência na função de Recepcionista;
  • Conhecimento de microinformática e rotinas de recepção.
Valorizamos

Acolher e valorizar ideias para transformar positivamente nossas realidades. Diversidade e Inclusão para a Accor significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas qualidades e habilidades.

  • Recepcionista de Hotel

    2 semanas atrás

    Itaim Bibi, São Paulo, Brasil Accor Tempo inteiro

    Descrição da VagaGarantir a qualidade da experiência do hóspede, antes, durante e depois da estadia, de forma personalizada, contribuindo para sua fidelização. Oferecer ao hóspede a escolha entre a independência e o auxílio, identificando seu perfil e adaptando o atendimento a essas características.ResponsabilidadesParticipar diariamente do...

  • Auditor Noturno

    3 meses atrás

    Itaim Bibi, Brasil VAGAS CONFIDENCIAIS Tempo inteiro

    1. Acompanhar e orientar a equipe, assegurando o cumprimento das normas e procedimentos operacionais e comportamentais estabelecidos; 2. Realizar as atividades de recepcionista, quando necessário; 3. Realizar acompanhamento diário do livro de ocorrências; 4. Garantir excelente comunicação entre os turnos e entre a Recepção e outros setores; 5....

  • Assistente de Atendimento em Operações

    Há 3 dias

    são paulo (itaim bibi), Brasil Agência de turismo Tempo inteiro

    Agência de turismo admite Assistente de Atendimento em Operações em São Paulo (Itaim Bibi). Suporte a equipe de vendas e operações em destinos nacionais e internacionais. Alterar e reconfirmar as reservas nacionais e internacionais junto aos fornecedores. Crosscheck de hotéis e serviços nacionais e internacionais. Cadastro das agências no sistema,...

  • Assistente Operacional

    Há 3 dias

    são paulo (itaim bibi), Brasil Agência de Viagens Tempo inteiro

    Agência de Viagens admite Assistente Operacional em São Paulo (Itaim Bibi). Auxiliar na organização e execução de viagens, incluindo a reserva de passagens aéreas, hospedagem e transporte terrestre. Atender e orientar clientes nas informações sobre destinos, documentação necessária, condições de viagem, entre outros. Realizar o check-in e...

  • Consultor de Viagens

    Há 3 dias

    são paulo (itaim bibi), Brasil Agência de Viagens Tempo inteiro

    Agência de Viagens admite Consultor de Viagens em São Paulo (Itaim Bibi). Atendimento presencial durante a semana, oferecendo consultoria personalizada para destinos no Brasil, países da América Latina e demais continentes. Elaboração de roteiros para grupos de famílias e amigos. Logística aérea conforme o perfil de cada cliente. Reserva de...