Especialista em Insights de Consumidor

3 semanas atrás


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Descrição do Cargo:

Buscamos um profissional para atuar na estrutura dos Squads de Experiência do Cliente. O candidato será responsável por alavancar o nível de competitividade a partir de métricas de NPS, combinando dados de experiência com outros indicadores operacionais, a fim de dar clareza à causa raiz das dores apontadas pelo cliente.

Responsabilidades:

  • Pensar e agir a partir das perspectivas dos clientes;
  • Demonstrar compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver;
  • Buscar soluções inovadoras e sustentáveis;
  • Construir estratégias em conjunto com outros times;
  • Comunicar-se de forma eficaz;
  • Lidar com equipe multidisciplinar;
  • Ter perfil arrojado e curioso quanto às melhorias e alavancagem de resultados.

Requisitos:

  • Formação em Marketing, Administração, Engenharia ou Economia;
  • Especialização em análise de dados, pesquisa ou CX;
  • Experiência com análise de dados e geração de insights;
  • Experiência com atuação em Squads;
  • Ser auto-gerenciável;
  • Experiência em construir estratégias em conjunto com outros times.


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    Buscamos um Especialista em Insights de ConsumidorEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Especialista em Insights de Consumidor em nossa equipe de Experiência do Cliente. O candidato ideal terá habilidades em análise de dados e experiência em trabalhar com squads de experiência do cliente.ResponsabilidadesDesenvolver e...


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    Buscamos um Especialista em Insights de ConsumidorEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Especialista em Insights de Consumidor em nossa equipe de Experiência do Cliente. O candidato ideal terá habilidades sólidas em análise de dados e experiência em trabalhar com clientes para entender suas necessidades e...


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    Descrição do Cargo: O Especialista em Insights de Consumidor é responsável por trazer os aprendizados da voz do cliente e disseminar os resultados do NPS como ponto central do Squad. Responsabilidades Principais: Participar de forma ativa na geração de hipóteses como base para construção da jornada analítica. Buscar alavancar o nível de...


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    Descrição do CargoA Claro está procurando por um Especialista em Insights de Consumidor para atuar na estrutura dos Squads de Experiência do Cliente. O candidato será responsável por alavancar o nível de competitividade a partir de métricas de NPS, combinando dados de experiência com outros indicadores operacionais, a fim de dar clareza à causa...


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    Descrição do Cargo:O Especialista em Insights de Consumidor é responsável por trazer os aprendizados da voz do cliente e disseminar os resultados do NPS como ponto central do Squad. Além disso, ele participa da geração de hipóteses como base para a construção da jornada analítica e busca alavancar o nível de competitividade a partir de métricas...


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    Descrição do CargoO Analista de Consumer Insights é um profissional responsável por trazer os aprendizados da voz do cliente e disseminar os resultados do NPS como ponto central do Squad. Essa função é fundamental para a área de Consumer Insights nos Squads.Responsabilidades PrincipaisParticipar de forma ativa na geração de hipóteses como base...


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    Descrição do CargoColetar e acompanhar os dados relacionados à experiência do cliente, exercendo uma estreita colaboração com a equipe de CX para fornecer insights valiosos que ajudem a melhorar a jornada do cliente e a satisfação geral.Requisitos NecessáriosExperiência em análise de dados, pesquisa de mercado ou áreas relacionadas;Conhecimento...


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    Descrição do Cargo:Coletar e acompanhar os dados relacionados à experiência do cliente. Exercer uma estreita colaboração com a equipe de CX para fornecer insights valiosos que ajudem a melhorar a jornada do cliente e a satisfação geral.Responsabilidades:Coletar e acompanhar os dados de feedback dos clientes;Gerar relatórios com insights sobre a...


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