Gerente de Call Center

4 semanas atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro
Descrição da Vaga:

Buscamos um profissional experiente para liderar a equipe de atendimento ao cliente do nosso Call Center. O ideal é alguém com habilidades em gestão de equipes e forte capacidade de comunicação. Será responsável por garantir que as operações do Call Center funcionem de maneira eficiente e que os padrões de atendimento sejam mantidos.

Responsabilidades:
Liderar a equipe de atendimento ao cliente;
Garantir a eficiência das operações do Call Center;
Manter os padrões de atendimento;
Motivar a equipe;
Resolver conflitos e atender reclamações escaladas;
Colaborar com outras áreas da empresa para implementar soluções que melhorem a experiência do cliente;
Manter-se atualizado sobre produtos, serviços e políticas da empresa;

Requisitos Obrigatórios:
Ensino superior completo ou cursando em áreas relacionadas;
Experiência prévia em Call Center, preferencialmente com experiência em liderança;
Habilidade em gestão de equipes e forte capacidade de comunicação;
Capacidade de resolver problemas de forma eficaz;
Conhecimento em ferramentas do Office;

Se você é um profissional motivado e experiente, com habilidades em liderança e comunicação, estamos procurando por você

  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GAM RH Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga:**Nossa empresa está procurando por um profissional experiente para assumir o cargo de Gerente de Call Center. O candidato ideal deve ter habilidades sólidas em liderança e gestão de equipes, além de experiência comprovada em supervisão de call center.**O que você fará como Gerente de Call Center:**Liderará a equipe de call center da...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de telecomunicação Tempo inteiro

    Empresa de telecomunicação é líder no mercado nacional, oferecendo oportunidades de carreira para profissionais ambiciosos. Estamos procurando por um Gerente de Call Center para trabalhar em nossa equipe de atendimento em Rio de Janeiro.Sobre a EmpresaNossa empresa é uma das principais operadoras de telecomunicações do país, com uma rede de serviços...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para exercer o cargo de gerente de equipe de call center. O candidato ideal terá experiência em supervisão, noções em informática e habilidades para liderar uma equipe de operadores de atendimento telefônico.ResponsabilidadesSupervisar a equipe de operadores de atendimento telefônico;Digitar...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Ddm Cobranca, Credito E Contact Center Ltda Tempo inteiro

    Objetivo do CargoO Gerente de Planejamento de Call Center será responsável por supervisionar e gerenciar a equipe de planejamento e MIS, garantindo o desempenho eficiente e a qualidade dos serviços prestados. Este profissional também terá a responsabilidade de planejar estrategicamente as operações do call center, otimizar os processos e desenvolver...

  • Gerente de Call Center

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Hire Now® Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Supervisor de Call Center, responsável por apoiar os treinamentos, alinhar os procedimentos e esclarecer dúvidas de produtos e sistemas. Além disso, será necessário acompanhar relatórios dos indicadores, aplicar feedback de qualidade e realizar ligações para oferecer...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tahto Brasil Tempo inteiro

    Aqui na Tahto, buscamos um profissional comprometido para assumir o papel de Gerente de Atendimento de Call Center. Nesta função, você será responsável por garantir a qualidade e eficiência do atendimento, liderando a equipe de agentes e promovendo um ambiente de trabalho motivador e colaborativo.Responsabilidades:Liderança Inspiradora: Supervisionar...

  • Gerente de Call Center

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Hire Now® Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: O candidato selecionado irá trabalhar em uma equipe de telemarketing, atuando como supervisor e líder de equipe. Responsabilidades:Apoiar os treinamentos e alinhar os procedimentos da operação;Esclarecer dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da operação;Acompanhar relatórios dos indicadores e aplicar...

  • Gerente de Call Center

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Elo Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino Superior Completo;Experiência com atuação em Call Center;Pós Graduação será um diferencial.Responsabilidades:Análise de indicadores de produtividade e qualidade;Análise de indicadores do cliente;Gestão de equipes;Análise e controle de resultados;Apresentação de resultados;Criação de planos de ação;Desenvolvimento e...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jr Contabilidade Tempo inteiro

    **Vaga: Gerente de Atendimento para Clínica Odontológica**Estamos em busca de um profissional experiente para gerenciar o atendimento de clientes em nossa clínica odontológica. Principais **Responsabilidades**:Realizar ligações para clientes que demonstraram interesse para agendar avaliações odontológicas.Gerenciar e organizar os leads para as...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LOPES AME IMOVEIS Tempo inteiro

    Descrição do CargoNós da Lopes Ame Imoveis estamos à procura de um profissional qualificado para ocupar o cargo de Representante de Call Center Ativo. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação eficazes, poder de persuasão e experiência em atendimento ao público e cliente.ResponsabilidadesAtender e gerenciar chamadas de clientes em um...

  • Vendedor de Call Center

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Dcr Protomora De Vendas Tempo inteiro

    A Dcr Protomora De Vendas está procurando por um Vendedor de Call Center talentoso e motivado para se juntar à nossa equipe. Se você tem habilidades excepcionais de comunicação, capacidade de convencimento e um histórico comprovado em vendas, gostaríamos de conhecer você.**Requisitos**:Ensino médio completo;- Experiência mínima de 6 meses em...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Ddm Cobranca, Credito E Contact Center Ltda Tempo inteiro

    **Objetivo do Cargo:** O Coordenador de Planejamento de Call Center será responsável por supervisionar e gerenciar a equipe de planejamento e MIS, garantindo o desempenho eficiente e a qualidade dos serviços prestados. Este profissional também terá a responsabilidade de planejar estrategicamente as operações do call center, otimizar os processos e...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Elo Tempo inteiro

    Para atuar em nossa equipe de vendas em Operação de Call Center, você deve ter entre 18 e 24 anos, não ter experiência em carteira e ter interesse em atuar com vendas. Além disso, é necessário ter toda documentação necessária para admissão. Como atendente, você será responsável por receber e/ou fazer ligações de clientes pessoa física ou...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Maximizarh Tempo inteiro

    Descrição da Empresa:Maximizarh é uma empresa que busca a excelência em consultoria em gestão empresarial.Sobre o Cargo:O cargo de Supervisor de Backoffice para Call Center visa atuar nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo, garantindo a eficiência e a qualidade dos processos.Responsabilidades:Atuar como referência técnica e...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Uau Tempo inteiro

    **Cargo**: Atendente de Call Center - Delivery**Descrição do Cargo / Responsabilidades**:• Atuar no atendimento telefônico, WhatsApp e chat Ifood;• Lançar pedidos no sistema;• Conferir comandas;• Acompanhar andamento dos pedidos;• Auxiliar os motoboys;• Preparar kits de condimentos;• Manter a organização e limpeza do local;• Todas as...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Montreal Oficial Tempo inteiro

    Buscamos um profissional ativo e motivado para atuar como Representante de Vendas de Call Center em nossa equipe da Montreal Oficial.Requisitos:Ensino Médio CompletoExperiência no setor comercialVivência em vendas de carrosConhecimento em Pacote OfficeDisponibilidade de horárioBoa comunicação verbal e escritaResponsabilidades:Como Representante de...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de telecomunicação Tempo inteiro

    Descrição da VagaEmpresa de telecomunicação está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador Planejamento de Call Center em Rio de Janeiro (Barra da Tijuca).ResponsabilidadesLiderar e motivar a equipe de atendimento, garantindo a satisfação do cliente.Monitorar a fila de chamados de clientes e garantir a rápida...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Ddm Cobranca, Credito E Contact Center Ltda Tempo inteiro

    Objetivo do Cargo: O Coordenador de Operações de Call Center será responsável por supervisionar e gerenciar a equipe de atendimento, garantindo o desempenho eficiente e a qualidade dos serviços prestados. Este profissional também terá a responsabilidade de planejar estrategicamente as operações do call center, otimizar os processos e desenvolver...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Montreal & Tecnologia & Inovação Tempo inteiro

    Como Atendente de Call Center você irá atuar na PC Service, que atua no mercado nacional no segmento de tecnologia da informação há mais de 30 anos, estando entre as 200 maiores empresas de tecnologia e fazendo parte de um grupo sólido e ético que é liderado pela Montreal Informática, em função da grande expertise da empresa e a estratégia de...

  • Operador de Call Center

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Aec - Relaciomento Com Responsabilidade Tempo inteiro

    AeC - Relacionamento com ResponsabilidadeDescrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Operador de Call Center, responsável por atender clientes por telefone e resolver suas dúvidas e problemas de forma eficaz e eficiente.Responsabilidades:Atender clientes por telefone e resolver suas dúvidas e problemas;Guiar os clientes no passo a passo...