Gerente de Operações de TI

2 semanas atrás


Aracaju, Sergipe, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O cargo de Supervisor de Operações de TI é responsável por liderar a equipe de suporte de TI e garantir a execução de projetos de TI de forma eficaz e eficiente.

Responsabilidades
  • Roteirização de atendimentos externos para a equipe de campo;
  • Gestão da performance da equipe;
  • Gestão de abastecimento dos carros da frota;
  • Alocação de técnicos para atendimento de chamados nas demais localidades do cliente;
  • Criação e atualização de planilhas e relatórios para acompanhamento de atividades e projetos;
  • Acompanhamento de todo o ciclo de vida dos chamados e requisições de mudança.
Requisitos
  • Possuir experiência na especialidade citada;
  • Possuir experiência atuando com gestão de fornecedores de TI;
  • Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Gestão de TI ou áreas afins;
  • Pós-graduação, MBA ou cursos específicos em Gestão de TI, Administração ou Liderança;
  • A experiência em gerenciamento de projetos, monitoramento de infraestrutura e atendimento ao cliente é valiosa;
  • Conhecimento em infraestrutura de TI, redes, sistemas operacionais e segurança;
  • Conhecimento em TI: Domínio de conceitos e tecnologias relacionadas à infraestrutura de TI, redes, sistemas operacionais, bancos de dados e segurança;
  • Familiaridade com ferramentas de monitoramento e gestão de chamados;
  • Sólidos conhecimentos em planilhas eletrônicas (Excel) contendo macros e tabelas dinâmicas;
  • Habilidades de liderança, comunicação e resolução de problemas;
  • Gestão de Chamados e SLA: Experiência em acompanhamento do ciclo de vida dos chamados, direcionamento adequado e garantia de cumprimento dos tempos de SLA;
  • Análise de Indicadores: Habilidade em analisar métricas de desempenho da equipe e do atendimento ao SLA;
  • Conhecimento em Ferramentas de Monitoramento: Familiaridade com ferramentas de monitoramento de sistemas, como GLPI, Zabbix ou similares;
  • Habilidades de Liderança e Comunicação: Capacidade de liderar equipes, coordenar atividades e comunicar-se efetivamente com os membros da equipe e a alta gerência;
  • Conhecimento em Governança de TI: Compreensão das melhores práticas de governança, como ITIL ou COBIT;
  • Resolução de Problemas: Capacidade de solucionar problemas técnicos e propor melhorias;
  • Comprovar por meio de apresentação de certificado de participação e conclusão, de curso de 20 horas de qualificação em ITIL Foundation V3 ou superior, podendo ser apresentada certificação em ITIL Foundation V3 ou superior.

  • Gerente de Operações de TI

    2 semanas atrás


    Aracaju, Sergipe, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Operações de TI é responsável por liderar a equipe de suporte técnico e garantir a eficiência e eficácia das operações de TI da empresa.ResponsabilidadesRoteirização de atendimentos externos para a equipe de campo;Gestão da performance da equipe;Gestão de abastecimento dos carros da frota;Alocação de...


  • Aracaju, Sergipe, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Operações de TI é responsável por liderar a equipe de TI e garantir a execução de projetos e atividades de forma eficiente e eficaz.ResponsabilidadesRoteirização de atendimentos externos para a equipe de campo;Gestão da performance da equipe;Gestão de abastecimento dos carros da frota;Alocação de...

  • Gerente de Operações de TI

    4 semanas atrás


    Aracaju, Sergipe, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    **Sobre a Stefanini Group**Nossa empresa é uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação. Nossa missão é entregar soluções eficazes que ajudem nossos clientes a alcançar seus objetivos digitais, sempre aplicando nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor.**Quem...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás


    Aracaju, Sergipe, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Operações visa atender às necessidades de gestão de TI da empresa Stefanini. O candidato ideal deve ter experiência em gerenciamento de projetos, monitoramento de infraestrutura e atendimento ao cliente.ResponsabilidadesRoteirização de atendimentos externos para a equipe de campo;Gestão da performance da...

  • Gerente de Operações

    1 semana atrás


    Aracaju, Sergipe, Brasil GRSA Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Operações na GRSA. Nesta função, você será responsável por coordenar e monitorar objetivos, metas e plano de ação para a GI pertinentes à função.ResponsabilidadesCoordenar e monitorar objetivos, metas e plano de ação para a GI pertinentes à...

  • Supervisor de Operações

    3 semanas atrás


    Aracaju, Sergipe, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Stefanini Group está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Operações em nossa equipe de TI. Nesta função, você será responsável por liderar a equipe de operações e garantir a execução de projetos de TI de forma eficiente e eficaz.ResponsabilidadesLiderar a equipe de operações e...


  • Aracaju, Sergipe, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL Possuir experiência na especialidade citada e atuar com gestão de fornecedores de TI. Possuir experiência em gerenciamento de projetos, monitoramento de infraestrutura e atendimento ao cliente.FORMAÇÃO ACADEMICA: Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Gestão de TI ou áreas afins é uma base...


  • Aracaju, Sergipe, Brasil Giraffas Franquia SA Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**O Gerente de Operações de Restaurante é responsável por gerenciar a operação do restaurante, garantindo a sustentabilidade da loja e o pleno atendimento das demandas diárias de clientes. Além disso, é responsável por controlar gastos fixos e variáveis, aplicar medidas promocionais institucionais e metas de vendas, índices de...


  • Aracaju, Sergipe, Brasil Giraffas Franquia SA Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Gerente de Operações de Restaurante é responsável por gerenciar a operação do restaurante, garantindo a sustentabilidade da loja e o pleno atendimento das demandas diárias de clientes. Além disso, é responsável por controlar gastos fixos e variáveis, aplicar medidas promocionais institucionais e metas de vendas, índices de...

  • Supervisor de Operações

    4 semanas atrás


    Aracaju, Sergipe, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Operações é responsável por liderar a equipe de suporte técnico e garantir a eficiência e eficácia das operações da empresa Stefanini.ResponsabilidadesRoteirização de Atendimentos Externos: O Supervisor de Operações é responsável por roteirizar os atendimentos externos para a equipe de campo,...

  • Supervisor de Operações

    4 semanas atrás


    Aracaju, Sergipe, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscojobs Brasil busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Operações em nossa equipe de TI. O candidato ideal deve ter habilidades sólidas em gestão de fornecedores, gerenciamento de projetos e liderança de equipes.ResponsabilidadesRoteirizar atendimentos externos para a equipe de campo;Gestão da...


  • Aracaju, Sergipe, Brasil Fabricação de Equipamentos de Informática, Produtos Eletrônicos e Ópticos Tempo inteiro

    Fabricação de Equipamentos de Informática, Produtos Eletrônicos e Ópticos está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Desenvolvimento de Negócios em Aracaju.Responsabilidades:Desenvolvimento de Distribuidores de Mercado: Desenvolver e manter relacionamentos com distribuidores de mercado local e canais de varejo,...

  • Supervisor de Operações

    3 semanas atrás


    Aracaju, Sergipe, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Supervisor de Operações na Stefanini Group. Nossa empresa é uma líder em soluções de tecnologia e serviços de TI, e estamos em busca de alguém que possa ajudar a impulsionar nosso crescimento e sucesso.ResponsabilidadesGerenciar a infraestrutura de...


  • Aracaju, Sergipe, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Descrição da VagaNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Responsabilidades e...

  • Gerente de Operações

    4 semanas atrás


    Aracaju, Sergipe, Brasil Hunterh - Executives Capital Humano Executivo Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O cargo de Gestor Operacional é uma oportunidade para se juntar à equipe da HunteRH - Executives / Capital Humano Executivo, uma empresa líder no setor de recursos humanos. Neste papel, você terá a responsabilidade de liderar equipes operacionais e garantir a eficiência e eficácia das operações.Requisitos:Educação: Superior em...


  • Aracaju, Sergipe, Brasil Fabricação de Equipamentos de Informática, Produtos Eletrônicos e Ópticos Tempo inteiro

    Descrição do CargoFabricação de Equipamentos de Informática, Produtos Eletrônicos e Ópticos busca um profissional experiente para o cargo de Gerente de Desenvolvimento de Negócios em Aracaju.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de desenvolvimento de mercado para aumentar a presença da empresa no mercado local;Realizar análises de...

  • Gerente de Operações

    Há 16 horas


    Aracaju, Sergipe, Brasil G.MSTRACAO E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Gerenciamento de Operações: Supervisão e gerenciamento das operações administrativas, comerciais e operacionais da academia, garantindo o bom funcionamento e a eficiência geral. Liderança e Motivação de Equipes: Demonstração de habilidades em liderança para orientar, motivar e inspirar a equipe, buscando alcançar metas coletivas e...


  • Aracaju, Sergipe, Brasil Empresa de Atividades de Exploração de Jogos de Azar e Apostas Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Exploração de Jogos de Azar e ApostasEstamos procurando por um profissional experiente para o cargo de Gerente de Desenvolvimento de Negócios em nossa sede em Aracaju.Descrição do CargoO Gerente de Desenvolvimento de Negócios será responsável por:Desenvolver e implementar estratégias de negócios para a empresa;Gerenciar...

  • Gerente de Operações

    2 semanas atrás


    Aracaju, Sergipe, Brasil Burger King Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional dinâmico e motivado para atuar como Coordenador de Turno em nossa equipe de Burger King. O candidato ideal terá habilidades de liderança e comunicação eficazes, além de uma visão estratégica para gerenciar a operação do restaurante.ResponsabilidadesCoordenar a equipe de funcionários para garantir a...

  • Gerente de Operações

    2 semanas atrás


    Aracaju, Sergipe, Brasil Burger King Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional dinâmico e motivado para atuar como Coordenador de Turno em nossa equipe de Burger King. O candidato ideal terá habilidades de liderança e comunicação eficazes, além de uma visão estratégica para gerenciar a operação do restaurante.ResponsabilidadesCoordenar a equipe de funcionários para garantir a...