Gerente de Call Center

4 semanas atrás


Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OKE SOLUCAO EM GESTAO DE PESSOAS Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Segue as principais atividades do supervisor de Call Center:

Acompanhamento e Suporte

Acompanhar diariamente a equipe e fornecer apoio no contato com o cliente, garantindo uma experiência de atendimento de alta qualidade.

Monitoria e Controle

Realizar reportes de instabilidades sistêmicas e/ou no fluxo da esteira das propostas, bem como monitorar as ligações e atendimentos via WhatsApp.

Alinhamento e Feedback

Alinhar com a equipe, especialmente em relação às mudanças nas regras dos produtos, e fornecer feedbacks de rotina e de monitoria da Qualidade.

Análise e Apresentação

Analisar relatórios e apresentar resultados, garantindo a transparência e a eficiência no trabalho da equipe.

Participação e Colaboração

Participar em reuniões de alinhamento semanal, matinais (reuniões diárias com equipe) e contato com clientes para solução de dúvidas ou apoio no fechamento das vendas.

Ajuste e Desenvolvimento

Ajustar e desenvolver a folha ponto, garantindo a eficiência e a produtividade da equipe.


  • Gerente de Call Center

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil TRHENDS Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Call Center é responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os clientes recebam atendimento de alta qualidade e resolução eficaz de problemas. ResponsabilidadesAcompanhar diariamente a equipe e apoiar no contato com o cliente;Reportar instabilidades sistêmicas e fluxos de propostas;Resolver...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Trhends Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Call Center é responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os clientes recebam atendimento de alta qualidade e resolução eficaz de problemas. ResponsabilidadesAcompanhar diariamente a equipe e apoiar no contato com o cliente;Reportar instabilidades sistêmicas e fluxos de propostas;Resolver...

  • Gerente de Call Center

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Trhends Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Call Center em nossa empresa, a Trhends. Nossa equipe é responsável por oferecer suporte ao cliente de alta qualidade e garantir que nossos clientes sejam atendidos de forma eficaz e eficiente.ResponsabilidadesAcompanhar diariamente a equipe e apoiar no contato com o...

  • Gerente de Cobrança

    1 semana atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Call Center Tempo inteiro

    Call Center está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Cobrança.Responsabilidades:Gestão de equipe de cobrançaAvaliação e acompanhamento das ligações e conversas WhatsAppTreinamento aos colaboradoresConsolidação dos resultados das monitorias de qualidade e aplicação de feedback e reciclagem dos pontos...

  • Gerente de Call Center

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Central De Consultas - Clínica Acessível Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Líder De Call CenterBuscamos um profissional motivado e comprometido para atuar como Líder De Call Center em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por liderar uma equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os clientes recebam atendimento de alta qualidade e resolução eficaz de...

  • Gerente de Call Center

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil FACTA INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS Tempo inteiro

    Oferecemos uma oportunidade de carreira em crescimentoEstamos procurando um candidato para a vaga de Supervisor de Call Center. Nossa empresa, FACTA INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS, oferece um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, onde você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente.BenefíciosSalário competitivo: R$...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil FACTA INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Supervisor de Call Center**Descrição da Vaga**Estamos procurando um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Call Center em nossa empresa, a Facta Intermediacão de Negócios. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança e capacidade de gerenciar equipes de suporte ao cliente.**Responsabilidades**- Gerenciar...

  • Gerente de Call Center

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil FACTA INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Supervisor de Call Center**Descrição da Vaga**Estamos procurando um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Call Center em nossa empresa, a Facta Intermediacão de Negócios. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança e capacidade de gerenciar equipes de suporte ao cliente.**Responsabilidades**- Gerenciar...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CENTRAL DE CONSULTAS - CLÍNICA ACESSÍVEL Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Supervisor(a) em nossa Call Center. O candidato ideal terá experiência em gestão de call center de vendas e retenção de clientes, além de conhecimento de técnicas de vendas e subsistemas de gestão da área.ResponsabilidadesAdministração geral;Suporte em ambientes médicos e...

  • Gerente de Call Center

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Trhends Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Call Center é responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os clientes recebam atendimento de alta qualidade e resolução eficaz de problemas. O cargo envolve a supervisão diária da equipe, a análise de relatórios e a apresentação de resultados. Além disso, o Gerente de Call Center é...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe de call center de vendas. Como gerente, você será responsável por garantir que todas as chamadas de atendimento sejam realizadas de forma eficiente, promovendo uma experiência de qualidade para nossos clientes.Responsabilidades:Garantir atendimento de excelência e performance de...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: SupervisorNúmero de vagas: 3Local de trabalho: Porto Alegre, RSRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralDescrição do cargo: Estamos procurando por um profissional experiente para gerenciar e coordenar as atividades do...

  • Gerente de Call Center

    1 semana atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil TRHENDS Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Call Center em nossa equipe de Recursos Humanos. O candidato ideal terá habilidades sólidas em liderança, comunicação e resolução de problemas.Responsabilidades:Acompanhar diariamente a equipe e apoiar no contato com o cliente;Reportar instabilidades sistêmicas e...

  • Operador de Call Center

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Requisitos para o Cargo de Operador de Call CenterPara se candidatar ao cargo de Operador de Call Center, é necessário ter experiência mínima de seis meses em atendimento receptivo em call center. O horário de trabalho é das 08h às 14h ou das 11h às 18h, de segunda a sexta-feira, e nos sábados das 08h às 14h.Detalhes do CargoCargo: Operador de Call...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Trhends Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente e motivado para liderar nossa equipe de Call Center. O Gerente de Call Center será responsável por acompanhar diariamente a equipe, apoiar no contato com o cliente, reportar instabilidades sistêmicas e fluxos de propostas, resolver situações específicas em colaboração com outras áreas, criar...

  • Gerente de Cobrança

    1 semana atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Call Center Tempo inteiro

    Call Center está procurando por um Supervisor de Cobrança em Porto Alegre.**Responsabilidades:**- Gerenciar a equipe de cobrança;- Analisar e resolver problemas de cobrança;- Estabelecer metas e objetivos para a equipe;- Monitorar e avaliar o desempenho da equipe;**Requisitos:**- Experiência em gerenciamento e liderança;- Conhecimento em cobrança e...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Assessoria de Cobrança Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Operador de Call Center em nossa equipe de Assessoria de Cobrança em Porto Alegre. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação e resolução de problemas.ResponsabilidadesRealizar chamadas para clientes inadimplentes para negociar o pagamento de débitos...

  • Gerente de Cobrança

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Call Center Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Call Center está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Cobrança. Nesta função, você será responsável por liderar uma equipe de cobrança e garantir que os objetivos sejam alcançados.ResponsabilidadesGestão de equipe de cobrança;Avaliar e acompanhar as ligações e conversas...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Call Center Ativo é responsável por direcionar, conduzir e orientar processos e funcionários da empresa. Em geral, as organizações buscam profissionais que possuam habilidades de liderança, comunicação eficaz e capacidade de resolver problemas.ResponsabilidadesSupervisão de Call center vendas...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Neo Tempus Soluções Inteligentes De Rh Tempo inteiro

    **O que você fará:**Apoio à supervisão e equipe de vendas ativas de call center, garantindo a eficiência e a qualidade das operações.**Requisitos:**Experiência em vendas e call center; Horário de trabalho de 08h às 18h, de segunda a sexta-feira.**Educação:**Ensino Médio (2º Grau).