Empregos atuais relacionados a Técnico de Suporte de Nível 1 - Porto Alegre, Rio Grande do Sul - Ilha Service Informática

  • Técnico de Suporte Nível 1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Suporte Técnico Nível 1Realizamos a seleção de um profissional para atuar como Técnico de Suporte Nível 1. O candidato selecionado realizará suporte para clientes finais via telefone e WhatsApp.Requisitos:- Ser maior de 18 anos;- Conhecimento em configurações básicas de Roteadores/Modem;- Conhecimento em configuração de Redes (configuração de...

  • Técnico de Suporte de Nível 1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte de Nível 1 em nossa equipe de atendimento ao cliente.**Requisitos**Para se candidatar, é necessário ter:Ensino médio concluído em instituição reconhecida pelo MEC ou curso técnico na área de Tecnologia;1 ano de experiência comprovada;Um ano na função de atendente...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Interop Informática Ltda Tempo inteiro

    **Vagas de Emprego em Suporte Técnico**Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte Nível 1 em nossa equipe da Interop Informática Ltda. O candidato deve ter ensino médio completo e curso técnico completo em Tecnologia da Informação ou graduação em andamento.**Requisitos**Conhecimento básico em redes...

  • Técnico de Suporte Atendente Nível 1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Requisitos para o Cargo**Para se candidatar ao cargo de Técnico de Suporte Atendente Nível 1, é necessário ter formação técnica completa em tecnologias da informação e comunicação, além de experiência anterior na área de TIC. Além disso, é desejável ter cursos de aperfeiçoamento na área.**Jornada de Trabalho**A jornada de trabalho é de...

  • Técnico de Suporte de Nível 1

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte de Nível 1 é responsável por atender aos usuários do sistema, fornecendo suporte técnico e resolvendo problemas de forma eficaz e eficiente.ResponsabilidadesAtuar como primeiro ponto de contato para os usuários, respondendo a perguntas e resolvendo problemas de forma clara e educada.Validar as informações dos...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades em Suporte Técnico com a NelogicaNosso time de Suporte é responsável por fornecer soluções tecnológicas de alta qualidade para o mercado financeiro. Buscamos profissionais que tenham paixão por tecnologia e atendimento ao cliente.Responsabilidades:Atendimento ao cliente nos mais diversos canais, através do Zendesk (chat e...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades em tecnologia e suporteAqui na Nelogica, estamos sempre procurando por profissionais talentosos para integrar nosso time de Suporte. Se você tem paixão por tecnologia e atendimento ao cliente, essa pode ser a oportunidade perfeita para você!ResponsabilidadesAtendimento ao cliente nos mais diversos canais;Apoio para o melhor uso...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para realizar suporte técnico para clientes finais via telefone e WhatsApp. O candidato deve ter conhecimento em configurações básicas de Roteadores/Modem, configuração de Redes (configuração de IP's e VLAN's em dispositivos finais), configuração de Roteadores Residenciais (PPPoe/DHCP/abertura de portas) e conhecimento...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades em Suporte Técnico com a NelogicaAqui na Nelogica, estamos sempre em busca de profissionais talentosos para integrar nosso time de Suporte. Nossa empresa desenvolve soluções tecnológicas inovadoras para o mercado financeiro, e estamos procurando alguém que tenha paixão em agregar valor ao produto através de um suporte...

  • Técnico de Monitoramento Nível 1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ilhaservice Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Monitoramento Nível 1Local de trabalho: Ilhaservice TecnologiaDescrição do cargo:Buscamos um profissional experiente em suporte técnico de infraestrutura para atuar como monitor de TI nível 1. O candidato ideal deve ter conhecimento em ferramentas de monitoramento e ser capaz de identificar e resolver problemas de infraestrutura de...

  • Técnico de Suporte de Nível Júnior

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Desenvolvimento de Carreira**Buscamos um profissional dinâmico e motivado para atuar como Técnico de Suporte de Nível Júnior em nossa equipe de TI. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico remoto de nível 1 e 2, instalando, configurando e resolvendo incidentes em sistemas operacionais e produtos da plataforma...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiro

    Suporte Técnico N1Desenvolva suas habilidades em suporte técnicoNelogica é uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções inovadoras para o mercado financeiro. Estamos procurando por profissionais que tenham paixão em agregar valor ao produto através de um suporte especializado com foco na excelência.Responsabilidades:Prestar suporte técnico a...

  • Técnico de Suporte de Nível Médio

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Andrade Maia Advogados Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa equipe de Infraestrutura está procurando por um profissional de nível médio/técnico para atuar em atividades de Help Desk. O candidato ideal deve ter conhecimento em Informática Integrado e estar cursando nível médio/técnico da área de TI.Responsabilidades e AtribuiçõesAcompanhar o progresso das solicitações de suporte e...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    AtribuiçõesDesenvolver habilidades técnicas para atuar no suporte técnico remoto e presencial a clientes, diagnosticando e solucionando problemas em ambiente Windows, redes e Internet.RequisitosExcelentes conhecimentos em sistemas operacionais Windows, aplicações Microsoft e aplicações para ambiente Windows, certificado digital, aplicações de...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Descrição do CargoAuxiliar no atendimento ao cliente por telefone e chat das plataformas digitais da empresa, garantindo uma experiência de alta qualidade e satisfação dos clientes.RequisitosAuxiliar no atendimento ao cliente por telefone e chat das plataformas digitais da empresa;Garantir uma experiência de alta qualidade e satisfação dos...

  • Técnico de Suporte de Nível 1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**:Atribuições de acordo com o cargo, incluindo suporte técnico remoto e presencial a clientes, diagnóstico e solução de problemas em ambiente Windows, redes e Internet, e suporte básico a hardware.**Requisitos**:Conhecimentos:Excelentes conhecimentos em sistemas operacionais Windows, aplicações Microsoft e aplicações para ambiente...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiro

    Suporte Técnico N1Aqui na Nelogica, desenvolvemos soluções tecnológicas para o mercado financeiro e temos diversas oportunidades em nosso time de Suporte.Missão: Buscamos profissionais que tenham afinidade com tecnologia, mercado financeiro e atendimento ao cliente.Responsabilidades:Desenvolver soluções tecnológicas para o mercado financeiro;Atender...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades em suporte técnico com a NelogicaAqui na Nelogica, estamos sempre em busca de profissionais talentosos para integrar nosso time de suporte técnico. Se você é apaixonado por tecnologia e atendimento ao cliente, este é o seu momento de brilhar!Responsabilidades:Atendimento ao cliente nos mais diversos canais;Apoio para o melhor...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Potenza - Empresa De Trabalho Temporario Eireli Tempo inteiro

    Estimado(a) Candidato(a), Nós da Potenza - Empresa de Trabalho Temporário Eireli estamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Técnico de Suporte.Como Técnico de Suporte, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, resolvendo problemas complexos e fornecendo soluções eficazes e...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições:Experiência profissional na área de TIC e/ou atendimento a clientes em call center. Atuará em suporte técnico.Requisitos:Formação técnica na área de TI.Jornada de Trabalho:Segunda a sexta-feira, 6 horas por dia, manhã e tarde ou tarde e noite.

Técnico de Suporte de Nível 1

2 meses atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Técnico de Suporte de Nível 1 é responsável por atender aos usuários do sistema, fornecendo suporte técnico e resolvendo problemas de forma eficaz e eficiente.

Responsabilidades
  • Atender aos usuários do sistema, fornecendo suporte técnico e resolvendo problemas de forma eficaz e eficiente;
  • Validar as informações dos chamados, verificando se os campos de identificação, contato, equipamentos, descrição dos problemas e demais itens necessários ao atendimento estão em conformidade;
  • Triar eventuais incidentes/falhas/reclamações de usuário que sejam de responsabilidade de área alheia à Unidade de Logística e Operações de TI;
  • Registrar todos os atendimentos no sistema de gerenciamento de chamados Service Desk, classificando-as de acordo com a prioridade;
  • Distribuir os chamados para correta fila solucionadora;
  • Escalonar os chamados quando a sua resolução não for possível, com acionamento e intermediação entre as equipes solucionadoras e gestoras;
  • Fechar os chamados de acordo com os procedimentos estabelecidos;
  • Tratar os incidentes recebidos, sempre reportando à área gestora do serviço;
  • Realizar atendimento aos usuários, pelos canais utilizados pela CONTRATANTE, para os softwares e aplicativos do ambiente do usuário;
  • Buscar na base de conhecimento a solução para cada caso apresentado, solucionando os chamados conforme seu nível de conhecimento;
  • Manter a base de conhecimento permanentemente atualizada, inserindo novos procedimentos, informações e;
  • Atender os usuários nas necessidades de configuração/atualização de software, e-mails, produtos e aplicativos de ativos de Telefonia Móvel (Smartphones e Tablets).
Requisitos
  • Ensino médio completo;
  • Experiência comprovada;
  • Conhecimento de N1C.
Benefícios
  • Salário R$ 2.146,10;
  • Vale alimentação de R$ 28,49 por dia trabalhado;
  • Vale Transporte;
  • Convênio SESC;
  • Seguro de vida.