Especialista em Direito Previdenciário

O especialista em direito previdenciário é responsável por garantir que o cliente tenha uma experiência clara e segura durante todo o andamento do seu caso.

• Contatar clientes recém-adquiridos para realizar o onboarding, garantindo um início de relacionamento claro, acolhedor e orientado a resultados;
• Preparar documentação se necessário e informações para requerimentos administrativos ou elaboração de petições iniciais;
• Encaminhar os casos preparados para os setores administrativo, previdenciário ou judicial, conforme apropriado;
• Manter o sistema de gestão atualizado com informações precisas e completas sobre o caso;
• Participar de reuniões de equipe para discutir melhorias nos processos de atendimento, retenção e fidelização;
• Desenvolver e manter um sistema eficiente de arquivamento e recuperação de documentos físicos e digitais;
• Garantir a conformidade com normas éticas, legais e regulatórias da profissão;
• Gerenciar e monitorar todo o processo de pós-venda dos contratos, assegurando que o cliente perceba valor contínuo;
• Solicitar agendamento para obtenção de senha do INSS e coordenar diligências com a equipe de apoio;
• Acompanhar prazos e manter organização documental em todas as fases do pós-venda;
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell das soluções jurídicas que possam agregar valor e ampliar os resultados do cliente.

• Graduação completa em Direito e inscrição regular na OAB;
• Experiência prévia com demandas previdenciárias, especialmente benefícios por incapacidade;
• Conhecimento prático em Direito Previdenciário e Direito Processual Civil;
• Vivência com análise de documentos e atuação judicial;
• Boa redação jurídica e domínio de linguagem clara e objetiva;
• Familiaridade com sistemas de gestão processual e pacote Office;
• Experiência prévia com atendimento a clientes na área jurídica.

• Comunicação clara e educada no contato com o cliente e equipe;
• Organização e pontualidade em todas as etapas do processo;
• Proatividade e senso de responsabilidade no acompanhamento das demandas;
• Comprometimento com prazos e autoresponsabilidade;
• Perfil colaborativo e disposição para aprender.

O nosso escritório oferece um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Além disso, estamos sempre buscando melhorias nos processos de atendimento e retenção de clientes.

Nossas salas são equipadas com modernos equipamentos e ferramentas de tecnologia para garantir conforto e produtividade. Somos um time comprometido com a qualidade e a excelência em todos os aspectos da nossa atividade.