Coordenador de Operações Estratégico

2 semanas atrás

Barueri, São Paulo, Brasil beBeeTeleatendimento Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000
Descrição do Cargo

O seu papel é essencial na Abai. Você será responsável por garantir o atingimento e superação dos resultados definidos pela empresa e pelo cliente. Para isso, é fundamental envolver toda a operação e assegurar um atendimento eficiente, assertivo e com foco total na qualidade dos serviços prestados.

Sua atuação será estratégica para o crescimento da empresa, contribuindo com produtividade, qualidade e rentabilidade.

Algumas das suas principais responsabilidades incluem:

  • Liderar e desenvolver o time de Supervisores, promovendo tanto o crescimento técnico quanto comportamental, sempre alinhado aos valores e à cultura da Abai e dos nossos clientes;
  • Organizar as demandas operacionais, assegurando que a comunicação e o conhecimento estejam alinhados às metas e objetivos estabelecidos;
  • Preparar e analisar relatórios de performance e indicadores operacionais, fornecendo dados relevantes para a tomada de decisões;
  • Elaborar planos de comissionamento e políticas de premiação, garantindo comunicação clara, aplicação eficaz e validação gerencial prévia;
  • Atuar como agente da cultura, disseminando os valores da organização e do cliente em todos os níveis da operação;
  • Conduzir avaliações de desempenho periódicas com foco em desenvolvimento e melhoria contínua;
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos, ferramentas e gestão de pessoas, propondo soluções inovadoras e impulsionando resultados;
  • Delegar responsabilidades estratégicas e preparar a equipe para assumir funções de coordenação, garantindo continuidade em caso de ausências;
  • Realizar reuniões regulares com os Supervisores para avaliar resultados e definir planos de ação.
Habilidades e Qualificações Exigidas

Formação acadêmica:

Não informado

Benefícios

Salário: A combinar

Outros

Ramo: Telemarketing/ CallCenter

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  • Coordenador de Operações

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Psiu, Coordenador Vem com a gente? Na Abai, o seu papel é essencial Aqui, você será responsável por garantir o atingimento (e superação ) dos resultados definidos pela empresa e pelo cliente. Para isso, é fundamental envolver toda a operação e assegurar um atendimento eficiente, assertivo e com foco total na qualidade dos serviços prestados. sempre...

  • Coordenador de Planejamento Estratégico

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Beecenter Soluções em Call Center LTDA Tempo inteiro

    Descrição da vagaCoordenador de Planejamento Estratégico — Beecenter Soluções em Call Center LTDAComo Coordenador de Planejamento, você será responsável por liderar a equipe de planejamento, garantindo a excelência no acompanhamento e análise dos principais indicadores de desempenho (KPIs) financeiros e operacionais. Seu papel é fundamental para...

  • Coordenador de Planejamento Estratégico

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Beecenter Soluções em Call Center LTDA Tempo inteiro

    Descrição da vaga Coordenador de Planejamento Estratégico — Beecenter Soluções em Call Center LTDA Como Coordenador de Planejamento, você será responsável por liderar a equipe de planejamento, garantindo a excelência no acompanhamento e análise dos principais indicadores de desempenho (KPIs) financeiros e operacionais. Seu papel é fundamental...

  • Coordenador de Operações

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Psiu, Coordenador Vem com a gente? Na Abai, o seu papel é essencial Aqui, você será responsável por garantir o atingimento (e superação ) dos resultados definidos pela empresa e pelo cliente. Para isso, é fundamental envolver toda a operação e assegurar um atendimento eficiente, assertivo e com foco total na qualidade dos serviços prestados. sempre...

  • Coordenador de Operações

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil ABAI Tempo inteiro

    Psiu, Coordenador Vem com a gente? Na Abai, o seu papel é essencial Aqui, você será responsável por garantir o atingimento (e superação ) dos resultados definidos pela empresa e pelo cliente. Para isso, é fundamental envolver toda a operação e assegurar um atendimento eficiente, assertivo e com foco total na qualidade dos serviços prestados. sempre...

  • Coordenador de Operações

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Psiu, Coordenador Vem com a gente? Na Abai, o seu papel é essencial Aqui, você será responsável por garantir o atingimento (e superação ) dos resultados definidos pela empresa e pelo cliente. Para isso, é fundamental envolver toda a operação e assegurar um atendimento eficiente, assertivo e com foco total na qualidade dos serviços prestados. sempre...

  • Coordenador de Operações

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Psiu, Coordenador Vem com a gente? Na Abai, o seu papel é essencial Aqui, você será responsável por garantir o atingimento (e superação ) dos resultados definidos pela empresa e pelo cliente. Para isso, é fundamental envolver toda a operação e assegurar um atendimento eficiente, assertivo e com foco total na qualidade dos serviços prestados. sempre...

  • Coordenador de Operações

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Psiu, Coordenador Vem com a gente? Na Abai, o seu papel é essencial Aqui, você será responsável por garantir o atingimento (e superação ) dos resultados definidos pela empresa e pelo cliente. Para isso, é fundamental envolver toda a operação e assegurar um atendimento eficiente, assertivo e com foco total na qualidade dos serviços prestados. sempre...

  • Coordenador de Operações

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Psiu, Coordenador Vem com a gente? Na Abai, o seu papel é essencial Aqui, você será responsável por garantir o atingimento (e superação ) dos resultados definidos pela empresa e pelo cliente. Para isso, é fundamental envolver toda a operação e assegurar um atendimento eficiente, assertivo e com foco total na qualidade dos serviços prestados. sempre...

  • Coordenador de Comunicação Estratégico

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeComunicaçao Tempo inteiro R$60.000 - R$72.000

    Descrição do CargoNossa empresa está procurando por um profissional qualificado para exercer o cargo de Coordenador de Comunicação. Neste papel, você terá a responsabilidade de liderar e desenvolver estratégias de comunicação interna e externa que contribuam para o crescimento da nossa marca.Especificações do Cargo:Liderança em projetos...