Técnico De Atendimento Remoto

Há 4 dias


Quixadá Ceará Brazil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500
Descrição Do Trabalho

Empresa de comércio eletrônico internacional busca profissional para atuar como Analista de Suporte ao Cliente, em modelo 100% remoto.

Você será responsável por garantir experiências excepcionais aos nossos clientes através de múltiplos canais digitais, trabalhando em um ambiente dinâmico com forte cultura de meritocracia e crescimento profissional. Esta posição oferece oportunidade real de evolução para cargos de liderança.

Remuneração + Bônus/Comissão

Horário: Segunda a Sexta 09:00–18:00 (1h almoço) + Sábado 09:00–13:00 (horário de Brasília).

Início imediato.

Responsabilidades

  • Atendimentos ao cliente via WhatsApp, respondendo dúvidas, problemas e solicitações.
  • Administrar caixa de entrada de e-mails, priorizando e resolvendo tickets com foco em resolução no primeiro contato.
  • Monitorar e responder mensagens/comentários em redes sociais (Instagram/Facebook via Meta, TikTok, Pinterest, YouTube), direcionando questões sensíveis para canais privados.
  • Gerenciar reclamações, com soluções claras e follow-up até resolução total.
  • Gerenciar pedidos, incluindo trocas, devoluções e reembolsos, seguindo as políticas estabelecidas.
  • Comunicar-se com fornecedores para acompanhamento de pedidos e resolução de pendências.
  • Registrar todas as interações em sistema de gestão, mantendo histórico completo e tags adequadas.
  • Gerar relatórios semanais de atendimento e KPIs, identificando oportunidades de melhoria.
  • Contribuir para a base de conhecimento interna, atualizando FAQs e macros para agilizar futuras interações.
  • Participar de reuniões semanais de alinhamento e contribuir com sugestões de otimização de processos.

Qualificações

  • Experiência em suporte ao cliente.
  • Excelente comunicação escrita e oral, com capacidade de respostas claras, empáticas e sem erros gramaticais.
  • Proficiência em ferramentas como WhatsApp Business, E-mail/Google Workspace e plataformas de redes sociais.
  • Equipamento próprio: computador/notebook estável e internet de alta velocidade (mínimo 50 Mbps).
  • Disciplina para trabalho remoto e adesão rigorosa a horários.

Diferenciais

  • Inglês intermediário.
  • Experiência em logística/comércio eletrônico.
  • Graduação em andamento ou concluída (Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas).


  • Quixadá, Ceará, Brazil beBeeSuporte Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000

    Perfil da VagaSuporte, atendimento e pós-venda em uma agência de turismo on-line.Precisamos de alguém experiente no suporte ao cliente para resolver problemas, que saiba lidar com o cliente e situações complicadas.A vaga será para período integral e você poderá trabalhar 100% de forma remota.Duvidas ResolvidasAtendimento ao cliente por...

  • Técnico De Suporte

    Há 5 dias


    Quixadá, Ceará, Brazil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição Do TrabalhoEmpresa consolidada de e-commerce internacional busca profissional para atuar como Analista de Suporte ao Cliente, em modelo 100% remoto.Você será responsável por garantir experiências excepcionais aos nossos clientes através de múltiplos canais digitais, trabalhando em um ambiente dinâmico com forte cultura de meritocracia e...

  • Mbank

    Há 5 dias


    Quixadá, Ceará, Brazil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Analista de planejamento financeiroAracaju, Sergipe Ânima EducaçãoDescrição Do TrabalhoSeja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.Essa posição é para atuar na Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma...


  • Quixadá, Ceará, Brazil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    OverviewSuporte, atendimento e pós-venda na agência Norte Sul ChileSomos uma agência de turismo 100% on-line e com foco na venda de passeios para Santiago do Chile e Deserto do Atacama.Precisamos de alguém experiente no suporte ao cliente para resolver problemas, que saiba lidar com o cliente e situações complicadas que exijam calma, inteligência...


  • Quixadá, Ceará, Brazil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000

    Desenvolvedor Sênior LíderBuscamos um profissional apaixonado por tecnologia para liderar nossas equipes de desenvolvimento.Garantir que os projetos sejam realizados dentro do prazo e com qualidade.Dirigir a equipe de desenvolvimento, garantindo o cumprimento das metas e objetivos da empresa.Requisitos Técnicos:Experiência sólida em arquitetura de...


  • Manaus, Pernambuco, Brazil beBeeMaintenance Tempo inteiro R$1.500 - R$2.500

    OccupationTécnico de manutenção - portaria remota é uma oportunidade de emprego que busca profissionais qualificados para atuar em sistemas de segurança e manutenção de portarias remotas.Qualificações necessáriasConhecimento em cftv, alarme perimetral, cerca elétrica, motor de portão e controle de acessoEnsino médio completoPossuir moto e...


  • Quixadá, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Desde sua fundação, em 2010, WeWork visa oferecer espaços de trabalho em tempo real que incentivem as pessoas a ser mais motivadas e produtivas.Nosso objetivo é adaptar-nos rapidamente às mudanças nas formas de trabalhar e garantir espaços flexíveis para modelos híbridos, remotos ou presenciais.Como Colaborador Comunitário você terá a...


  • Ceará, Brasil KSB SE & Co. KGaA Tempo inteiro

    Nós estamos procurando um Adm. Assistência Técnica para a unidade do Ceará. Requisitos: - Ensino técnico completo em mecânica/mecatrônica ou afins; - Ensino Superior cursando (completo será um diferencial); - Sólidos conhecimentos em todo pacote office (Excel avançado); - Conhecimento em SAP; - Inglês técnico. Responsabilidades e...

  • Produtor de Negócios

    1 semana atrás


    Quixadá, Brasil beBeeVendecomercia Tempo inteiro R$9.000 - R$15.000

    Atua como Vendedor ExternoSentindo-se motivado a vender produtos em lojas e estabelecimentos comerciais, você trabalhará para aumentar as vendas e melhorar o relacionamento com os clientes.RequisitosMínimo Ensino Médio (2º Grau)Habilitação para dirigir categoria ABDisponibilidade para viajarEspecialização ProfissionalÁrea: Comercial - Venda...


  • Quixadá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição da vagaEstamos à procura de um(a) Técnico(a) de Segurança do Trabalho para participar da elaboração e implementação de políticas, programas e procedimentos de saúde e segurança do trabalho. Inspecionar locais de trabalho, instalações e equipamentos verificando as condições de segurança. Realizar diagnósticos de segurança e...