
Técnico De Atendimento Remoto
Há 4 dias
Empresa de comércio eletrônico internacional busca profissional para atuar como Analista de Suporte ao Cliente, em modelo 100% remoto.
Você será responsável por garantir experiências excepcionais aos nossos clientes através de múltiplos canais digitais, trabalhando em um ambiente dinâmico com forte cultura de meritocracia e crescimento profissional. Esta posição oferece oportunidade real de evolução para cargos de liderança.
Remuneração + Bônus/Comissão
Horário: Segunda a Sexta 09:00–18:00 (1h almoço) + Sábado 09:00–13:00 (horário de Brasília).
Início imediato.
Responsabilidades
- Atendimentos ao cliente via WhatsApp, respondendo dúvidas, problemas e solicitações.
- Administrar caixa de entrada de e-mails, priorizando e resolvendo tickets com foco em resolução no primeiro contato.
- Monitorar e responder mensagens/comentários em redes sociais (Instagram/Facebook via Meta, TikTok, Pinterest, YouTube), direcionando questões sensíveis para canais privados.
- Gerenciar reclamações, com soluções claras e follow-up até resolução total.
- Gerenciar pedidos, incluindo trocas, devoluções e reembolsos, seguindo as políticas estabelecidas.
- Comunicar-se com fornecedores para acompanhamento de pedidos e resolução de pendências.
- Registrar todas as interações em sistema de gestão, mantendo histórico completo e tags adequadas.
- Gerar relatórios semanais de atendimento e KPIs, identificando oportunidades de melhoria.
- Contribuir para a base de conhecimento interna, atualizando FAQs e macros para agilizar futuras interações.
- Participar de reuniões semanais de alinhamento e contribuir com sugestões de otimização de processos.
Qualificações
- Experiência em suporte ao cliente.
- Excelente comunicação escrita e oral, com capacidade de respostas claras, empáticas e sem erros gramaticais.
- Proficiência em ferramentas como WhatsApp Business, E-mail/Google Workspace e plataformas de redes sociais.
- Equipamento próprio: computador/notebook estável e internet de alta velocidade (mínimo 50 Mbps).
- Disciplina para trabalho remoto e adesão rigorosa a horários.
Diferenciais
- Inglês intermediário.
- Experiência em logística/comércio eletrônico.
- Graduação em andamento ou concluída (Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas).
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Servidor Remoto de Suporte
1 dia atrás
Quixadá, Ceará, Brazil beBeeSuporte Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000Perfil da VagaSuporte, atendimento e pós-venda em uma agência de turismo on-line.Precisamos de alguém experiente no suporte ao cliente para resolver problemas, que saiba lidar com o cliente e situações complicadas.A vaga será para período integral e você poderá trabalhar 100% de forma remota.Duvidas ResolvidasAtendimento ao cliente por...
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Técnico De Suporte
Há 5 dias
Quixadá, Ceará, Brazil buscojobs Brasil Tempo inteiroDescrição Do TrabalhoEmpresa consolidada de e-commerce internacional busca profissional para atuar como Analista de Suporte ao Cliente, em modelo 100% remoto.Você será responsável por garantir experiências excepcionais aos nossos clientes através de múltiplos canais digitais, trabalhando em um ambiente dinâmico com forte cultura de meritocracia e...
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Mbank
Há 5 dias
Quixadá, Ceará, Brazil buscojobs Brasil Tempo inteiroAnalista de planejamento financeiroAracaju, Sergipe Ânima EducaçãoDescrição Do TrabalhoSeja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.Essa posição é para atuar na Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma...
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Bra Espec Clientes Prospera
Há 2 dias
Quixadá, Ceará, Brazil buscojobs Brasil Tempo inteiroOverviewSuporte, atendimento e pós-venda na agência Norte Sul ChileSomos uma agência de turismo 100% on-line e com foco na venda de passeios para Santiago do Chile e Deserto do Atacama.Precisamos de alguém experiente no suporte ao cliente para resolver problemas, que saiba lidar com o cliente e situações complicadas que exijam calma, inteligência...
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Liderar Equipe Desenvolvimento
Há 11 horas
Quixadá, Ceará, Brazil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000Desenvolvedor Sênior LíderBuscamos um profissional apaixonado por tecnologia para liderar nossas equipes de desenvolvimento.Garantir que os projetos sejam realizados dentro do prazo e com qualidade.Dirigir a equipe de desenvolvimento, garantindo o cumprimento das metas e objetivos da empresa.Requisitos Técnicos:Experiência sólida em arquitetura de...
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Tecnico di Manutenzione Remoto
Há 3 dias
Manaus, Pernambuco, Brazil beBeeMaintenance Tempo inteiro R$1.500 - R$2.500OccupationTécnico de manutenção - portaria remota é uma oportunidade de emprego que busca profissionais qualificados para atuar em sistemas de segurança e manutenção de portarias remotas.Qualificações necessáriasConhecimento em cftv, alarme perimetral, cerca elétrica, motor de portão e controle de acessoEnsino médio completoPossuir moto e...
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Coordenador de Relacionamentos Internos
Há 7 dias
Quixadá, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Desde sua fundação, em 2010, WeWork visa oferecer espaços de trabalho em tempo real que incentivem as pessoas a ser mais motivadas e produtivas.Nosso objetivo é adaptar-nos rapidamente às mudanças nas formas de trabalhar e garantir espaços flexíveis para modelos híbridos, remotos ou presenciais.Como Colaborador Comunitário você terá a...
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Adm. Assistência Técnica
Há 3 dias
Ceará, Brasil KSB SE & Co. KGaA Tempo inteiroNós estamos procurando um Adm. Assistência Técnica para a unidade do Ceará. Requisitos: - Ensino técnico completo em mecânica/mecatrônica ou afins; - Ensino Superior cursando (completo será um diferencial); - Sólidos conhecimentos em todo pacote office (Excel avançado); - Conhecimento em SAP; - Inglês técnico. Responsabilidades e...
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Produtor de Negócios
1 semana atrás
Quixadá, Brasil beBeeVendecomercia Tempo inteiro R$9.000 - R$15.000Atua como Vendedor ExternoSentindo-se motivado a vender produtos em lojas e estabelecimentos comerciais, você trabalhará para aumentar as vendas e melhorar o relacionamento com os clientes.RequisitosMínimo Ensino Médio (2º Grau)Habilitação para dirigir categoria ABDisponibilidade para viajarEspecialização ProfissionalÁrea: Comercial - Venda...
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Técnico de segurança do trabalho
3 semanas atrás
Quixadá, Brasil Netvagas Tempo inteiroDescrição da vagaEstamos à procura de um(a) Técnico(a) de Segurança do Trabalho para participar da elaboração e implementação de políticas, programas e procedimentos de saúde e segurança do trabalho. Inspecionar locais de trabalho, instalações e equipamentos verificando as condições de segurança. Realizar diagnósticos de segurança e...