
Técnico De Suporte
Há 5 dias
Empresa consolidada de e-commerce internacional busca profissional para atuar como Analista de Suporte ao Cliente, em modelo 100% remoto.
Você será responsável por garantir experiências excepcionais aos nossos clientes através de múltiplos canais digitais, trabalhando em um ambiente dinâmico com forte cultura de meritocracia e crescimento profissional. Esta posição oferece oportunidade real de evolução para cargos de liderança.
Remuneração + Bônus/Comissão
Horário: Segunda a Sexta 09:00–18:00 (1h almoço) + Sábado 09:00–13:00 (Horário de Brasília).
Início imediato.
Responsabilidades
- Atendimentos ao cliente via WhatsApp, respondendo dúvidas, problemas e solicitações.
- Administrar caixa de entrada de e-mails, priorizando e resolvendo tickets com foco em resolução no primeiro contato.
- Monitorar e responder mensagens/comentários em redes sociais (Instagram/Facebook via Meta, TikTok, Pinterest, YouTube), direcionando questões sensíveis para canais privados.
- Gerenciar reclamações, com soluções claras e follow-up até resolução total.
- Gerenciar pedidos, incluindo trocas, devoluções e reembolsos, seguindo as políticas estabelecidas.
- Comunicar-se com fornecedores para acompanhamento de pedidos e resolução de pendências.
- Registrar todas as interações em sistema de gestão, mantendo histórico completo e tags adequadas.
- Gerar relatórios semanais de atendimento e KPIs, identificando oportunidades de melhoria.
- Contribuir para a base de conhecimento interna, atualizando FAQs e macros para agilizar futuras interações.
- Participar de reuniões semanais de alinhamento e contribuir com sugestões de otimização de processos.
Qualificações
- Experiência em suporte ao cliente.
- Excelente comunicação escrita e oral, com capacidade de respostas claras, empáticas e sem erros gramaticais.
- Proficiência em ferramentas como WhatsApp Business, E-mail/Google Workspace e plataformas de redes sociais.
- Equipamento próprio: computador/notebook estável e internet de alta velocidade (mínimo 50 Mbps).
- Disciplina para trabalho remoto e adesão rigorosa a horários.
Diferenciais
- Inglês intermediário.
- Experiência em logística/comércio eletrônico.
- Graduação em andamento ou concluída (Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas).
#J-18808-Ljbffr
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Técnico De Atendimento Remoto
Há 4 dias
Quixadá, Ceará, Brazil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500Descrição Do TrabalhoEmpresa de comércio eletrônico internacional busca profissional para atuar como Analista de Suporte ao Cliente, em modelo 100% remoto.Você será responsável por garantir experiências excepcionais aos nossos clientes através de múltiplos canais digitais, trabalhando em um ambiente dinâmico com forte cultura de meritocracia e...
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Engenheiro de Dados
Há 4 dias
Quixadá, Ceará, Brazil beBeeAnalista Tempo inteiro US$90.000 - US$120.000FunçãoLocalizada em 2023, a empresa tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através da combinação de suas companhias legadas. Iniciamos no Brasil 2007 como uma equipe pequena e, de lá para cá, conquistamos mais de 60 clientes de diferentes setores da economia. Como especialistas em soluções de staffing e complementação de...
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Consultor Sap – Pp/ Qm/Ppds Sênior
Há 4 dias
Quixadá, Ceará, Brazil buscojobs Brasil Tempo inteiroResumoOportunidade Modelo HíbridoA EcommIT está há mais de 15 anos conectando tecnologia e inovação às maiores empresas. Agora, queremos você para fazer parte dessa história Modelo de trabalho: híbrido - esporádico em algumas fases do projeto. Atue em projetos inovadores e desafiadores. Faça parte de um time colaborativo e apaixonado por...
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Senior Analytics Engineer #969162"
Há 4 dias
Quixadá, Ceará, Brazil buscojobs Brasil Tempo inteiroVisão GeralA Dexian, lançada em 2023, tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants. Iniciamos no Brasil 2007 como DISYS e, de lá para cá, conquistamos mais de 60 clientes de diferentes setores da economia. Como Dexian, passamos a ser...
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Profissional Front-End Angular/ React
Há 4 dias
Quixadá, Ceará, Brazil buscojobs Brasil Tempo inteiroOverviewCódigo da vaga: 50962Sobre a BRQ DigitalHá 31 anos no mercado, a BRQ Digital Solutions se consolidou como uma das maiores empresas de transformação digital do país. Com uma plataforma de serviços end to end, oferecemos as mais eficientes e inovadoras soluções, tecnologias e metodologias, promovendo uma jornada de transformação para grandes...
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Mbank
Há 5 dias
Quixadá, Ceará, Brazil buscojobs Brasil Tempo inteiroAnalista de planejamento financeiroAracaju, Sergipe Ânima EducaçãoDescrição Do TrabalhoSeja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.Essa posição é para atuar na Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma...
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Técnico de Suporte
Há 20 horas
Arapoema, Tocantins, Brazil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500Aqui você encontrará uma oportunidade para crescer e se desenvolver em um ambiente dinâmico e inovador.Descrição do CargoO Técnico de Suporte será responsável por prestar orientação técnica e suporte contínuo aos clientes, fornecendo informações claras e detalhadas sobre o uso adequado do sistema ERP.Ele também será encarregado de elaborar e...
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Coordenador de Suporte Técnico
1 dia atrás
Manaus, Pernambuco, Brazil Faculdade Pernambucana de Saúde - FPS Tempo inteiroSomos uma Instituição que visa promover o Ensino, a iniciação à Pesquisa e a Extensão, por meio de preceitos éticos, humanísticos e interprofissionais, com sólida formação profissional, comprometidos com o desenvolvimento econômico, político, social e cultural da sociedade em que se insere.Estamos em busca de uma pessoa para ocupar o cargo de...
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Apoio Técnico Avançado
1 dia atrás
Quixadá, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$160.000 - R$200.000Desenvolvedor Backend SêniorO objetivo deste cargo é trazer para nossa equipe um profissional com habilidades técnicas avançadas e experiência em desenvolvimento de software.A perfeição da qualidade, limpeza do código e entrega contínua são essenciais para o sucesso no nosso negócio.Responsabilidades e AtribuiçõesO Desenvolvedor Backend será...
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Técnico de Suporte Operacional
1 semana atrás
Quixadá, Brasil beBeeServiços Tempo inteiro R$5.000 - R$10.000Auxiliar de Serviços GeraisO Auxiliar de Serviços Gerais é um profissional fundamental para a manutenção e conservação das instalações da empresa.Seus principais objetivos incluem:Executar tarefas de limpeza, manutenção e conservação em áreas internas e externas;Controlar estoque de matériais do setor, garantindo eficiência no uso de...