Receptor de Hóspedes

Há 3 dias

Ipojuca, Brasil beBeeRecepção Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000

Descrição do Cargo

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  • Recepcionar e atender aos hóspedes de forma eficaz, proporcionando uma experiência inesquecível durante toda a estadia.">
  • Filtrar e direcionar ligações via fone, garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas rapidamente.">
  • Recepcionar, identificar e orientar hóspedes sobre os serviços de hospedagem, fornecendo informações precisas e atualizadas.">
  • Prestar assessoria aos clientes sobre pontos turísticos, estabelecimentos comerciais e demais dúvidas, contribuindo para um melhor entendimento da região.">
  • Desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out, garantindo a eficiência e a qualidade do serviço.">
  • Entregar a ficha de hotel e realizar o cadastro de hóspedes, possibilitando uma boa gestão das reservas.">
  • Atender às críticas e elogios, respondendo às reclamações dos clientes de modo profissional e respeitoso.">
  • Estabelecer contato com a equipe de Governança para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender à necessidade dos hóspedes.">
  • Confirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos.">
  • Indicar atividades e serviços adicionais, quando apropriado, contribuindo para uma experiência mais completa.">
  • Manter registros atualizados de reservas e pagamentos, garantindo a transparência e a confiabilidade.">
  • Acompanhar o controle da ocupação diária e futura para programação de check-in, contribuindo para a otimização do serviço.">
  • Ler e assinar o log book desde o turno anterior, garantindo a continuidade do processo.">
  • Zelar pela guarda, conservação, manutenção e limpeza dos equipamentos e materiais utilizados, bem como do local de trabalho.">
  • Fazer troca de apto em sistema em situações atípicas e necessárias, sob a autorização da liderança.">
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Habilidades e Qualificações

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  • Excelente capacidade de comunicação e relacionamento humano;">
  • Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas;">
  • Conhecimento dos serviços de hospedagem e dos procedimentos de atendimento ao cliente;">
  • Capacidade de aprender rapidamente e se adaptar a novas situações;">
  • Disponibilidade para trabalhar em horários variados.">
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Benefícios

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  • Opportunity de desenvolvimento pessoal e profissional;">
  • Horário flexível e benefícios competitivos.">
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Outros

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  • Empresa comprometida com a satisfação do cliente;">
  • Cultura organizacional positiva e inclusiva.">

  • Guest Relations

    Há 7 dias

    Ipojuca, Brasil Solar Porto de Galinhas Tempo inteiro

    **Guest Relations**: **Responsabilidades**: - Realizar atendimento ao hóspede com excelência - Apoiar no processo de check-in e check-out - Repassar demanda de hóspedes para os setores responsáveis, apoiando na resolução das mesmas. - Atender as solicitações de hóspedes Vips e demais. - Participar de ações da área comercial como...

  • Mensageiro

    Há 3 dias

    Ipojuca, Brasil Vivá Porto de Galinhas Tempo inteiro

    **O que você irá fazer**: - Receber e direcionar os hóspedes nos check-ins e check-outs - Realizar Identificação e organização de bagagem - Atender as solicitações e direcionamento da recepção - Entregar O.S e recados nos apartamentos e departamentos responsáveis - Orientar os hóspedes sobre os serviços do hotel e os horários de...

  • Mensageiro

    1 semana atrás

    Ipojuca, Brasil Vivá Porto De Galinhas Tempo inteiro

    **O que você irá fazer**:- Receber e direcionar os hóspedes nos check-ins e check-outs- Realizar Identificação e organização de bagagem- Atender as solicitações e direcionamento da recepção- Entregar O.S e recados nos apartamentos e departamentos responsáveis- Orientar os hóspedes sobre os serviços do hotel e os horários de...

  • Garçom

    1 semana atrás

    Ipojuca, Brasil Vivá Porto de Galinhas Tempo inteiro

    **Sobre nós**:**O que você irá fazer**:- Realizar a mise en place (montagem do salão e suas generalidades)- Oferecer atendimento aos hospedes, apresentando produtos e serviços disponíveis em nosso cardápio.- Comandar os pedidos e verificar se foram enviados até a operação.- Apresentar carta de vinhos e itens do cardápio aos hóspedes- Executar os...

  • Governanta

    2 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil Solar Porto de Galinhas Tempo inteiro

    Coordenar as atividades da Governança, planejando e organizando as atividades a serem distribuídas para equipe, através da definição de um plano de trabalho, gestão de materiais e custos, assegurando o padrão de qualidade estabelecido, prestando conta e reportando à gerencia de hospedagem - Programar o atendimento aos hóspedes, VIP, núpcias e...

  • Mensageiro

    1 semana atrás

    Ipojuca, Brasil Vivá Porto de Galinhas Resort Tempo inteiro

    Receber e direcionar os hóspedes nos check-ins e check-outs - Realizar Identificação e organização de bagagem - Atender as solicitações e direcionamento da recepção - Entregar O.S e recados nos apartamentos e departamentos responsáveis - Orientar os hóspedes sobre os serviços do hotel e os horários de funcionamento. Requisitos necessários: -...

  • Mensageiro

    Há 5 dias

    Ipojuca, Brasil Vivá Porto de Galinhas Resort Tempo inteiro

    Receber e direcionar os hóspedes nos check-ins e check-outs - Realizar Identificação e organização de bagagem - Atender as solicitações e direcionamento da recepção - Entregar O.S e recados nos apartamentos e departamentos responsáveis - Orientar os hóspedes sobre os serviços do hotel e os horários de funcionamento. Requisitos necessários: -...

  • Mensageiro

    Há 6 dias

    Ipojuca, Brasil Vivá Porto de Galinhas Resort Tempo inteiro

    Receber e direcionar os hóspedes nos check-ins e check-outs - Realizar Identificação e organização de bagagem - Atender as solicitações e direcionamento da recepção - Entregar O.S e recados nos apartamentos e departamentos responsáveis - Orientar os hóspedes sobre os serviços do hotel e os horários de funcionamento. Requisitos necessários: -...

  • Mensageiro

    1 semana atrás

    Ipojuca, Brasil Vivá Porto de Galinhas Resort Tempo inteiro

    Receber e direcionar os hóspedes nos check-ins e check-outs - Realizar Identificação e organização de bagagem - Atender as solicitações e direcionamento da recepção - Entregar O.S e recados nos apartamentos e departamentos responsáveis - Orientar os hóspedes sobre os serviços do hotel e os horários de funcionamento. Requisitos necessários: -...

  • Gerente de Hospedagem

    2 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil Solar Porto de Galinhas Tempo inteiro

    **O que você irá fazer**: - Gerir toda operação da Hospedagem, diariamente, afim de garantir que as atividades estejam sendo executadas dentro do desejado e no padrão de qualidade da empresa - Realizar visita nos departamentos e áreas da empresa, diariamente, afim de se antecipar a possíveis problemas e buscar soluções - Realizar atendimento ao...