Especialista de Suporte ao Cliente

1 dia atrás

Curitiba, Paraná, Brasil beBeeApoyo Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000
Função

Nossa empresa está procurando por um profissional para atuar como Especialista de Suporte ao Cliente.

Descrição da função:
  • Fornecer suporte rápido e eficaz por telefone, chat, e-mail e redes sociais;
  • Auxiliar clientes/motoristas/parceiros (restaurantes) com dúvidas relacionadas a pedidos, como atrasos, itens ausentes, problemas de pagamento e reembolsos;
  • Comunicar-se com entregadores (couriers) e restaurantes para resolver problemas com pedidos em tempo real;
  • Monitorar pedidos e entrar em contato proativamente com os clientes em caso de atrasos ou problemas;
  • Servir como uma ponte entre a empresa e seus clientes, fornecendo informações precisas sobre produtos e serviços;
  • Seguir os procedimentos operacionais padrão e protocolos de escalonamento para garantir um serviço consistente e de qualidade;
  • Registrar todas as interações de forma clara no sistema de CRM;
  • Trabalhar em colaboração com outros departamentos (logística, operações de restaurantes, pagamentos) para resolver casos complexos;
  • Mantém um alto nível de conhecimento sobre o produto para fornecer informações precisas aos clientes;
  • Atingir ou superar os KPIs individuais, incluindo tempo de resposta, tempo de resolução, satisfação do cliente e qualidade;
Habilidades e qualificações necessárias:
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Boa capacidade de resolução de problemas;
  • Capacidade de trabalhar em equipe;
  • Conhecimento amplo sobre produtos e serviços;
  • Atividade física moderada durante o trabalho;
  • Uso constante de computador e ferramentas de software.
Vantagens:
  • Oportunidade de crescer e se desenvolver dentro da empresa;
  • Benefícios competitivos;
  • Ambiente de trabalho dinâmico e diversificado.
  • Oportunidade de aprender e melhorar suas habilidades.
Apoio ao funcionário:
  • Apoio completo na integração à equipe;
  • Apoio contínuo para ajudar você a alcançar seus objetivos;
  • Acesso às melhores ferramentas e recursos para que você possa se desenvolverprofissionalmente. Atenção personalizada, casaco disponibilizado, alimentação através de um convênio médico. Desafios que estimulem seu crescimento Abertas as oportunidades de carreira

  • Especialista Em Suporte Ao Cliente

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    **Seja um especialista em suporte ao cliente**O que você vai fazerPrestar assistência de qualidade aos clientes;Realizar atividades administrativas para apoiar a equipe.Nossos requisitos básicosCertificação em suporte ao cliente;Habilidades de comunicação eficaz.Noções sobre os benefícios oferecidos:Vale Alimentação disponível;Vale Refeição...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$2.936 - R$3.624

    Transforme-se em um Especialista no Suporte ao ClienteNossa equipe é focada em oferecer experiências inovadoras e personalizadas aos nossos clientes.Nossa missão é transformar profissionais em verdadeiros especialistas nas ferramentas mais importantes do mercado, contribuindo para a melhoria contínua dos nossos processos e serviços.Aqui, você vai...

  • Consagrado Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSoluções Tempo inteiro R$4.737 - R$6.348

    Desenvolver um sucesso como Especialista em Suporte ao ClienteFaz parte de uma equipe multidisciplinar e trabalhar com clientes atenciosos. É preciso:Aprender a linguagem dos clientes e se adaptar às suas necessidades.Entender as preferências e os interesses dos clientes.Fornecer informações precisas e úteis sobre produtos e serviços.Criar...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.928 - R$3.000

    Job Title: Especialista em Suporte ao ClienteBuscamos um profissional experiente e comunicativo para atuar como especialista em suporte ao cliente, garantindo uma experiência personalizada e eficiente para os clientes da empresa.Realizar pré-vendas (SDR) lidando com a primeira etapa do funil de vendas, apresentando a empresa e o serviço, identificando...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$7.680 - R$9.600

    Seja um Especialista em Suporte ao ClienteBuscamos profissionais motivados e apaixonados por atender clientes para integrar nossa equipe de sucesso.Funções:Auxiliar no atendimento telefônico com excelência.Auxiliar na confecção de planilhas detalhadas.Auxiliar na atualização de dados cadastrais precisos.Oferecemos a oportunidade de se desenvolver em...

  • Teleatendimento - Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 23 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeCandidato Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500

    Oportunidades de crescimento profissional em Teleatendimento estão à sua disposição. Você terá a chance de trabalhar em uma equipe dinâmica e aprender novas habilidades para se desenvolver como profissional.Descrição do CargoAtuar como especialista em teleatendimento, fornecendo suporte aos clientes por meio de chamadas telefônicas ou outras formas...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$186.060 - R$207.208

    Desenvolvimento de Carreira: Qualificar-se como uma especialista em apoio ao cliente é fundamental para qualquer profissional que deseja prosperar em um mercado concorrido.Descrição do CargoO suporte ao cliente inclui a responsabilidade de atender às necessidades dos clientes internos e externos, garantindo que suas dúvidas sejam sanadas rapidamente e...

  • Especialista em Suporte ao Cliente Imobiliário

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    O especialista em suporte ao cliente imobiliário será responsável por atender o cliente em todas as fases do processo de assinatura de contrato até a entrega das chaves.Ele será a ponte entre o vendedor e o comprador, respondendo a perguntas, orientando os clientes e garantindo que todos estejam cientes das informações sobre o contrato.Para...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 18 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$31.426 - R$42.493

    Seja um especialista em atendimento ao cliente!As empresas que atuam no mercado de gestão de frotas estão procurando por profissionais para compor suas equipes de atendimento. Você será o encarregado de oferecer suporte aos clientes, respondendo às suas necessidades e esclarecendo eventuais dúvidas.">Atendimento vocal e chat: você estará responsável...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$1.783 - R$17.830

    Seja um especialista em suporte ao cliente e desbloqueie suas habilidades.- Nossa empresa procura por profissionais autônomos e organizados com ótima comunicação verbal e escrita. Carreira:Desenvolva sua carreira no setor de suporte ao cliente;Requisitos:Ensino médio completo ou equivalente;Necessário experiência com SAC (Suporte Ao...