Desenvolvedor de Sucesso do Cliente

Há 5 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSucessoDoCliente Tempo inteiro R$90.000 - R$150.000
Descrição da Vaga

Somos uma plataforma de gestão de pessoas que promove tomadas de decisões mais inteligentes para RHs e Lideranças. Estamos procurando por um Desenvolvedor de Sucesso do Cliente que nos ajude a aproximar pessoas e negócios de suas metas, simplificar processos e qualificar lideranças.

Responsabilidades
  1. Lidar com o desenvolvimento e manutenção de planos de sucesso personalizados para cada cliente;
  2. Analisar métricas e indicadores constantemente, identificando gargalhos e oportunidades de melhoria nas áreas de CS;
  3. Desenvolver e implementar ações para corrigir desvios de performance do CS, aumento de NPS e redução de churn;
  4. Ser o elo entre as áreas de negócio, produto e o atendimento ao cliente;
  5. Conectar-se com o time de produto para propor melhorias, novos fluxos e features a partir da relação com os clientes;
  6. Formar e desenvolver um time de alta performance, orientado à geração de valor para o cliente;
  7. Acompanhar e desenvolver as coordenações de Implantação, Relacionamento e Suporte;
  8. Garantir a eficiência no gerenciamento do orçamento da área;
  9. Ter conhecimento em métricas SaaS, Jornada de Cliente, Customer Experience, Suporte e Health Score;
  10. Experiência com ferramentas de Customer Success e CRM;
  11. Sólida experiência com Customer Success em negócios SaaS;
  12. Conhecimento em estruturação e gestão de jornada de clientes SMB;
Vantagens
  • Oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e inovadora;
  • Trabalho remoto com flexibilidade;
  • R$1050 no Cartão Ifood Benefícios:

R$400 em refeição/alimentação;
R$50 no home office com flexibilidade para outras categorias;
R$600 em saldo livre para uso como cartão de crédito;
Auxílio-Onboarding - R$500 em saldo home office do Ifood Benefícios;
Plano de saúde Seguros Unimed compacto (sem coparticipação e sem descontos para o titular);
Pipo Saúde - parceira de benefícios de saúde;
Kaledo - nosso clube de vantagens;
Creditas - empréstimo consignado e adiantamento salarial;
Day Off de Aniversário;

Sobre a Plataforma

Nossa plataforma é projetada para ajudar pequenas e médias empresas a atingir a alta performance através das pessoas.

Temos ousadia, prezamos pela alta performance, amamos pessoas, trabalhamos com maturidade e damos voz ao cliente.

Nossa missão é aproximar pessoas e negócios de suas metas, simplificar processos e qualificar lideranças.

  • Métricas e indicadores para avaliar o desempenho dos clientes;
  • Jornada de cliente personalizada para cada empresa;
  • Customer Experience para garantir a satisfação dos clientes;
  • Suporte ao cliente para resolver dúvidas e problemas;
  • Health Score para avaliar o desempenho dos clientes.

  • Desenvolvedor de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBee Careers Tempo inteiro R$1.900 - R$2.500

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteO Candidato Desenvolverá uma ótima relação com os clientes, garantindo que eles estejam completamente satisfeitos com a plataforma.

  • Desenvolvedor de Sucesso em Clientes

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000

    Desenvolvedor de Sucesso em ClientesA Kobana conecta os sistemas internos das empresas parceiras por meio de uma interface de APIs única que automatiza as cobranças, atualiza extrato, realiza pagamentos em mais de 30 bancos brasileiros de forma escalável e segura.Nós somos uma empresa de tecnologia que procura proporcionar um ambiente leve de trabalho e...

  • Desenvolvedor de Sucesso ao Cliente

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSua Tempo inteiro R$3.720 - R$7.486

    Desenvolvedor de Sucesso ao ClienteNossa empresa busca um profissional para integrar seu time de Sucesso ao Cliente. O ideal é alguém que tenha habilidade em atendimento ao cliente e resolução de conflitos, com experiência prévia nesse campo.Responsabilidades:Acompanhar o ciclo de vida do cliente e executar ações para levá-lo ao sucesso;Realizar...

  • Desenvolvedor de Aplicações

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cliente FC Tempo inteiro

    Overview Desenvolvedor de Aplicações role at Cliente FC. Estamos contratando Desenvolvedor de Aplicações para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Para essa evolução, é necessário o conhecimento em:...

  • Desenvolvedor De Aplicações

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cliente Fc Tempo inteiro

    OverviewDesenvolvedor de Aplicações role at Cliente FC.Estamos contratando Desenvolvedor de Aplicações para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.Para essa evolução, é necessário o conhecimento em:Gerenciamento...

  • Desenvolvedor de Aplicações –

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cliente FC Tempo inteiro

    Resumo do cargo Desenvolvedor de Aplicações – Node.js, remoto, recrutamento pela Cliente FC . Requisitos Node.js Arquitetura AWS Experiência em testes e boas práticas de desenvolvimento Conhecimentos em CI/CD, versionamento com Git e integração de APIs Diferenciais Experiência em microsserviços Docker e orquestração Experiência em...

  • Gestor de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$72.000 - R$108.000

    Desenvolvedor de Sucesso do Cliente Estamos procurando por um profissional altamente organizado, detalhista e proativo para atuar como Desenvolvedor de Sucesso do Cliente.Essa posição será fundamental no processo de pós-venda, com foco na excelência da gestão contratual, relacionamento com clientes, governança de dados e controle de processos...

  • Desenvolvedor Front-End Angular

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cliente FC Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Desenvolvedor Front-End Angular role at Cliente FC . This range is provided by Cliente FC. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range Estamos contratando Desenvolvedor Front-End Angular para atuação em um projeto estratégico de transformação...

  • Desenvolvedor Front End

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cliente FC Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Desenvolvedor Front End Vue.js | UI role at Cliente FC . Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. This range is provided by Cliente FC. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range Desejável: Vuetify; Responsibilities Estamos...

  • Desenvolvedor Python/Django Sênior

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cliente FC Tempo inteiro

    Estamos contratando Desenvolvedor Python/Django Sênior para atuar em uma squad de desenvolvimento ágil.Entendemos que para essa evolução, é necessário experiência avançada em:"Python;"Django;Inglês avançado.Home Office.Tem interesse?Candidate-se a nossa vaga que teremos o grande prazer de dividir essa experiência com você.Grandes coisas em termos...