Empregos atuais relacionados a Analista de Experiência do Cliente Sr - São José dos Pinhais, Paraná - Lojacorr - Carreiras

  • Analista de Experiência do Cliente Sr.

    3 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Lojacorr - Carreiras Tempo inteiro

    Para se candidatar, você precisa ter:Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, Marketing, Processos Gerenciais ou afins;Mínimo de 3 anos de experiência na área de CS;Domínio do pacote Google;Experiência em ferramentas digitais, como Pipefy, Miro, Mural.Será um diferencial se você tiver experiência no mercado de seguros.Sua missão...

  • Analista de Experiência do Cliente Sr.

    3 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Lojacorr - Carreiras Tempo inteiro

    Para se candidatar, você precisa ter:Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, Marketing, Processos Gerenciais ou afins;Mínimo de 3 anos de experiência na área de CS;Domínio do pacote Google;Experiência em ferramentas digitais, como Pipefy, Miro, Mural.Será um diferencial se você tiver experiência no mercado de seguros.Sua missão...

  • Analista de Experiência do Cliente

    2 meses atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Lojacorr - Carreiras Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Experiência do Cliente em nossa equipe de Lojacorr - Carreiras. O candidato ideal terá habilidades em planejamento, execução e gestão de projetos, além de experiência em ferramentas digitais como Pipefy, Miro e Mural.ResponsabilidadesPlanejar e realizar treinamentos...

  • Analista Fiscal Sr.

    3 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil NOVARE RH Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos procurando por um profissional experiente em tributos diretos para atuar como Analista Fiscal Sr. na nossa equipe. O candidato ideal terá conhecimentos sólidos em IRPJ e CSLL, além de experiência em arquivos fiscais digitais e atualização de conhecimentos sobre legislação tributária. Responsabilidades: - Realizar e...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Lojacorr - Carreiras Tempo inteiro

    MissãoPlanejar e realizar os treinamentos necessários para tirar dúvidas junto ao cliente e entender dos processos, sistemas e práticas da companhia.ObjetivosEntender do negócio do parceiro e apoiá-lo no que for necessário para que ele tenha uma jornada encantadora.Atuar de maneira estratégica junto ao parceiro para resolver dores e barreiras da...

  • Analista de infraestrutura SR

    3 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Proative Technology Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Infraestrutura Sr. altamente qualificado e experiente para se juntar à nossa equipe.Responsabilidades:Gerenciamento e manutenção de servidores Linux e Windows;Implementação e administração de soluções de virtualização (VMware, Hyper-V, etc.);Administração e otimização de ambientes VxRail ou Apex;Colaboração...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca Gerente de Experiência do ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em nossa empresa de tecnologia em São José dos Pinhais.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente;Trabalhar em equipe com os...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em São José dos Pinhais.**Responsabilidades:**- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente;- Coordenar a equipe de suporte ao cliente para garantir a satisfação dos clientes;- Analisar e resolver problemas de...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em São José dos Pinhais.**Responsabilidades:**- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente;- Supervisionar a equipe de suporte ao cliente e garantir que os padrões de qualidade sejam atendidos;- Trabalhar em...

  • Analista de Suporte Técnico ao Cliente

    Há 1 mês

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa do setor privado busca Analista de Suporte Técnico ao Cliente em Pinhais.Responsabilidades:Desenvolver e implementar soluções de suporte técnico para garantir a eficiência e satisfação dos clientes.Benefícios:Vale RefeiçãoVale TransportePlano MédicoPlano OdontológicoSeguro de VidaRecompensas:Convênio com Vidalink (farmácias)Total Pass...

  • Técnico de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa do setor privado está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico ao Cliente em Pinhais.ResponsabilidadesPrestar suporte eficaz aos usuários do Sistema de Ponto Secullum Ponto Web, garantindo a satisfação dos clientes.Gerenciar o Relógio de Ponto, equipamentos faciais e...

  • Negociador(a) Sr.

    2 meses atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Negociador(a) Sr. na nossa equipe de Compras. O candidato ideal terá habilidades em negociações, gestão de indicadores e desenvolvimento de fornecedores.ResponsabilidadesConduzir negociações para propor melhorias e melhor custo-benefício;Gestão dos indicadores da...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Desenvolvimento de Software está procurando por um Analista de Relacionamento para atuar em São José dos Pinhais. O candidato selecionado realizará o atendimento de suporte ao produto, tanto técnico quanto operacional, garantindo a entrega dos serviços contratados aos clientes. Além disso, será responsável por...

  • Analista de Suporte Técnico ao Cliente

    Há 1 mês

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte Técnico ao Cliente em Pinhais para atuar em tempo integral, segunda a sexta-feira. Será responsável por prestar suporte aos usuários do Sistema de Ponto Secullum Ponto Web, garantindo eficiência e satisfação dos clientes. **Responsabilidades:** - Prestar suporte aos usuários do Sistema de Ponto Secullum Ponto...

  • Apoio ao Cliente

    4 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Casa Do Pão De Queijo Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Atendente em nosso restaurante, localizado no Aeroporto Internacional Afonso Pena, em São José dos Pinhais - PR. O candidato deve ter experiência em atendimento ao cliente ou funções similares, além de habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar bem em...

  • Gerente de Sucesso do Cliente Sr. da Empresa

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Empresa De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    O Gerente de Sucesso do Cliente será responsável por acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding até a retenção, garantindo uma experiência positiva e satisfatória.Responsabilidades:Acompanhar a performance dos consultores alocados nos clientes e fornecer feedback contínuo;Identificar e promover oportunidades de cross-sell e upsell dentro da...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Curriculum.Com Tempo inteiro

    Analista de Suporte ao Cliente Pleno:Desenvolver e implementar estratégias de suporte ao cliente para garantir a satisfação dos clientes;Acompanhar a produção e garantir a entrega de produtos de alta qualidade;Atualizar constantemente os clientes sobre o status de seus processos a produzir, em estoque e em trânsito;Registrar demandas de entrega nos...

  • Apoio ao Cliente

    4 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Casa do Pão de Queijo Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Atendente é responsável por oferecer um atendimento de alta qualidade aos clientes do Restaurante BOBS, garantindo uma experiência agradável e eficaz para todos os visitantes.ResponsabilidadesRecepcionar os clientes de forma educada e amigável;Fornecer informações sobre o menu e responder às perguntas relacionadas aos pratos,...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Sucesso do Cliente é responsável por atuar nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. ¿¿requente experiência na área de atuação é necessária.RequisitosExperiência na área de atuação;Formação académica: não informado;Salário: a combinar;Cargo: Analista de Sucesso do...

  • Analista de Sistemas Protheus Sr

    3 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Time de Recrutamento Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Soluções ERPO Time de Recrutamento busca um profissional experiente para desenvolver, customizar e otimizar rotinas, relatórios e funcionalidades no ERP Protheus utilizando a linguagem ADVPL. O candidato selecionado será responsável por realizar testes e validações detalhadas para garantir a qualidade das soluções implementadas,...

Analista de Experiência do Cliente Sr

2 meses atrás

São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Lojacorr - Carreiras Tempo inteiro

**Sobre a Lojacorr - Carreiras**

Nossa empresa cresce e se transforma a cada dia, procurando pessoas que queiram fazer parte desse futuro brilhante conosco. Seja você um dos nossos guardiões.

**O que oferecemos**

Além de um time maravilhoso, competente e cheio de vontade, você ainda vai aproveitar uma estrutura organizacional completa, certificada como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

**Benefícios**

Somos adeptos ao modelo de trabalho híbrido (visitas pontuais ao escritório). Organize sua agenda dentro do nosso horário semi-flexível de trabalho. Auxílio home office para te ajudar nas contas do dia a dia. Oferecemos vale-refeição e vale-alimentação no cartão Flash Benefícios. Cuide de sua saúde com o nosso plano odontológico Bradesco e plano de saúde nacional Seguros Unimed (sem desconto da mensalidade para colaborador e seus filhos). Auxílio ergonomia no primeiro mês para dar aquela potencializada no seu escritório particular. Sinta-se protegido com o seguro de vida Metlife. Day Off no dia do seu aniversário para comemorar esse dia da maneira que você quiser. Auxílio creche aos papais e mamães da empresa. Oferecemos a Treinacorr (universidade corporativa) para você aprimorar seus conhecimentos. Para seu bem-estar mental oferecemos auxílio psicologia com a equipe da Em Si Psicologia. Para seu bem-estar físico custeamos parte da sua mensalidade na academia através do Gympass. Temos cartão farmácia da Brasil Convênios para comprar com descontos exclusivos e flexibilizar os gastos (com desconto em folha). Rede de convênios e descontos em diversos estabelecimentos como: Gazeta do Povo, Descomplica, FGV, Open English, entre outros.

**Sobre o Cargo**

**Responsabilidades e Atribuições**

1. Planejar e realizar os treinamentos necessários, tirando dúvidas junto ao cliente para que ele entenda dos processos, sistemas e práticas da companhia.

2. Entender do negócio do parceiro e apoiá-lo no que for necessário para que ele tenha uma jornada encantadora.

3. Atuar de maneira estratégica junto ao parceiro para resolver dores e barreiras da primeira venda.

4. Desenvolver e implementar melhorias para CS afim de tornar a experiência melhor.

5. Coletar feedback de clientes, analisando a experiência do usuário para sugerir melhorias a área.

6. Garantir e manter os indicadores de qualidade nos treinamentos visando a satisfação dos clientes atendidos.

7. Planejar, executar e realizar a gestão da retenção e churn dos clientes.

8. Realizar fechamento mensal dos KPI's da área (NPS, CHURN, RFV, TMA, TME) e reportar para a liderança imediata.

9. Realizar a gestão e acompanhamento de KPIs dos clientes atendidos.

10. Levantar e interpretar requisitos de clientes para elaborar melhor estratégia de implantação, fazendo a leitura do ambiente do cliente, propondo estratégias de gestão de mudança.

11. Reportar a liderança imediata o andamento dos projetos.

12. Executar outras atividades correlatas da área, de igual complexidade as atividades de seu cargo, quando solicitado pela liderança imediata.

**Requisitos**

1. Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, Marketing, Processos Gerenciais ou afins.

2. Mínimo de 3 anos de experiência na área de CS.

3. Domínio pacote google.

4. Experiência em ferramentas digitais, como Pipefy, Miro, Mural.

5. Será um diferencial se você tiver experiência no mercado de seguros.