Analista de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Planejar e realizar os treinamentos necessários para tirar dúvidas junto ao cliente e entender dos processos, sistemas e práticas da companhia.
Objetivos- Entender do negócio do parceiro e apoiá-lo no que for necessário para que ele tenha uma jornada encantadora.
- Atuar de maneira estratégica junto ao parceiro para resolver dores e barreiras da primeira venda.
- Desenvolver e implementar melhorias para CS afim de tornar a experiência melhor.
- Coletar feedback de clientes, analisando a experiência do usuário para sugerir melhorias a área.
- Garantir e manter os indicadores de qualidade nos treinamentos visando a satisfação dos clientes atendidos.
- Planejar, executar e realizar a gestão da retenção e churn dos clientes.
- Realizar fechamento mensal dos KPI s da área (NPS, CHURN, RFV, TMA, TME) e reportar para a liderança imediata.
- Realizar a gestão e acompanhamento de KPIs dos clientes atendidos.
- Levantar e interpretar requisitos de clientes para elaborar melhor estratégia de implantação, fazendo a leitura do ambiente do cliente, propondo estratégias de gestão de mudança.
- Reportar a liderança imediata o andamento dos projetos.
-
Analista de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Lojacorr - Carreiras Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Experiência do Cliente em nossa equipe de Lojacorr - Carreiras. O candidato ideal terá habilidades em planejamento, execução e gestão de projetos, além de experiência em ferramentas digitais como Pipefy, Miro e Mural.ResponsabilidadesPlanejar e realizar treinamentos...
-
Gerente de Experiência do Cliente
Há 4 dias
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia busca Gerente de Experiência do ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em nossa empresa de tecnologia em São José dos Pinhais.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente;Trabalhar em equipe com os...
-
Analista de Suporte Técnico ao Cliente
2 semanas atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa do setor privado busca Analista de Suporte Técnico ao Cliente em Pinhais.Responsabilidades:Desenvolver e implementar soluções de suporte técnico para garantir a eficiência e satisfação dos clientes.Benefícios:Vale RefeiçãoVale TransportePlano MédicoPlano OdontológicoSeguro de VidaRecompensas:Convênio com Vidalink (farmácias)Total Pass...
-
Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes da Solo Network tenham uma experiência de sucesso com nossas soluções. Isso inclui realizar onboarding para os clientes, realizar implantação da plataforma, realizar acompanhamento periódico dos clientes e garantir o sucesso e a experiência do...
-
Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes da Solo Network tenham uma experiência de sucesso com nossas soluções. Isso inclui realizar onboarding para os clientes, realizar implantação da plataforma, acompanhar os clientes e apresentar melhorias para elevar a experiência com a solução.Habilidades...
-
Técnico de Suporte ao Cliente
Há 2 dias
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroDescrição do CargoEmpresa do setor privado está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico ao Cliente em Pinhais.ResponsabilidadesPrestar suporte eficaz aos usuários do Sistema de Ponto Secullum Ponto Web, garantindo a satisfação dos clientes.Gerenciar o Relógio de Ponto, equipamentos faciais e...
-
Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a satisfação dos clientes da Solo Network, fornecendo suporte técnico e soluções personalizadas para atender às suas necessidades.Atividades PrincipaisRealizar onboarding para os clientes, garantindo que eles adquiram conhecimentos e habilidades necessários para utilizar...
-
Apoio ao Cliente
Há 3 dias
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Casa Do Pão De Queijo Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Atendente em nosso restaurante, localizado no Aeroporto Internacional Afonso Pena, em São José dos Pinhais - PR. O candidato deve ter experiência em atendimento ao cliente ou funções similares, além de habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar bem em...
-
Apoio ao Cliente
2 semanas atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Casa do Pão de Queijo Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Atendente em nosso restaurante BOBS, localizado no Aeroporto Internacional Afonso Pena, em São José dos Pinhais - PR.ResponsabilidadesRecepcionar os clientes: Recepcionar os clientes de forma educada e amigável, garantindo uma experiência positiva.Fornecer informações: Fornecer informações...
-
Apoio ao Cliente
4 semanas atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Casa do Pão de Queijo Tempo inteiroDescrição do CargoO Atendente é responsável por fornecer um serviço de alta qualidade aos clientes do Restaurante Girafas, garantindo uma experiência agradável e eficaz.ResponsabilidadesRecepcionar os clientes de forma educada e amigável.Fornecer informações sobre o menu e responder às perguntas relacionadas aos pratos, salgados, doces e...
-
Analista de Suporte Técnico ao Cliente
2 semanas atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa admite Analista de Suporte Técnico ao Cliente em Pinhais para atuar em tempo integral, segunda a sexta-feira. Será responsável por prestar suporte aos usuários do Sistema de Ponto Secullum Ponto Web, garantindo eficiência e satisfação dos clientes. **Responsabilidades:** - Prestar suporte aos usuários do Sistema de Ponto Secullum Ponto...
-
Apoio ao Cliente
Há 7 dias
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Casa do Pão de Queijo Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Atendente em nosso restaurante, localizado no Aeroporto Internacional Afonso Pena, em São José dos Pinhais - PR.ResponsabilidadesRecepcionar os clientes de forma educada e amigável, garantindo uma experiência agradável para todos.Fornecer informações sobre o menu e responder às perguntas...
-
Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes da Solo Network tenham uma experiência de sucesso com nossos produtos e serviços. Essa função é fundamental para a nossa empresa, pois nos permite entender as necessidades dos nossos clientes e fornecer soluções personalizadas para atender a essas...
-
Apoio ao Cliente
4 semanas atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Casa do Pão de Queijo Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Atendente em nossa unidade de restaurante. O candidato ideal terá habilidades de comunicação eficazes e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesRecepcionar os clientes de forma educada e amigável.Fornecer informações sobre o menu e responder às perguntas relacionadas aos pratos,...
-
Apoio ao Cliente
4 semanas atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Casa do Pão de Queijo Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Atendente em nossa unidade de Casa do Pão de Queijo, localizada no Aeroporto Internacional Afonso Pena, em São José dos Pinhais, PR.ResponsabilidadesRecepcionar os clientes de forma educada e amigável;Fornecer informações sobre o menu e responder às perguntas relacionadas aos pratos,...
-
Apoio ao Cliente
4 semanas atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Casa do Pão de Queijo Tempo inteiroDescrição do CargoO Atendente é responsável por fornecer um serviço de alta qualidade aos clientes do Restaurante BOBS, localizado no Aeroporto Internacional Afonso Pena, em área de alta movimentação.Responsabilidades:Fornecer informações sobre o menu e responder a perguntas relacionadas aos pratos, salgados, doces e bebidas.Garantir que todas as...
-
Apoio ao Cliente
4 semanas atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Casa do Pão de Queijo Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Atendente em nosso restaurante, localizado no Aeroporto Internacional Afonso Pena, em área de atuação de áreas de alimentação.Responsabilidades:Recepcionar os clientes de forma educada e amigável.Fornecer informações sobre o menu e responder á perguntas relacionadas aos pratos, salgados,...
-
Analista de Sucesso de Clientes
2 semanas atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil K&A APOIO ADMINISTRATIVO SA Tempo inteiroMissão e VisãoA 4blue é uma empresa que presta consultoria e dá treinamentos de gestão focados para pequenas empresas de todo o Brasil. Nossa missão é inspirar pessoas com um talento como o seu a sonhar com a possibilidade de impactar a sociedade e transformar a vida das pessoas.Funções e ResponsabilidadesComo Analista de Sucesso de Clientes, você...
-
Analista de Negócios
Há 2 dias
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Db - Diagnósticos Do Brasil Tempo inteiro**Quais são os principais desafios?**Como Analista de Negócios, você enfrentará desafios como:Atualizar o cadastro de clientes;Entender as necessidades reais de todos os interessados e contribuir com ideias e soluções para atingir os objetivos da organização;Analisar a demanda e necessidades dos clientes e incentivar a adoção de práticas...
-
Analista de Operações
Há 1 mês
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Estrela do oriente Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo de Analista de Operações na Estrela do Oriente. A experiência na área de atuação é fundamental para o sucesso nessa posição.Formação Acadêmica:Formação acadêmica não informada.Salário:A combinar.Cargo:Analista...