Gerente de Suporte ao Cliente

1 semana atrás

Curitiba, Paraná, Brasil beBeeLíder Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000
Desenvolvedor de Processos de Suporte

Buscamos um profissional apaixonado por liderança e melhoria contínua para atuar como Supervisor de Operações Sênior em nossa equipe.

  • Liderar a equipe de teleatendimento, promovendo engajamento e crescimento profissional;
  • Monitorar o desempenho dos colaboradores, fornecer feedback constante e realizar coaching;
  • Identificar oportunidades de melhoria, elaborar planos de ação e implementar medidas corretivas;
  • Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que os resultados atendam às expectativas do negócio;
  • Atuar como referência técnica no atendimento de chamados críticos ou escalados;
  • Supervisionar assiduidade, produtividade e qualidade da equipe, em conformidade com políticas internas;
  • Participar de projetos estratégicos voltados para aumento de eficiência, qualidade e satisfação do cliente;
Requisitos:
  • Experiência em operações de call center/BPO;
  • Habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e PowerPoint são essenciais);
  • Já ter atuado na gestão de equipes, liderando, motivando e desenvolvendo times de alta performance;
  • Saber gerir KPIs e metas, garantindo resultados consistentes;
  • Ter comunicação eficaz, saber dar feedback claro e se relacionar bem com a equipe e outras áreas;
  • Possuir capacidade de resolução de conflitos, atuando com profissionalismo;
  • Ser organizado(a), saber gerenciar múltiplas demandas e prazos;
  • Ter perfil analítico, interpretando relatórios e métricas para otimizar processos;
  • Ser adaptável, lidando bem com mudanças e novos desafios;
  • Ter orientação para resultados e melhoria contínua;
  • Possuir experiência com ferramentas de CRM e sistemas de teleatendimento;

Se você é uma pessoa apoiada, comunicativa e que busca desenvolver suas habilidades de liderança e gestão, este é seu lugar

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.000 - R$4.000

    Descrição do Cargo:\O gerente de suporte ao cliente é responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes, oferecendo atendimento personalizado e eficaz;Experiência em atendimento ao público é fundamental para o sucesso nessa função;Gestão de documentos e conhecimento no Pacote Office são habilidades essenciais;\ \

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$2.800 - R$4.200

    Buscamos profissionais competentes para ocupar o cargo de Gerente de Suporte ao Cliente.Oportunidades:Supervisão e orientação da equipe;Distribuição de responsabilidades e escalas;Elaboração de pedidos;Cultivo da produtividade;Apliação dos padrões e procedimentos estabelecidos pela empresa;Cumprimento da qualidade e atendimento ao...

  • Gerente de Suporte

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$25.000

    Cargo: Gerente de SuporteO cargo é responsável por fornecer suporte operacional aos clientes internos, garantindo a eficiência e a organização dos processos da empresa. Responsáveis:Supervisionar os funcionários para alcançar metas e obter resultados em tempo hábil;Identificar oportunidades para otimizar processos;Apoiar a equipe gerencial nos...

  • Líder de Suporte de Clientes

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$79.450 - R$95.400

    Supervisor de AtendimentoDescrição do Cargo:É responsável pela supervisão dos serviços de atendimento ao público.Habilidades e Qualificações Requeridas:Prestar suporte ao Gerente de Atendimento na execução das tarefas diárias.Fomentar ações necessárias para garantir a qualidade dos serviços prestados.Cumprir o papel de coordenador entre os...

  • Gerente de Relacionamento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Paraná Clínicas Planos de Saúde SA Tempo inteiro

    **Atividades**: Gestão de equipe que realiza Relacionamento Empresarial, com as contas de Empresas de Pequeno, Médio e Grande Porte; Responsável pela gestão e relacionamento pós venda do produto Saúde e/ou Odonto nos canais de distribuição corretor e parcerias estratégicas. Gestão da implantação, acompanhamento e suporte integral do pós venda...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$12.000 - R$30.000

    Cargo de Suporte ao ClienteOferecer atendimento de alta qualidade aos clientes é fundamental para o sucesso do nosso negócio. Neste cargo, você será responsável por fornecer suporte técnico e resolver problemas complexos.Fornecer assistência rápida e eficaz aos clientes através de diversas canais de comunicação;Cuidar da experiência do cliente em...

  • Gerente de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Busca Portais Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    ESTAMOS CONTRATANDO: GERENTE DE CUSTOMER SUCESSVocê é daquelas pessoas proativas, organizadas e movidas a desafios? Então essa oportunidade pode ser suaEstamos em busca de um(a) Customer Success + Suporte com experiência prévia de3 a 4 anospara assumir a responsabilidade de estruturar, organizar e liderar nosso setor de CS do zero.O que esperamos de...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.700 - R$5.400

    O objetivo principal é oferecer suporte aos clientes:Por meio de canais de comunicação eficazes como telefone, e-mail e mensagens instantâneas.E essencial prospecção de novos leads potenciais para a expansão das vendas.Fornecer orçamentos personalizados e encaminhar propostas às partes interessadas.Pontuação: facilitar o intercâmbio entre os...

  • Gerente de Suporte Executivo

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeAdministrador Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Gerente de Suporte ExecutivoSobre o CargoDescrição do Trabalho:Nós estamos procurando por uma pessoa qualificada para ocupar a posição de Gerente de Suporte Executivo em nossa equipe. Responsabilidades e Obrigações:Gerenciar a agenda e compromissos dos diretores, fornecendo assistência e atendimentos administrativos diários; Receber e atender...

  • Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil SmartLy Fabricação de Dispositivos Inteligentes Ltda. Tempo inteiro

    A SmartLy é uma empresa líder no setor de automação residencial, especializada no desenvolvimento e fabricação de dispositivos inteligentes para residências sustentáveis e práticas. Nosso compromisso com a inovação abrange todas as fases do processo, desde a concepção até a implementação, abrangendo mecânica, hardware, firmware e software....