Gerente de sucesso do cliente

Há 13 horas

Curitiba, Paraná, Brasil Busca Portais Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

ESTAMOS CONTRATANDO: GERENTE DE CUSTOMER SUCESS

Você é daquelas pessoas proativas, organizadas e movidas a desafios? Então essa oportunidade pode ser sua

Estamos em busca de um(a) Customer Success + Suporte com experiência prévia de
3 a 4 anos
para assumir a responsabilidade de estruturar, organizar e liderar nosso setor de CS do zero.

O que esperamos de você:

  • Experiência sólida em Customer Success;
  • Perfil proativo e estratégico, capaz de transformar processos em resultados;
  • Excelente comunicação e relacionamento interpessoal;
  • Mente analítica, organizada e focada em soluções.

Suas Demandas principais, serão:

  1. Suporte estratégico
    – identificar problemas antes que se tornem reclamações e sugerir soluções proativas.
  2. Educação do cliente
    – criar e compartilhar materiais (tutoriais, vídeos, FAQs, webinars) que ajudem a maximizar o uso do produto.
  3. Mapeamento de métricas
    – Responsável por desenvolver o mapeamento e seus índices.
  4. Feedback interno
    – repassar para os times de produto e vendas os aprendizados vindos do contato direto com os clientes.
  5. Gestão de renovações e upsell
    – garantir que o cliente veja valor contínuo e esteja disposto a renovar, além de identificar chances de ampliar o contrato.
  6. Registro no CRM
    – atualizar interações, atividades e status dos clientes para manter o histórico organizado.
  7. Mediação de suporte técnico
    – quando necessário, atuar como ponte entre cliente e equipe de suporte para resolver demandas mais complexas.

O que você vai encontrar aqui:

  • Autonomia para construir o setor de CS;
  • Ambiente de inovação e crescimento;
  • Equipe colaborativa e que acredita em impacto real;
  • Benefícios (Alimentação e Transporte)
  • Salário a combinar compatível com o mercado

Candidate-se diretamente na vaga, ou envie seu currículo para )

DIFERENCIAIS ESPERADOS (Mas não obrigatórios)

* Ter 3 anos ao mínimo de experiência comprovada (como gerente de relacionamento);

* Saber organizar e estruturar os caminhos que envolvem um departamento de suporte e suas jornadas frente aos clientes;

* Ser participativo(a) e do time que FAZ ACONTECER

A Schmah Sondal é assim Se interessou e quer somar a este time? Envie seu currículo

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro

    Seja nosso Gerente de Sucesso do Cliente!Candidate-se para uma oportunidade desafiadora e recompensadora, liderando nosso time de sucesso do cliente em Curitiba. Se você tem paixão por gerenciar relacionamentos e entregar resultados, esta é a oportunidade certa para você.Como Gerente de Sucesso do Cliente, você será responsável por monitorar o uso do...

  • Cargo: Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$24.000 - R$84.000

    Gerente de Sucesso do ClienteO cargo visa atender as necessidades de profissionais experientes para assumir a liderança da equipe de sucesso do cliente e garantir que os objetivos comerciais sejam alcançados.ResponsabilidadesDesenvolver estratégias eficazes para maximizar o sucesso dos clientes;Liderar uma equipe de profissionais qualificados em técnicas...

  • Especialista em Sucesso dos Clientes

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$2.000 - R$50.000

    Descrição da VagaBuscamos um profissional altamente qualificado para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente ou Analista de Sucesso.ResponsabilidadesAnalisar gatilhos, definir e executar planos de ação;Avaliar o Health Score e aplicar plano de ação;Identificar riscos de churn e executar plano de ação;Realizar QBR - Revisão dos Negócios no Quarto...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000

    Oportunidade de SucessoBuscamos profissional dedicado a garantir o sucesso do cliente em sua jornada com nosso produto ou serviço.Responsabilidades:Garantir atendimento aos clientes B2C (corretores de imóveis, imobiliárias ou incorporadoras) e identificar suas necessidades.Pautar, brifar, apresentar e controlar o andamento dos chamados via canal...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteAqui, você será responsável por garantir a satisfação e sucesso dos nossos franqueados.Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados por inovação e queremos ter você junto conosco.Você precisará colaborar no processo de integração de novos franqueados, fornecer informações relevantes sobre o...

  • Gerente de Sucesso do Cliente e Tráfego Pago

    Há 14 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil Vitta Business Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    FAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPEJunte-se à Vitta Business, empresa referência no Brasil e no exterior na assessoria de clínicas de estética.Já impactamos mais de 2.000 clínicas com nossas estratégias de marketing e vendas, treinamentos e consultoria, gerando mais de R$100 milhões em faturamento para nossos clientes.Estamos em busca de um(a)Gerente de...

  • Gerente de Sucesso Cliente

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$57.600 - R$72.000

    Posição PJ - Home OfficeO profissional de sucesso do cliente será o principal ponto de contato da empresa com os nossos clientes, construindo relacionamentos sustentáveis e duradouros.Junto com o nosso time, garantirá a satisfação de todos os parceiros e clientes, entregando todas as contrapartidas combinadas e encantando com entregas especiais e...

  • Doutor em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$120.000 - R$150.000

    Cargo: Gerente de Sucesso do Cliente SêniorEste papel vai além da aplicação de técnicas de expansão e retensão de clientes. O candidato ideal está presente em todas as etapas, desde o momento em que o novo cliente se sinta ambientado com a nossa solução até sua expansão com a Salvy.Descrição do cargo:Entender as dores dos nossos clientes e...

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    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$24.000 - R$84.000

    Definição da Vaga">O nosso cliente está procurando por um profissional experiente em Liderança e Gestão de Equipe para o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente. O ideal é que o candidato tenha uma graduação superior completa e, preferencialmente, pós-graduação.">O Gerente de Sucesso do Cliente será responsável pela definição e acompanhamento...

  • Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeOportunidade Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    **Vaga de Sucesso do Cliente**Nossa equipe busca um profissional talentoso para atuar como Analista de Sucesso do Cliente.**Requisitos e Qualificações:**Graduação completa em Administração, Marketing ou áreas correlatas;Conhecimento básico em Customer Success;Habilidade em comunicação verbal e escrita;Experiência com atendimento ao...