Assistente de Atendimento ao Sucesso do Cliente

Há 4 dias

Curitiba, Paraná, Brasil ALT Telecom Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

ALT - Acessoline Telecomunicações LTDA é uma empresa de Telecomunicações com filial na cidade de Curitiba (PR). Como provedor de serviços de Telecom, a ALT oferece serviços de conectividade para o mercado corporativo, governo, atacado e residencial.

A ALT Telecom está em busca de um Assistente de Atendimento ao

Sucesso do Cliente, para integrar a nossa equipe. Buscamos por profissionais comprometidos, motivados, com habilidades em comunicação e dispostas a contribuir com a nossa equipe.

Venha expandir conexões junto com a gente, esta é a oportunidade perfeita para você.

RESPONSABILIDADES:
Prestar atendimento ao cliente via chat, telefone, ou outros canais de comunicação; Trabalhar em colaboração com outros times da empresa, contribuindo para a satisfação e lealdade dos nossos clientes;

Reportar elogios e feedbacks positivos às equipes internas; Acompanhar a jornada do cliente, garantindo uma experiência satisfatória em todos os pontos de contato; Registrar interações e atualizações em sistema;

Realizar monitorias de Atendimento;

Acompanhar e responder avaliações de google.

REQUISITOS:
Experiência com atendimento ao Sucesso do cliente/ omnichannel (chat, e-mail); Habilidade em analisar criteriosamente casos pontuais e elaborar tratativas, demonstrando um pensamento crítico e uma abordagem estratégica;

Conhecimento sobre indicadores de Customer Success, como NPS, CSAT, monitorias; Proatividade para antecipar riscos e oportunidades;

Empatia e inteligência emocional para lidar com diferentes tipos de clientes;

Bom relacionamento interpessoal;

Excelente comunicação oral e escrita;

Flexibilidade para lidar com diversas situações e múltiplos atendimentos.

SERÁ UM DIFERENCIAL:
Excel intermediário ou avançado;

Ensino Superior Completo ou Cursando;

Experiência com atendimento em setores de Telecom.

  • Assistente de Atendimento ao Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil ALT Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

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  • Assistente de Atendimento ao Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil ALT Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

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  • Assistente de Atendimento ao Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil ALT Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

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  • Assistente de Atendimento ao Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

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  • Assistente de Atendimento ao Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil ALT Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

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  • Assistente De Atendimento Ao Sucesso Do Cliente

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Alt Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

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  • Assistente de Atendimento ao Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil ALT Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

    ALT-Acessoline Telecomunicações LTDA é uma empresa de Telecomunicações com filial na cidade de Curitiba (PR). Como provedor de serviços de Telecom, a ALT oferece serviços de conectividade para o mercado corporativo, governo, atacado e residencial. A ALT Telecom está em busca de um Assistente de Atendimento ao Sucesso do Cliente, para integrar a nossa...

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Design De Carreira Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Cursos de**:- **Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 44h semanais 9h-18hDisponibilidade para home-office**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Realizar follow-up com os clientes para garantir sua satisfação e fidelização.Identificar oportunidades de upsell e cross-sell...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Fábrica do Livro Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Venha ser Assistente de Atendimento na Fábrica do LivroSe você é comunicativo, atencioso e gosta de resolver problemas com empatia, essa vaga é para vocêEstamos em busca de um(a)Assistente de Atendimento, com foco na excelência e em oferecer uma experiência incrível aos nossos clientes.Você será peça-chave no suporte ao cliente, atuando em...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Desenvolver soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes é fundamental para o sucesso da nossa equipe. O papel de Assistente de Sucesso do Cliente é construir relacionamentos sólidos e garantir que os clientes alcancem seus objetivos.O dia a dia do Assistente de Sucesso do Cliente será repleto de desafios emocionantes:Construir...