
Assistente de Atendimento ao Sucesso do Cliente
Há 7 dias
ALT - Acessoline Telecomunicações LTDA é uma empresa de Telecomunicações com filial na cidade de Curitiba (PR). Como provedor de serviços de Telecom, a ALT oferece serviços de conectividade para o mercado corporativo, governo, atacado e residencial.
A ALT Telecom está em busca de um Assistente de Atendimento ao
Sucesso do Cliente, para integrar a nossa equipe. Buscamos por profissionais comprometidos, motivados, com habilidades em comunicação e dispostas a contribuir com a nossa equipe.
Venha expandir conexões junto com a gente, esta é a oportunidade perfeita para você.
RESPONSABILIDADES:
Prestar atendimento ao cliente via chat, telefone, ou outros canais de comunicação; Trabalhar em colaboração com outros times da empresa, contribuindo para a satisfação e lealdade dos nossos clientes;
Reportar elogios e feedbacks positivos às equipes internas; Acompanhar a jornada do cliente, garantindo uma experiência satisfatória em todos os pontos de contato; Registrar interações e atualizações em sistema;
Realizar monitorias de Atendimento;
Acompanhar e responder avaliações de google.
REQUISITOS:
Experiência com atendimento ao Sucesso do cliente/ omnichannel (chat, e-mail); Habilidade em analisar criteriosamente casos pontuais e elaborar tratativas, demonstrando um pensamento crítico e uma abordagem estratégica;
Conhecimento sobre indicadores de Customer Success, como NPS, CSAT, monitorias; Proatividade para antecipar riscos e oportunidades;
Empatia e inteligência emocional para lidar com diferentes tipos de clientes;
Bom relacionamento interpessoal;
Excelente comunicação oral e escrita;
Flexibilidade para lidar com diversas situações e múltiplos atendimentos.
SERÁ UM DIFERENCIAL:
Excel intermediário ou avançado;
Ensino Superior Completo ou Cursando;
Experiência com atendimento em setores de Telecom.
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Assistente de Atendimento ao Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil ALT Acessoline Telecomunicações Tempo inteiroALT-Acessoline Telecomunicações LTDA é uma empresa de Telecomunicações com filial na cidade de Curitiba (PR). Como provedor de serviços de Telecom, a ALT oferece serviços de conectividade para o mercado corporativo, governo, atacado e residencial. A ALT Telecom está em busca de um Assistente de Atendimento ao Sucesso do Cliente, para integrar a nossa...
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Assistente de Atendimento ao Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
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3 semanas atrás
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Assistente de Atendimento ao Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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Assistente de Atendimento ao Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil ALT Acessoline Telecomunicações Tempo inteiroALT-Acessoline Telecomunicações LTDA é uma empresa de Telecomunicações com filial na cidade de Curitiba (PR). Como provedor de serviços de Telecom, a ALT oferece serviços de conectividade para o mercado corporativo, governo, atacado e residencial. A ALT Telecom está em busca de um Assistente de Atendimento ao Sucesso do Cliente, para integrar a nossa...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Fábrica do Livro Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por anoVenha ser Assistente de Atendimento na Fábrica do LivroSe você é comunicativo, atencioso e gosta de resolver problemas com empatia, essa vaga é para vocêEstamos em busca de um(a)Assistente de Atendimento, com foco na excelência e em oferecer uma experiência incrível aos nossos clientes.Você será peça-chave no suporte ao cliente, atuando em...
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Assistente Comercial
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Softwaresul informática Tempo inteiroSobre a vaga:Estamos procurando um(a) Assistente Comercial com foco em Sucesso do Cliente para fazer parte do nosso time! Esta posição é fundamental para garantir uma jornada positiva e eficiente para nossos clientes, desde o fechamento da venda até o pós-venda. Responsabilidades:Acompanhar a jornada do cliente desde o fechamento até o pós-venda....
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Assistente Comercial
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Softwaresul informática Tempo inteiroSobre a vaga:Estamos procurando um(a) Assistente Comercial com foco em Sucesso do Cliente para fazer parte do nosso time! Esta posição é fundamental para garantir uma jornada positiva e eficiente para nossos clientes, desde o fechamento da venda até o pós-venda. Responsabilidades:Acompanhar a jornada do cliente desde o fechamento até o pós-venda....