Assistente de atendimento ao cliente

2 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil e-Digital Tempo inteiro R$1.900 por ano

O cargo de Assistente de Atendimento ao Cliente é uma posição que envolve o suporte técnico e análise de dados relacionados ao atendimento ao cliente. O colaborador E-Digital será responsável por ajudar os clientes a resolver problemas técnicos, analisar e relatar métricas relacionadas ao atendimento ao cliente e garantir que os clientes tenham uma experiência positiva com a empresa.

Principais atividades:

· Atendimento ao cliente: Interagir com os clientes por meio de diferentes canais de comunicação, como telefone, e-mail, chat online ou redes sociais, com o objetivo de responder a perguntas, solucionar problemas e fornecer informações sobre produtos ou serviços.

· Resolução de problemas: Identificar e solucionar problemas dos clientes de forma eficiente e satisfatória, seguindo procedimentos e políticas estabelecidas pela empresa. Isso pode envolver a coordenação com outras equipes internas para garantir uma resolução adequada.

· Registro e acompanhamento de solicitações: Registrar detalhadamente todas as interações com os clientes, incluindo informações relevantes e ações tomadas, em um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Além disso, acompanhar e garantir o cumprimento de prazos para resolução de problemas ou solicitações.

· Orientação ao cliente: Oferecer suporte e orientação aos clientes, explicando processos, políticas e procedimentos da empresa. Isso inclui auxiliar os clientes no uso correto de produtos ou serviços, fornece informações sobre faturas, pagamentos, envios ou devoluções, entre outros.

· Feedback e relatórios: Coletar e analisar feedback dos clientes, identificando tendências e padrões. Fornece relatórios regulares à equipe de gerenciamento sobre questões recorrentes dos clientes e possíveis melhorias nos processos de atendimento ao cliente.

Para desempenhar essas funções, é desejável que o profissional tenha Familiaridade com o funcionamento de marketplaces online. Conhecimento das práticas de comércio eletrônico, como métodos de pagamento online, políticas de devolução, e logística de entrega e conhecimento no uso de ferramentas de comunicação online.

Principais competências: Desejável que tenha comunicação eficaz e trabalhe bem com resolução de problemas..

Salário Base: R$ 1.900,93

Vale Refeição: R$ 31,00 ao dia

Plano de Saúde e Odontológico: Sem coparticipação após 06 meses.

Vale Transporte (sem desconto em folha)

Totalpass

Plano de Carreira

Horário: Segunda a sexta-feira das 08h - 17h (CLT)

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$20.800 - R$21.100

    Essa função de Assistente de SAC é ideal para quem busca uma carreira em atendimento ao cliente, com foco em resolver demandas de forma eficiente e empática.Responsabilidades:Compreender e resolver demandas de clientes;Transmitir informações de maneira clara e objetiva;Antecipar necessidades dos clientes e da equipe;Nosso time procura por candidatos...

  • Vagas Assistentes de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$121.200 - R$142.124

    Vaga para Assistente de Atendimento ao Cliente">Estamos procurando por um profissional dedicado e comunicativo para ocupar o cargo de Assistente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe. Nessa vaga, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, atuando diretamente com nossos clientes.

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Fábrica do Livro Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Venha ser Assistente de Atendimento na Fábrica do LivroSe você é comunicativo, atencioso e gosta de resolver problemas com empatia, essa vaga é para vocêEstamos em busca de um(a)Assistente de Atendimento, com foco na excelência e em oferecer uma experiência incrível aos nossos clientes.Você será peça-chave no suporte ao cliente, atuando em...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil FABRICA DO LIVRO GRAFICA EDITORIAL LTDA Tempo inteiro

    Venha ser Assistente de Atendimento na Fábrica do LivroSe você é comunicativo, atencioso e gosta de resolver problemas com empatia, essa vaga é para vocêEstamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento, com foco na excelência e em oferecer uma experiência incrível aos nossos clientes. Você será peça-chave no suporte ao cliente, atuando em...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Pantheon Tempo inteiro

    **Oportunidade: Assistente de Atendimento ao Cliente**Estamos à procura de um novo talento que tenha paixão por tecnologia para a área de Atendimento ao Cliente. Nosso ambiente é dinâmico, ágil e muito descontraído, favorecendo a aprendizagem com outras áreas. Trabalhamos com várias ferramentas e tecnologias.**_ O que você vai fazer?_**Atuar na...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente Ii

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil CEMITÉRIO VERTICAL DE CURITIBA Tempo inteiro

    **Assistente de Atendimento ao Cliente II****Local**:Tarumã**Escala**:12x36 (Noturno 19:00 as 07:00)**Benefícios**: Salário fixo + VA ou VR (R$ 661,85), VT (3%), assistência a planos de saúde e odontológico, seguro de vida em grupo, convênio farmácia, e premiação por tempo de empresa, Clube de Descontos, estacionamento...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Pantheon Tempo inteiro

    Oportunidade: Assistente de Atendimento ao Cliente Estamos à procura de um novo talento que tenha paixão por tecnologia para a área de Atendimento ao Cliente. Nosso ambiente é dinâmico, ágil e muito descontraído, favorecendo a aprendizagem com outras áreas. Trabalhamos com várias ferramentas e tecnologias. O que você vai fazer? Atuar na área de...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Pantheon Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Oportunidade: Assistente de Atendimento ao ClienteEstamos à procura de um novo talento que tenha paixão por tecnologia para a área de Atendimento ao Cliente. Nosso ambiente é dinâmico, ágil e muito descontraído, favorecendo a aprendizagem com outras áreas. Trabalhamos com várias ferramentas e tecnologias.O que você vai fazer?Atuar na área de...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil VAGAS CONFIDENCIAIS Tempo inteiro

    _**ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE**_Simpatia, disposição e alegria para atender nossos clientes com maestria.Localizações: Bairro Cristo Rei e Bairro Jardim SocialNecessário ter fácil acesso a um desses bairros.Não exigimos experiência, tem que ter 18 anos completos ou mais.**whatsapp - **Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.000,00 -...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil LINKS Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    A LINKS Soluções em Recursos Humanos está em busca de um Assistente de Atendimento ao Cliente para atuar em imobiliária renomada de Curitiba- PR, bairro Batel.Buscamos um perfil com ótima comunicação escrita e verbal, dinâmico, responsável, atencioso, que goste de atuar com atendimento ao público, facilidade de utilizar sistemas.Carga Horária: 44...