Assistente de atendimento ao cliente

2 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil e-Digital Tempo inteiro R$18.000 - R$24.000 por ano

O cargo de Assistente de Atendimento ao Cliente é uma posição que envolve o suporte técnico e análise de dados relacionados ao atendimento ao cliente. O colaborador E-Digital será responsável por ajudar os clientes a resolver problemas técnicos, analisar e relatar métricas relacionadas ao atendimento ao cliente e garantir que os clientes tenham uma experiência positiva com a empresa.

Principais atividades:

· Atendimento ao cliente: Interagir com os clientes por meio de diferentes canais de comunicação, como telefone, e-mail, chat online ou redes sociais, com o objetivo de responder a perguntas, solucionar problemas e fornecer informações sobre produtos ou serviços.

· Resolução de problemas: Identificar e solucionar problemas dos clientes de forma eficiente e satisfatória, seguindo procedimentos e políticas estabelecidas pela empresa. Isso pode envolver a coordenação com outras equipes internas para garantir uma resolução adequada.

· Registro e acompanhamento de solicitações: Registrar detalhadamente todas as interações com os clientes, incluindo informações relevantes e ações tomadas, em um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Além disso, acompanhar e garantir o cumprimento de prazos para resolução de problemas ou solicitações.

· Orientação ao cliente: Oferecer suporte e orientação aos clientes, explicando processos, políticas e procedimentos da empresa. Isso inclui auxiliar os clientes no uso correto de produtos ou serviços, fornece informações sobre faturas, pagamentos, envios ou devoluções, entre outros.

· Feedback e relatórios: Coletar e analisar feedback dos clientes, identificando tendências e padrões. Fornece relatórios regulares à equipe de gerenciamento sobre questões recorrentes dos clientes e possíveis melhorias nos processos de atendimento ao cliente.

Para desempenhar essas funções, é desejável que o profissional tenha Familiaridade com o funcionamento de marketplaces online. Conhecimento das práticas de comércio eletrônico, como métodos de pagamento online, políticas de devolução, e logística de entrega e conhecimento no uso de ferramentas de comunicação online.

Principais competências: Desejável que tenha comunicação eficaz e trabalhe bem com resolução de problemas..

Salário Base: R$ 1.900,93

Vale Refeição: R$ 31,00 ao dia

Plano de Saúde e Odontológico: Sem coparticipação após 06 meses.

Vale Transporte (sem desconto em folha)

Totalpass

Plano de Carreira

Horário: Segunda a sexta-feira das 08h - 17h (CLT)

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Fábrica do Livro Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Venha ser Assistente de Atendimento na Fábrica do LivroSe você é comunicativo, atencioso e gosta de resolver problemas com empatia, essa vaga é para vocêEstamos em busca de um(a)Assistente de Atendimento, com foco na excelência e em oferecer uma experiência incrível aos nossos clientes.Você será peça-chave no suporte ao cliente, atuando em...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Pantheon Tempo inteiro

    **Oportunidade: Assistente de Atendimento ao Cliente**Estamos à procura de um novo talento que tenha paixão por tecnologia para a área de Atendimento ao Cliente. Nosso ambiente é dinâmico, ágil e muito descontraído, favorecendo a aprendizagem com outras áreas. Trabalhamos com várias ferramentas e tecnologias.**_ O que você vai fazer?_**Atuar na...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Pantheon Tempo inteiro

    Oportunidade: Assistente de Atendimento ao Cliente Estamos à procura de um novo talento que tenha paixão por tecnologia para a área de Atendimento ao Cliente. Nosso ambiente é dinâmico, ágil e muito descontraído, favorecendo a aprendizagem com outras áreas. Trabalhamos com várias ferramentas e tecnologias. O que você vai fazer? Atuar na área de...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Pantheon Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Oportunidade: Assistente de Atendimento ao ClienteEstamos à procura de um novo talento que tenha paixão por tecnologia para a área de Atendimento ao Cliente. Nosso ambiente é dinâmico, ágil e muito descontraído, favorecendo a aprendizagem com outras áreas. Trabalhamos com várias ferramentas e tecnologias.O que você vai fazer?Atuar na área de...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil VAGAS CONFIDENCIAIS Tempo inteiro

    _**ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE**_Simpatia, disposição e alegria para atender nossos clientes com maestria.Localizações: Bairro Cristo Rei e Bairro Jardim SocialNecessário ter fácil acesso a um desses bairros.Não exigimos experiência, tem que ter 18 anos completos ou mais.**whatsapp - **Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.000,00 -...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil LINKS Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    A LINKS Soluções em Recursos Humanos está em busca de um Assistente de Atendimento ao Cliente para atuar em imobiliária renomada de Curitiba- PR, bairro Batel.Buscamos um perfil com ótima comunicação escrita e verbal, dinâmico, responsável, atencioso, que goste de atuar com atendimento ao público, facilidade de utilizar sistemas.Carga Horária: 44...

  • Assistente De Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Freso Brinquedos Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da EmpresaA Freso Brinquedos atua desde 1998 no mercado, levando alegria e garantindo a diversão do público através de seus produtos. Somos referência nacional pela qualidade e segurança de nossos playgrounds e brinquedos. Priorizamos o bem-estar e a satisfação dos nossos clientes. Para saber mais, acesse Descrição do CargoEstamos em...

  • Assistente de Atendimento ao Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil ALT Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

    ALT-Acessoline Telecomunicações LTDA é uma empresa de Telecomunicações com filial na cidade de Curitiba (PR). Como provedor de serviços de Telecom, a ALT oferece serviços de conectividade para o mercado corporativo, governo, atacado e residencial. A ALT Telecom está em busca de um Assistente de Atendimento ao Sucesso do Cliente, para integrar a nossa...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil CEMITÉRIO VERTICAL DE CURITIBA Tempo inteiro

    **PRÉ-REQUISITOS**:Ensino Médio Completo, conhecimento com informática, experiência com atendimento a cliente.**Atividade**:Acolher o cliente e oferecer suporte; Realizar atendimento a óbito presencial e por telefone; Atender ligações e transferir aos departamentos de acordo com a necessidade; Atualizar cadastro de clientes; Abrir processos de RA -...

  • Atendimento ao cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil VIEIRA & PADILHA ADVOGADOS Tempo inteiro

    Escritório de Advocacia em Curitiba/PR contrata, com urgência: Função: Atendimento ao Cliente Regime de contratação: CLT Remuneração: R$ 2.500,00 (fixo) Horário: De segunda a sexta-feira, das 08h30 às 12h00 e das 13h00 às 17h30 Local: Curitiba/PR e região Requisitos: Experiência em atendimento ao público (telemarketing, SAC ou funções...