Empregos atuais relacionados a Analista de Experiência do Cliente - Ribeirão Preto, São Paulo - beBeeDesenvolvimento

  • Cliente Oculto

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Foco Do Cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer –Cliente OcultoSomos aFoco do Cliente, empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma escola.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois...

  • Cliente Oculto

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoSomos a Foco do Cliente , empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma escola.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e...

  • Cliente Oculto

    Há 7 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto. Somos a Foco do Cliente , empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma escola. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e...

  • Cliente Oculto

    Há 7 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

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  • Cliente Oculto

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

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  • Cliente Oculto

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoSomos a Foco do Cliente, empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma escola.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e...

  • Cliente Oculto

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

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  • Cliente Oculto

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoSomos a Foco do Cliente, empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma escola.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$15.000 - R$30.000

    Função:O Analista de Sucesso do Cliente será responsável por analisar a jornada completa do cliente, identificando oportunidades de melhoria e fortalecendo pontos positivos da experiência.A atuação será integrada com todos os setores, mapeando como as atividades impactam a satisfação do cliente e propondo melhorias contínuas.Além disso, o cargo...

  • Cliente Oculto

    Há 7 dias

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Foco Do Cliente Tempo inteiro

    OverviewOportunidade Freelancer – Cliente Oculto.Somos a Foco do Cliente, empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma escola.ResponsibilitiesO que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o...

Analista de Experiência do Cliente

2 semanas atrás

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000

Buscamos um profissional para ocupar o cargo de Analista de Experiência do Cliente. O candidato deve ter formação em Administração, Contabilidade, Economia ou Estatística e experiência em CRM e Customer Experience.

Requisitos:
  • Formação em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas afins
  • Experiência anterior na área de CRM e Customer Experience
  • Excel e Power Point em nível avançado
  • Conhecimento em ferramentas de CRM, como RD Station e Hubspot

Desejável conhecimento em Power BI e Salesforce. A disponibilidade para atuação presencial é necessária.

Responsabilidades:
  1. Gerenciar o sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM), garantindo a integridade e atualização dos dados dos clientes.
  2. Colaborar com outras áreas da empresa, como vendas, atendimento ao cliente e operações, para garantir uma experiência integrada e consistente para o cliente.
  3. Analisar dados e métricas de CRM para identificar tendências, padrões de comportamento dos clientes e oportunidades de melhoria.
  4. Elaborar as jornadas de comunicação automatizadas, através da construção de fluxos de e-mails, WhatsApp, SMS, visando entregar o conteúdo certo, na hora certa, promovendo o engajamento e guiando o cliente até a decisão de compra.
  5. Atuar como apoio da área de atendimento ao cliente.