Coordenador de Recepção

Há 1 mês

São Paulo, São Paulo, Brasil IBIS STYLES Tempo inteiro
Descrição da Vaga
  • Gerenciamento de Reservas: Realizar a confirmação de reservas, consultando o sistema para verificar a disponibilidade. Fornecer ao cliente informações detalhadas, como tarifas, tipos de acomodações e horários.
  • Atendimento ao Cliente: Receber os hóspedes de acordo com os padrões da marca, atuando como facilitador de serviços e prestando informações sobre o funcionamento do hotel.
  • Processo de Check-in: Verificar as reservas, solicitar o preenchimento de dados pessoais quando necessário e validar a documentação exigida. Garantir a conformidade com a legislação de hospedagem.
  • Intermediação de Comunicação: Ser o principal ponto de contato entre os hóspedes e as diversas áreas do hotel, gerenciando solicitações, sugestões e reclamações, buscando soluções adequadas.
  • Atualização de Informações: Manter-se informado sobre eventos e opções de entretenimento na cidade para melhor atender os hóspedes.
  • Programa de Fidelidade: Apresentar e explicar o programa de fidelidade, conforme as diretrizes estabelecidas.
  • Atendimento Personalizado: Prestar atenção especial a hóspedes frequentes, garantindo um acolhimento diferenciado e oferecendo benefícios conforme suas preferências.
  • Gestão de Chamadas: Atender chamadas telefônicas de acordo com os padrões da marca.
  • Despertar de Hóspedes: Realizar o serviço de despertar quando solicitado.
  • Conformidade de Procedimentos: Assegurar que as práticas de recepção e os procedimentos de autocontrole sejam seguidos.
  • Atendimento em Áreas Comuns: Auxiliar os hóspedes em áreas como restaurante, bar ou loja de conveniência, quando necessário.
  • Controle de Disponibilidade: Monitorar a disponibilidade de apartamentos no sistema de distribuição, evitando discrepâncias entre reservas e ocupações.
  • Encerramento de Contas: Conferir e encerrar contas, apresentando notas fiscais e esclarecendo dúvidas, quando necessário.
  • Gestão de Documentação: Organizar documentos após o check-out para envio de faturas aos clientes.
  • Controle Financeiro: Ser responsável pela guarda de recebimentos e pelo controle do fluxo de caixa, evitando discrepâncias.
  • Fechamento de Caixa: Realizar o fechamento do caixa conforme as orientações, garantindo a organização das notas fiscais.
  • Gestão de Saldos: Monitorar saldos em aberto e contas pendentes.
  • Controle de Bagagens: Gerenciar a guarda e entrega de bagagens, realizando cobranças conforme as práticas da marca.
  • Manutenção da Recepção: Zelar pela organização e manutenção da recepção e do back office.
  • Atualização de Preferências: Atualizar informações no sistema sobre preferências dos hóspedes para personalizar suas experiências.
  • Promoção da Cultura de Serviços: Ser um embaixador dos valores da marca e participar ativamente das iniciativas de cultura de serviços.
  • Responsabilidade Ambiental: Seguir as orientações dos gestores em relação à coleta seletiva e ao consumo consciente de recursos.
  • Outras Atribuições: Executar outras tarefas correlatas conforme a necessidade do hotel.
Qualificações
  • Horário das 06:40 às 15:00
Benefícios:
  • Convênio Médico
  • Convênio Odontológico (Por adesão)
  • Seguro de Vida
  • Ticket R$750,00
  • Vale Transporte (Todas as Passagens necessárias)
  • PPR (Programa de Participação nos Resultados)
  • PAP (Programa de Previdência Privada)
  • Reembolso Farmácia (50% do valor reembolsado com despesas médicas)
  • Tarifa Heartist (Desconto para colaborador usufruir dos Hotéis da Marca Accor)

  • Coordenador de Recepção

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiro

    O profissional será responsável pela coordenação e supervisão das operações relacionadas à recepção e ao atendimento dos hóspedes no hotel. As principais atividades incluem a gestão do processo de check-in e check-out, a programação das escalas de trabalho e das férias da equipe, além de supervisionar o fechamento do caixa e elaborar...

  • Gerente de Recepção

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Recepção é responsável por supervisionar os processos e realizar gestão das recepções, incluindo:Internação;Pronto Socorro;SADT;Telefonia;Além disso, o Gerente de Recepção é responsável por:Organizar a área de Recepção de modo a assegurar que todas as pessoas que procuram a Unidade Hospitalar recebam...

  • Supervisor de Recepção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Recepção é responsável por supervisionar os processos e realizar gestão das recepções, incluindo internação, pronto socorro, SADT e telefonia.ResponsabilidadesSupervisão de Processos: Supervisionar os processos de recepção, garantindo que todos os pacientes recebam atendimento imediato e...

  • Gerente de Recepção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Recepção é responsável por supervisionar os processos e realizar gestão das recepções, incluindo:Internação;Pronto Socorro;SADT;Telefonia;Além disso, o Gerente de Recepção é responsável por:Organizar a área de Recepção de modo a assegurar que todas as pessoas que procuram a Unidade Hospitalar recebam...

  • Gerente de Recepção

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Recepção é responsável por supervisionar os processos e realizar gestão das recepções, incluindo internação, pronto socorro, SADT e telefonia.ResponsabilidadesOrganizar a área de Recepção de modo a assegurar que todas as pessoas que procuram a Unidade Hospitalar recebam atenção imediata e...

  • Coordenadora de Recepção Noturna

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Apple Motel Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos à procura de uma Coordenadora de Recepção Noturna para supervisionar as operações de hospedagem em nosso estabelecimento. O horário de trabalho será das 22h às 6h.Responsabilidades:Gerenciar o processo de check-in e check-out de hóspedes.Assegurar um atendimento de qualidade e um ambiente acolhedor.Colaborar com a equipe...

  • Supervisor de Recepção

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Descrição do CargoObrigatório:Ensino Superior Completo.Desejável:Experiência na área.Supervisionar os processos e realizar gestão das recepções, incluindo: Internação, Pronto Socorro, SADT e Telefonia;Organizar a área de Recepção de modo a assegurar que todas as pessoas que procuram a Unidade Hospitalar para atendimento médico hospitalar,...

  • Gerente de Recepção

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil GRAND MERCURE Tempo inteiro

    Descrição da VagaApoiar o Coordenador de Recepção na gestão das atividades da Recepção e no desenvolvimento da equipe, contribuindo para a excelência no atendimento e para o aumento da performance da unidade.QualificaçõesSuperior completo em Turismo ou Hotelaria ou compatívelSoftware de gerenciamento hoteleiro Opera (Indispensável)Procedimentos...

  • Supervisor de Recepção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hapvida NotreDame Intermédica Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Supervisor de Recepção é responsável por supervisionar e coordenar as atividades relativas ao atendimento pessoal e telefônico nos diversos postos de recepção da Hapvida NotreDame Intermédica.ResponsabilidadesSupervisionar os processos e realizar gestão das recepções, incluindo Internação, Pronto Socorro, SADT e...

  • Coordenador de Recepção

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiro

    Responsabilidades:O profissional será responsável pela supervisão e orientação das operações relacionadas à recepção e ao atendimento aos hóspedes do hotel. As principais atividades incluem o gerenciamento do processo de check-in e check-out, a programação das escalas de trabalho e das férias dos colaboradores, além de supervisionar o...

  • Coordenadora de Recepção

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Apple Motel Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Atuar na supervisão da recepção em um motel, com foco no atendimento ao cliente durante o turno da noite, das 22h às 6h. É essencial ter experiência em processos de check-in e check-out, além de um bom conhecimento na área de governança.Requisitos:Conhecimento em sistemas de gestão de hospedagem, como Sismotel, será...

  • Coordenador de Recepção

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil São Paulo Center Tempo inteiro

    **Responsabilidades**Realizar o acompanhamento diário do livro de ocorrências, garantindo a comunicação eficaz entre os turnos e entre a recepção e outros setores.Assegurar a conservação e manutenção dos equipamentos e materiais do departamento, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços prestados.Atender aos clientes, pessoalmente ou por...

  • Gerente de Recepção

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil HOTEL NACIONAL INN JARAGUA LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Hotel Nacional Inn Jaraguá está procurando por um profissional experiente e motivado para o cargo de Coordenador de Recepção. Nesta função, você será responsável por liderar a equipe de recepção, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e contribuindo para o aumento da performance do hotel.ResponsabilidadesPlanejar,...

  • Supervisor de Recepção

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hapvida NotreDame Intermédica Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Supervisor de Recepção é responsável por supervisionar e coordenar as atividades relativas ao atendimento pessoal e telefônico nos diversos postos de recepção da Hapvida NotreDame Intermédica, incluindo Internação, Pronto Socorro, SADT – Serviço de Apoio e Diagnóstico a Terapia e Telefonia.ResponsabilidadesSupervisionar os...

  • Gerente de Recepção

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil HOTEL NACIONAL INN JARAGUA LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Hotel Nacional Inn Jaraguá está procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Coordenador(a) de Recepção. Nesta função, você será responsável por liderar a equipe de recepção, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e contribuindo para o aumento da performance do hotel.ResponsabilidadesPlanejar,...

  • Gerente de Recepção

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil HOTEL NACIONAL INN JARAGUA LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Hotel Nacional Inn Jaraguá está procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Coordenador(a) de Recepção. Nesta função, você será responsável por liderar a equipe de recepção, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e contribuindo para o aumento da performance do hotel.ResponsabilidadesPlanejar,...

  • Gerente de Recepção

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil HOTEL NACIONAL INN JARAGUA LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Hotel Nacional Inn Jaraguá está procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Coordenador(a) de Recepção. Nesta função, você será responsável por liderar a equipe de recepção, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e contribuindo para o aumento da performance do hotel.ResponsabilidadesPlanejar,...

  • Coordenador de Recepção

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bourbon Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Recepcionista de Hotel****Responsabilidades**Receber e atender hóspedes com profissionalismo e cordialidade.Realizar o check-in e check-out de hóspedes, garantindo a eficiência e a qualidade do serviço.Receber pagamentos e realizar operações financeiras de acordo com as políticas da empresa.Cadastre-se no nosso sistema de vagas e...

  • Coordenador de Recepção

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Orthopride Tempo inteiro

    Missão do Cargo: O Recepcionista de Atendimento da Orthopride é responsável por garantir uma experiência de atendimento de alta qualidade para os pacientes ao entrar na clínica. Atividades/Responsabilidades: Responder perguntas gerais sobre a empresa e encaminhar para outros setores quando necessário; Realizar os recebimentos de mensalidades e...

  • Coordenador de Recepção

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Clínicas Inteligentes Tempo inteiro

    Sobre a EmpresaVocê gostaria de integrar uma das principais redes de clínicas odontológicas do Brasil?No Grupo Clínicas Inteligentes, com mais de 38 anos de experiência no mercado, somos reconhecidos como uma das maiores redes de clínicas odontológicas do país. Com unidades espalhadas por mais de 20 estados, nosso grupo é composto por 20 marcas e...