Gerente de Recepção

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil HOTEL NACIONAL INN JARAGUA LTDA Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Hotel Nacional Inn Jaraguá está procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Coordenador(a) de Recepção. Nesta função, você será responsável por liderar a equipe de recepção, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e contribuindo para o aumento da performance do hotel.

Responsabilidades
  • Planejar, administrar e coordenar as atividades da área, orientando a equipe e definindo diretrizes para o atendimento ao cliente.
  • Supervisionar o atendimento aos hóspedes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas com eficiência e cordialidade.
  • Gerenciar e treinar a equipe de recepção, promovendo o desenvolvimento contínuo de habilidades e conhecimentos.
  • Realizar o controle de check-ins, check-outs, reservas e faturamento, assegurando a precisão das informações.
  • Resolver problemas e reclamações de hóspedes, atuando como ponto de referência para a solução de questões complexas.
  • Monitorar a ocupação do hotel e colaborar com outros departamentos para otimizar a ocupação e a experiência.
  • Se assegurar que a área de recepção esteja organizada e acolhedora para os hóspedes.
  • Fazer a gestão do quadro de colaboradores, admitir, demitir, elaborar escalas de trabalho, revezamento, férias e demais atribuições de gestão de pessoas.
  • Coordenar equipe sob sua responsabilidade, selecionando, treinando, avaliando o desempenho e estimulando o nível de motivação dos colaboradores.
  • Colaborar com outros departamentos do hotel para garantir uma experiência integrada e de alta qualidade para os hóspedes.
  • Participar da definição da grade tarifária e dos acordos comerciais, em conjunto com os superiores e demais áreas.
  • Elaborar e propor pacotes promocionais, de acordo com as necessidades identificadas, encaminhando para aprovação do superior.
  • Elaborar relatórios de performance e sugerir melhorias nos processos de recepção.
Requisitos
  • Experiência em liderança e gestão de equipe.
  • Conhecimento em atendimento ao cliente e gerenciamento de processos.
  • Habilidades de comunicação e resolução de problemas.
  • Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos.
  • Conhecimento em gestão de pessoas e recursos humanos.

  • Gerente de Recepção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Recepção é responsável por supervisionar os processos e realizar gestão das recepções, incluindo:Internação;Pronto Socorro;SADT;Telefonia;Além disso, o Gerente de Recepção é responsável por:Organizar a área de Recepção de modo a assegurar que todas as pessoas que procuram a Unidade Hospitalar recebam...

  • Gerente de Recepção

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Recepção é responsável por supervisionar os processos e realizar gestão das recepções, incluindo internação, pronto socorro, SADT e telefonia.ResponsabilidadesOrganizar a área de Recepção de modo a assegurar que todas as pessoas que procuram a Unidade Hospitalar recebam atenção imediata e...

  • Gerente de Recepção

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil JHSF | Holding Tempo inteiro

    Descrição do CargoNa ausência da Gerente, o Gerente de Recepção deve responder pela operação da Recepção do Hotel, garantindo a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos hóspedes. Isso é feito através de um atendimento breve e personalizado, bem como a apresentação e discrição de toda a equipe.Além disso, o Gerente de Recepção...

  • Gerente de Recepção

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Recepção é responsável por supervisionar os processos e realizar gestão das recepções, incluindo:Internação;Pronto Socorro;SADT;Telefonia;Além disso, o Gerente de Recepção é responsável por:Organizar a área de Recepção de modo a assegurar que todas as pessoas que procuram a Unidade Hospitalar recebam...

  • Gerente de Recepção

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil JHSF | Holding Tempo inteiro

    Descrição do CargoNa ausência da Gerente, o Gerente de Recepção deve responder pela operação da Recepção do Hotel, assegurando a qualidade dos serviços prestados, a satisfação dos hóspedes, através de atendimento breve e personalizado, assim como a apresentação e discrição de toda a equipe.Ser uma referência para a equipe, identificar...

  • Gerente de Recepção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JHSF | Holding Tempo inteiro

    Descrição do CargoNa ausência da Gerente, o Gerente de Recepção deve responder pela operação da Recepção do Hotel, garantindo a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos hóspedes. Isso inclui atendimento breve e personalizado, além da apresentação e discrição da equipe.ResponsabilidadesIdentificar talentos em potencial e auxiliar...

  • Gerente de Recepção

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiro

    **Atuação como Gerente de Recepção**Atua com a orientação e supervisão das atividades referentes a recepção e atendimento aos hóspedes do hotel, incluindo o check-in e check-out, programação de escalas de trabalho e férias dos colaboradores, supervisão e acompanhamento do fechamento do caixa e relatórios gerais da área.**Benefícios**• Vale...

  • Gerente de Recepção

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiro

    **Atuação como Gerente de Recepção**Atua com a orientação e supervisão das atividades referentes a recepção e atendimento aos hóspedes do hotel, incluindo o check-in e check-out, programação de escalas de trabalho e férias dos colaboradores, supervisão e acompanhamento do fechamento do caixa e relatórios gerais da área.**Benefícios**• Vale...

  • Gerente de Recepção de Hotel

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JHSF | Holding Tempo inteiro

    Requisitos e QualificaçõesPara se candidatar ao cargo de Gerente de Recepção do Hotel Fasano Itaim, é necessário ter:Ensino Superior completo em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas;Experiência mínima de 3 anos em liderança de equipes de Recepção/Guest Relations;Conhecimento do sistema Opera será considerado um diferencial;Inglês...

  • Gerente de Recepção de Hotel

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil JHSF | Holding Tempo inteiro

    Requisitos e QualificaçõesPara se candidatar ao cargo de Gerente de Recepção do Hotel Fasano Itaim, é necessário ter:Ensino Superior completo em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas;Experiência mínima de 3 anos em liderança de equipes de Recepção/Guest Relations;Conhecimento do sistema Opera será considerado um diferencial;Inglês...

  • Gerente de Recepção

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Holiday Inn Anhembi Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Recepção é responsável por supervisionar e coordenar as atividades diárias da equipe de recepção, garantindo um serviço eficiente e de alta qualidade. Além disso, é responsável por atender e resolver as solicitações, reclamações e necessidades dos hóspedes de forma profissional e...

  • Gerente de Recepção

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Holiday Inn Anhembi Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Recepção é responsável por supervisionar e coordenar as atividades diárias da equipe de recepção, garantindo um serviço eficiente e de alta qualidade. Além disso, é responsável por atender e resolver as solicitações, reclamações e necessidades dos hóspedes de forma profissional e...

  • Gerente de Recepção

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Holiday Inn Anhembi Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Recepção é responsável por supervisionar e coordenar as atividades diárias da equipe de recepção, garantindo um serviço eficiente e de alta qualidade. Além disso, é responsável por atender e resolver as solicitações, reclamações e necessidades dos hóspedes de forma profissional e...

  • Gerente de Recepção

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Holiday Inn Anhembi Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Recepção é responsável por supervisionar e coordenar as atividades diárias da equipe de recepção, garantindo um serviço eficiente e de alta qualidade. Além disso, é responsável por atender e resolver as solicitações, reclamações e necessidades dos hóspedes de forma profissional e...

  • Gerente de Recepção

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Holiday Inn Anhembi Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Gerente de Recepção é responsável por supervisionar e coordenar as atividades diárias da equipe de recepção, garantindo um serviço eficiente e de alta qualidade. Além disso, é necessário atender e resolver as solicitações, reclamações e necessidades dos hóspedes de forma profissional e eficaz.Responsabilidades:Garantir...

  • Gerente de Recepção

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil DESEMPENHO SELECAO DE PESSOAL E SERVARIOS L Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O cargo de Gerente de Recepção é responsável por supervisionar, planejar, administrar e controlar a execução dos serviços da equipe de atendimento presencial, telefone e emails. Além disso, é necessário organizar escalas e coberturas necessárias para garantir a eficiência do serviço.Responsabilidades:Supervisionar e planejar...

  • Gerente de Recepção

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Manpowergroup Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Recepção é responsável por liderar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade do serviço e a satisfação dos pacientes. Além disso, é responsável por treinar e desenvolver os colaboradores, garantindo que eles estejam preparados para atender às necessidades dos pacientes.ResponsabilidadesGerenciar a...

  • Gerente de Recepção

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Recepção é responsável por supervisionar e coordenar as atividades da equipe de recepção, garantindo a satisfação dos hóspedes e a eficiência do departamento.ResponsabilidadesAcompanhar a frequência de preenchimento das solicitações através das tabulações de serviço.Acompanhar as solicitações...

  • Gerente de Recepção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Melia Hotels International Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira com a Meliá Hotels InternationalEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para o cargo de Gerente de Recepção em nossa equipe de Meliá Hotels International. Nossa empresa é uma das principais redes de hotéis do mundo, com uma presença global e uma reputação de excelência em...

  • Gerente de Recepção

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jhsf Participacoes Sa Tempo inteiro

    Descrição da VagaTradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios. Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os setores em que atua, e estamos em busca de uma pessoa para ocupar o cargo de Auxiliar de Limpeza.Responsabilidades e AtribuiçõesNa ausência da Gerente, o candidato deve responder pela...