Coordenador de Atendimento: Liderança em Saúde

Há 7 dias


Maringá, Paraná, Brasil Sabin Medicina Diagnóstica Tempo inteiro

Descrição do Cargo

O Coordenador de Atendimento é um profissional de alta liderança que atua como um catalisador de mudanças positivas em nossa organização. Com uma forte visão estratégica e habilidades de comunicação excepcionais, você liderará equipes de atendimento ao cliente, garantindo que nossos serviços sejam sempre de alta qualidade e inovadores.

Responsabilidades

  • Desenvolver e implementar estratégias de atendimento ao cliente para melhorar a experiência do paciente;
  • Liderar equipes de atendimento ao cliente, fornecendo orientação e apoio para garantir que os objetivos sejam alcançados;
  • Trabalhar em estreita colaboração com os departamentos de marketing e vendas para desenvolver campanhas de marketing eficazes e aumentar as vendas;
  • Desenvolver e implementar processos de gestão de pessoas para melhorar a produtividade e a satisfação dos funcionários;
  • Gerenciar orçamentos e recursos para garantir que os projetos sejam concluídos dentro do prazo e do orçamento;
  • Desenvolver e implementar planos de ação para melhorar a eficiência e a eficácia dos processos de atendimento ao cliente;
  • Realizar análises de desempenho e fornecer relatórios para a alta direção sobre as tendências e oportunidades de melhoria;
  • Desenvolver e implementar planos de treinamento e desenvolvimento para melhorar as habilidades e conhecimentos dos funcionários;
  • Trabalhar em estreita colaboração com os departamentos de tecnologia e infraestrutura para garantir que os sistemas e processos de atendimento ao cliente sejam sempre atualizados e eficazes;
  • Desenvolver e implementar planos de ação para melhorar a satisfação do cliente e aumentar as vendas;

Requisitos e Qualificações

  • Ensino superior completo em Administração, Marketing ou uma área relacionada;
  • Experiência em liderança em uma organização de saúde ou serviços;
  • Habilidades de comunicação excepcionais e capacidade de trabalhar em equipe;
  • Conhecimento em gestão de pessoas e processos de atendimento ao cliente;
  • Capacidade de analisar dados e fornecer relatórios para a alta direção;
  • Conhecimento em tecnologia e infraestrutura de atendimento ao cliente;
  • Capacidade de trabalhar em um ambiente de alta pressão e resolver problemas de forma eficaz;
  • Conhecimento em marketing e vendas;
  • Capacidade de desenvolver e implementar planos de ação para melhorar a eficiência e a eficácia dos processos de atendimento ao cliente;

Informações Adicionais

  • O Sabin Medicina Diagnóstica é uma organização de saúde líder em serviços de diagnóstico e atendimento ao cliente;
  • Nossa missão é inspirar pessoas a cuidar de pessoas e melhorar a saúde da população;
  • Nossa cultura organizacional é baseada em valores de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão;
  • Nossa equipe é composta por profissionais de alta qualidade e habilidades que compartilham nossa visão e missão;
  • Nossa organização é reconhecida como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 18 anos consecutivos;


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  • Coordenador de Vendas

    2 semanas atrás


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    2 semanas atrás


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    O profissional será responsável por executar atividades de suporte ao cliente, incluindo a gestão e atualização da carteira de cobranças, além de realizar o cadastro de novos clientes.Benefícios:Conforme negociação;Formação Acadêmica:Graduação em Administração de Empresas ou áreas correlatas.Experiência:Domínio do pacote Office é...