Gerente de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás


Contagem, Minas Gerais, Brasil Makerh Recursos Humanos Tempo inteiro

Responsabilidades:

Supervisionar a equipe de atendimento pós-venda relacionada aos produtos na América do Sul, abrangendo a rede de Assistências Técnicas Autorizadas, suporte técnico remoto, atendimento em campo, gestão de garantias, capacitação técnica de profissionais internos e externos, além de lidar com devoluções e reclamações através de CRM e análise de peças de reposição.

Promover a implementação de um conjunto padronizado de procedimentos de atendimento pós-venda e ferramentas de sistema para todas as regiões da América do Sul. Focar na melhoria contínua da qualidade do atendimento ao cliente. Concluir a padronização dos processos e do sistema de atendimento pós-venda na região SOAM. Estabelecer um help desk centralizado para a SOAM. Integrar o sistema de Garantia com o SAP.

Benefícios:

A combinar;

Formação Acadêmica:

Ensino superior em andamento.

Experiência:

Vivência prévia como coordenador de atendimento ao cliente.

Salário:

A combinar

Cargo:

Coordenador de Suporte Técnico

Empresa:

Makerh Recursos Humanos

Consultoria especializada em recursos humanos.

Setor:

Recursos Humanos/ Recrutamento e Seleção



  • Contagem, Minas Gerais, Brasil Makerh Recursos Humanos Tempo inteiro

    Responsabilidades:Supervisionar a equipe de atendimento pós-venda relacionada aos dispositivos na América do Sul, abrangendo a rede de Assistências Técnicas Autorizadas, suporte técnico remoto, atendimento presencial, gestão de garantias, capacitação técnica de profissionais internos e externos, processamento de devoluções e reclamações em...


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  • Contagem, Minas Gerais, Brasil Makerh Recursos Humanos Tempo inteiro

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    Contagem, Minas Gerais, Brasil Futura Telefonia Tempo inteiro

    **Vaga para Operador de Loja****Sobre a Vaga**Futura Telefonia está à procura de um profissional experiente para atuar como Operador de Loja. O candidato ideal deve ter habilidades em atendimento ao cliente, controle de fluxos de caixa, pagamentos, recebimento de valores, fechamento de caixa e emissão de notas fiscais.**Responsabilidades**• Receber...


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    **Requisitos do Cargo**Recepcionar e registrar o atendimento ao cliente nas recepções do Pronto Atendimento, garantindo uma experiência de alta qualidade e atendimento personalizado. Isso inclui:Recepcionar clientes externos e internos, por telefone ou pessoalmente;Providenciar autorizações para procedimentos médicos diversos, conforme rotina de...


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    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em nossa Loja de Roupas e Calçados em Contagem.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Responder a e-mails e mensagens de clientes de forma eficaz e cordial.Informações sobre Pedidos: Fornecer atualizações sobre o status dos pedidos e...


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    Uma empresa do setor de comércio atacadista de importação e exportação está à procura de um Representante de Atendimento ao Cliente para atuar em sua equipe em Contagem.Responsabilidades Principais:Realizar atendimento ao cliente, tanto ativo quanto receptivo. Identificar e explorar oportunidades que estejam alinhadas com os objetivos estratégicos da...


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