Especialista em Clientes

Há 6 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000
Desenvolvedor de Sucesso do Cliente

Ambição: Tornar-se referência em turismo de alto luxo no Brasil e no mundo.

Quem somos:

  • Nossa empresa é uma base para a satisfação dos clientes. Acreditamos em um time comprometido, integrado e orientado a resultados.
O que você fará:

Estará responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes ao longo da jornada de serviço. Será o ponto focal para acompanhamento de marcos, análise de performance e identificação de oportunidades de melhoria, atuando de forma colaborativa com as demais áreas.

Responsabilidades:
  • Estruturar e manter a timeline de cada cliente, definindo prazos e marcos.
  • Elaborar e atualizar relatórios de desempenho que reflitam a entrega de valor.
  • Monitorar o cumprimento de milestones, acionando o time quando necessário.
  • Conduzir reuniões de realinhamento para prevenir a perda de clientes, registrar reclamações e propor soluções.
  • Liderar a reunião de renovação em parceria com o especialista em viagens, evidenciando resultados e próximos passos.
  • Atuar na retenção de clientes que solicitarem cancelamento, analisando causas e apresentando alternativas.
  • Organizar o envio do Kit de Boas-vindas para cada novo cliente.
Requisitos Indispensáveis:
  1. Forte orientação a resultados, aliada a ética e respeito nas relações.
  2. Comunicação clara, objetiva e empática.
  3. Experiência prévia em Customer Success, atendimento ou gestão de contas.
  4. Capacidade analítica para trabalhar com métricas e indicadores de desempenho.
  5. Habilidade para atuar sob pressão e gerenciar múltiplas demandas.
  6. Bom relacionamento interpessoal e colaboração em equipe.
  7. Disposição para aprender processos e sistemas de CRM.
  8. Conhecimento do segmento de turismo é desejável, mas não eliminatório.
  9. Disponibilidade para trabalho presencial diário em Belo Horizonte.
Benefícios:
  • Remuneração a combinar: Fixo + Comissão (Modalidade PJ)
  • Oportunidade de desenvolvimento profissional em um ambiente dinâmico e meritocrático.
Local de Trabalho:

Rua José Rodrigues Pereira, 441 Estoril, Belo Horizonte/MG

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$13.200

    Este é um novo perfil de Especialista em Relacionamento com o Cliente, responsável por atender os clientes com profissionalismo e qualidade.Descrição do Cargo O especialista em relacionamento com o cliente será responsável por atender os clientes por telefone, ou através de outros canais digitais, fornecendo soluções personalizadas para suas...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro

    Procuramos profissionais para atuar como Especialistas em Atendimento ao Cliente, com foco em identificar as necessidades dos clientes e trazer soluções práticas e objetivas.Função:O Especialista em Atendimento ao Cliente será responsável por:Fornecer suporte de alta qualidade aos clientes por meio de comunicação eficaz;Identificar as necessidades...

  • Especialista de Atendimento ao Cliente

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$70.000 - R$95.000

    Vaga para Especialista de Atendimento ao ClienteEstamos procurando por um profissional motivado e comunicativo para atuar como especialista de relacionamento com clientes em nossa equipe.Funções e Responsabilidades:Acompanhar e garantir uma experiência positiva para os clientes durante todo o processo de atendimento;Realizar entrevistas, check-ins e...

  • Especialista de Clientes

    Há 21 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$121.200

    Oferta de Vaga: Especialista Relacionamento ClienteEstamos procurando por um profissional que seja apaixonado em fazer a diferença e resolver problemas de forma rápida e efetiva no setor de relacionamento com clientes.Funções do CargoDesenvolver uma abordagem humana no atendimento, garantindo tratamento respeitoso e qualificado aos clientes;Prestar apoio...

  • Especialista de Suporte ao Cliente

    Há 6 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000

    Objetivo da função:Ser um especialista de suporte ao cliente, oferecendo soluções rápidas e personalizadas para resolver as necessidades dos clientes.Funções:Suporte por telefone, chat, e-mail e redes sociaisHabilidades e qualificações:Precisamos que você tenha conhecimentos avançados em comunicação, resolução de problemas e gerenciamento de...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Especialista em Sucesso do Cliente A função de Especialista em Sucesso do Cliente é fundamental para garantir a satisfação e retenção dos clientes.Sua principal atividade inclui:Atendimento ao Cliente: Responder consultas e resolver problemas via e-mail, telefone ou chat;Onboarding: Ajudar novos clientes a se familiarizarem com os produtos da empresa;...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como especialista em sucesso do cliente, responsável por conduzir uma carteira de clientes B2B com autonomia e realizar consultorias operacionais.Descrição do cargo:O nosso grupo está buscando um especialista em sucesso do cliente que tenha experiência prévia na gestão de carteira de...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAperfeicoamento Tempo inteiro R$24.000 - R$32.000

    Função: Especialista em Atendimento ao ClienteResumo (50 palavras): Aperfeiçoar a experiência do cliente e resolver problemas de maneira eficaz.Desenvolvimento do Cargo:O Especialista em Atendimento ao Cliente realizará as seguintes tarefas:Resolver reclamações dos clientes de forma rápida e eficaz;Atender a clientes VIP, resolvendo suas dúvidas e...

  • Especialista em Suporte Ao Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Seja um especialista em atendimento ao cliente\O cargo de Operador de Atendimento Júnior visa a formação de profissionais altamente qualificados para prestar suporte aos clientes. A experiência nessa função é fundamental para o crescimento das habilidades em resolução de problemas e comunicação eficaz.\

  • Especialista de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.000 - R$2.000

    Job Title: Especialista de Atendimento ao ClienteDescrição do Cargo:Para este cargo, estamos procurando por um profissional que seja capaz de oferecer suporte técnico e assistência ao cliente de forma eficaz. O especialista de atendimento ao cliente será responsável por responder às solicitações dos clientes, resolver problemas técnicos e fornecer...