Especialista em Experiência do Cliente
Há 5 dias
A função de Especialista em Sucesso do Cliente é fundamental para garantir a satisfação e retenção dos clientes.
Sua principal atividade inclui:
- Atendimento ao Cliente: Responder consultas e resolver problemas via e-mail, telefone ou chat;
- Onboarding: Ajudar novos clientes a se familiarizarem com os produtos da empresa;
- Treinamento: Realizar sessões de treinamento para garantir que os clientes saibam usar os produtos de forma eficiente;
- Acompanhamento de Satisfação: Realizar pesquisas e analisar feedbacks dos clientes;
- Documentação: Criar e manter atualizada a documentação de suporte e guias de usuário;
- Análise de Dados: Monitorar métricas de sucesso do cliente, como taxa de churn e NPS;
- Identificação de Problemas: Proativamente identificar problemas recorrentes e trabalhar em soluções;
- Relatórios: Preparar relatórios sobre o desempenho e satisfação dos clientes;
- Colaboração Interna: Trabalhar em conjunto com equipes para melhorar a experiência do cliente;
- Sugestões de Melhoria: Coletar e transmitir feedback dos clientes para melhorar produtos e serviços.],
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 6 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiroSeja nosso Especialista em Experiência do Cliente Nossa missão está centrada nas pessoas e em suas necessidades, por isso, seguimos construindo uma empresa moderna, ágil, tecnológica e, acima de tudo, humana. Somos FIGITAL, atuamos de forma complementar em canais físicos e digitais unindo a tecnologia do mundo digital com a sensibilidade humana do...
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Especialista em Experiência ao Cliente
Há 5 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000Descrição do CargoNossa empresa está em busca de um(a) Especialista em Experiência ao Cliente para integrar nosso time de CX, focado em proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes.Responsabilidades:Coordenar e liderar as equipes de atendimento ao cliente, garantindo um suporte eficiente e de alta qualidade.Desenvolver e implementar...
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Especialista de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Faça parte do time Mercantil Tempo inteiroEstamos em busca de pessoas talentosas, e apaixonadas pelo que fazem para integrar o nosso time.Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil O que não faltam aqui são oportunidades de vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas...
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Especialista em Experiência do Cliente
1 dia atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$16.700 - R$17.300Descrição da VagaA empresa busca um Especialista em Experiência do Cliente para trabalhar em sinergia com nossa equipe de Suporte para elevar o padrão de excelência.O objetivo principal é garantir que a experiência dos alunos seja positiva e memorável em todos os pontos de contato, além de atuar no desenvolvimento e aprimoramento de nossos produtos...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$72.000 - R$108.000Experiência do ClienteDesenvolvemos uma carreira de Destaque para um profissional dedicado que deseje se destacar em CX.Este é um oportunidade única para você trabalhar em equipe com nossos especialistas focados na entrega de resultados excepcionais aos clientes.ResponsabilidadesGerenciar as equipes de atendimento ao cliente, garantindo o suporte...
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Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Faça parte do time Mercantil Tempo inteiro**#VEMSERMERCANTIL**Ei, você Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil O que não faltam aqui são oportunidades de **vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira**, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas Gerais.E essa combinação fica ainda mais perfeita se você...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000Desenvolvimento de Experiência do ClienteA nossa empresa está na vanguarda da inovação dos serviços, conectando profissionais globais ao mercado brasileiro. Nosso ambiente é dinâmico e desafiador, onde a criatividade e a tecnologia se encontram. Nossa Missão Somos uma organização que simplifica a expansão de carreiras no Brasil, oferecendo uma...
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Especialista em Experiências
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeExperiencial Tempo inteiro R$23.500 - R$34.500Seja um especialista em experiências excepcionais!Somos uma das unidades de negócios mais inovadoras do mercado. Nossa equipe apaixonada transformou a Nespresso em referência em cafés.Resumo da Posição: Desenvolver habilidades comerciais e oferecer experiências incríveis aos clientes.Localização: Boutique Nespresso em Belo Horizonte.Nós estamos...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$13.200Este é um novo perfil de Especialista em Relacionamento com o Cliente, responsável por atender os clientes com profissionalismo e qualidade.Descrição do Cargo O especialista em relacionamento com o cliente será responsável por atender os clientes por telefone, ou através de outros canais digitais, fornecendo soluções personalizadas para suas...
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 5 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeePesquisa Tempo inteiro R$6 - R$15Vaga de Estagiário(a) Sucesso do ClienteBuscamos um estagiário para atuar em nossa equipe, trabalhando direto com o sucesso do cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de desenvolver habilidades importantes para uma carreira no setor financeiro e administrativo.Responsabilidades:Levantar dados para acompanhar a experiência do cliente...
