Empregos atuais relacionados a Especialista em Desenvolvimento de Experiência do Cliente - Belo Horizonte, Minas Gerais - beBeeDesenvolvimento

  • Especialista Em Experiência Do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeResolução Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000

    O papel de um especialista em experiência do cliente envolve fornecer suporte a clientes que interagem com o canal digital do WhatsApp.Para exercer este cargo, é necessário ter uma ótima capacidade de comunicação e escrita, bem como manter-se atualizado sobre os procedimentos e novidades dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.Abaixo estão as...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$95.000

    Descrição do CargoO cargo de Especialista em Experiência do Cliente visa melhorar a lealdade e satisfação dos clientes através de análises de métricas. Funções Principais:Aumentar a lealdade e satisfação dos clientes através de diagnósticos estruturados;Avaliar o processo para melhorar a experiência dos clientes;Construir diagnóstico...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.000 - R$6.666

    Construir o futuro da mobilidade é um objetivo que motiva nossa habilidade de liderança e o nosso talento em fazer acontecer.O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ESPECIALISTA EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTEContato com o cliente;Fidelizar o cliente no produto que já utiliza;Entender a necessidade do cliente e se o produto que utiliza atualmente é o mais...

  • Especialista em Desenvolvimento de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    Seja o Pioneiro da Experiência do Cliente!Aqui na Mundiale, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores e inovadores. Com tecnologia avançada e práticas de desenvolvimento ágil, vamos construir soluções focadas em promover a melhor experiência do cliente.O nosso time está em busca de um(a) Analista de Mídia e Performance para se...

  • Especialista em Desenvolvimento de Clientes

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$2.500 - R$4.000

    Descrição do CargoA sua responsabilidade inclui:Prospectar clientes de forma ativa atravesso processo de Outbound;Criar relacionamento, encantar e surpreender os prospects (potenciais clientes);Precificar nossa solução via contato telefônico, buscando despertar o interesse do Prospect (possível cliente), qualificando-o para uma reunião com o...

  • Especialista em Desenvolvimento de Experiências do Consumidor

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$1.000.000 - R$1.521.415

    Uma empresa inovadora está procurando por um especialista em desenvolvimento de experiências do consumidor. Nesta função, você terá a responsabilidade de criar estratégias para otimizar as interações entre os clientes e a marca.Estratégia e PlanejamentoDesenvolver e implementar planos para melhorar a experiência do cliente;Criar campanhas...

  • Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Faça parte do time Mercantil Tempo inteiro

    **#VEMSERMERCANTIL**Ei, você Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil O que não faltam aqui são oportunidades de **vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira**, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas Gerais.E essa combinação fica ainda mais perfeita se você...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$40 - R$70

    Se você é apaixonado por inovação e possui uma visão estratégica para o desenvolvimento de produtos, temos uma oportunidade que pode ser ideal para você.Sua missão será garantir o sucesso do cliente, alinhando os interesses do negócio com as soluções e serviços adquiridos.Para isso, sua responsabilidade será:Acompanhar o ciclo de vida do...

  • Analista de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Desenvolvimento Humano Consultoria Tempo inteiro

    Local: Belo Horizonte/MGRegime: CLT | PresencialSobre a vaga:Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e proativa para atuar no atendimento ao cliente com foco em pós-venda. Essa pessoa será responsável por acompanhar de perto as demandas dos clientes após a entrega, garantindo que tudo seja resolvido com empatia, agilidade e atenção aos detalhes.É...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$500.000 - R$1.000.000

    Descrição do CargoA partir de uma visão atenta, buscamos redesenhar a experiência dos nossos clientes. Nossa missão é transformar a forma como as pessoas se relacionam com os seus produtos.Nossas responsabilidades incluem garantir um atendimento excepcional, cumprir metas de vendas e identificar as necessidades dos clientes. Além disso, precisamos...

Especialista em Desenvolvimento de Experiência do Cliente

3 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000
Desenvolvimento de Experiência do Cliente
A nossa empresa está na vanguarda da inovação dos serviços, conectando profissionais globais ao mercado brasileiro. Nosso ambiente é dinâmico e desafiador, onde a criatividade e a tecnologia se encontram.

Nossa Missão
Somos uma organização que simplifica a expansão de carreiras no Brasil, oferecendo uma rede robusta de métodos de desenvolvimento local. Acreditamos no poder da conexão e na liberdade de evoluir sem fronteiras. Especialistas em indústrias de alto risco, como o setor de tecnologia, garantimos conformidade e segurança para operações internacionais.

Responsabilidades:
- Elaborar estratégias para otimizar a experiência do cliente;
- Mapear a jornada do cliente e gestão da experiência;
- Elaborar e atualizar documentações, procedimentos operacionais e instruções de trabalho;
- Ministrar treinamentos visando aumento na satisfação dos clientes e aderência aos processos;
- Analisar constantemente os indicadores estratégicos da área, gerando insights, padrões, tendências e oportunidades para atuação;
- Analisar o comportamento dos clientes, correlacionando com os resultados da área e identificando padrões;
- Propor iniciativas e processos que agreguem valor à experiência do cliente, aumentando a satisfação do cliente;
- Acompanhar, junto aos gestores de atendimento, os KPI's garantindo a aderência e o alcance das metas estabelecidas;
- Realizar auditorias dos atendimentos prestados pelos atendentes;
- Monitorar as equipes de atendimento ao cliente e aplicar feedbacks para supervisão;
- Prestar suporte aos Coordenadores/Gerentes em caso de dúvidas sobre processos e produtos/serviços;
- Manter-se constantemente por dentro de boas práticas do Reclame Aqui;

Requisitos:
- Formação superior completa em Administração, Processos Gerenciais, Engenharia de Produção, Marketing ou áreas correlatas;
- Experiência mínima de 06 meses;
- Vivência em equipes de atendimento ao cliente;
- Perfil altamente dinâmico, proativo e com apetite constante para aprender;
- Conhecimento técnico suficiente para interagir com times multidisciplinares;
- Habilidade de identificar problemas complexos e propor soluções criativas.

Diferenciais:
- Conhecimento em HubSpot;
- Experiência em monitoria de atendimento ao cliente, SAC ou ouvidoria.