Especialista em Atendimento à Saúde

2 semanas atrás


Palhoça, Santa Catarina, Brasil Celk Sistemas Tempo inteiro

**Descrição da Vaga**

O Celk Sistemas está procurando por um profissional qualificado para atuar como Especialista em Atendimento à Saúde. Nesta função, você fornecerá suporte técnico aos usuários do sistema de saúde dos Municípios de Porto Belo, Bombinhas, Camboriú e Navegantes.

Seus principais objetivos serão realizar abertura de chamados, sanar dúvidas e dar o devido encaminhamento às solicitações, sempre registrando os atendimentos realizados. Além disso, você ministrará treinamentos sobre o sistema e realizará visitas aos clientes.

A habilidade de trabalhar em equipe, comunicativa e resolutiva são fundamentais para este cargo. É necessário ter disponibilidade para viajar e habilitação B, pois a empresa disponibiliza o carro para as visitas.

**Responsabilidades e Atribuições:**

  • Realizar atendimento de chamados dos usuários e parceiros via whatsapp e sistema;
  • Esclarecer dúvidas do usuário sobre a utilização do sistema;
  • Ministrar treinamento e fazer capacitação aos usuários da área de saúde;
  • Executar o script de atendimento da solicitação recebida do cliente para seu correto encaminhamento;
  • Registrar solicitações recebidas com clareza e subsídios necessários;
  • Conduzir a melhor comunicação do andamento/solução junto ao cliente, com clareza e dentro dos SLA's estabelecidos;
  • Aprender e compartilhar conhecimento sobre as soluções CELK nos quais presta atendimento, mantendo-se atualizado a cada nova versão (correção ou melhorias);
  • Registrar os atendimentos realizados.

**Requisitos:**

Ensino Superior ou Técnico concluído ou cursando na área da saúde (preferencialmente);

Experiência com atendimento ao público;

Ter formação ou experiência na área da saúde (obrigatório);

Habilitação tipo B (obrigatório).

**Celk Sistemas**

Com mais de 10 anos no mercado, o Celk é uma empresa especializada em gestão de saúde pública. Somos focados em transformar a saúde pública do Brasil através de soluções inovadoras e eficazes.

Oferecemos soluções que abrangem toda a rede de atenção à saúde do cidadão, através de um software flexível, portátil e seguro. Esteja preparado para se integrar a uma equipe dinâmica e comprometida com a melhoria contínua

**Benefícios:**

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Seguro de vida;

Vale-refeição;

Vale-transporte.

**Salário:** R$2.500,00 a R$5.000,00 por mês, dependendo da experiência.



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