Director de Atención Al Cliente

Há 4 dias

Buenos Aires, Brasil beBeeLiderazgo Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000

Buscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para liderar nuestro equipo de soporte y brindar una experiencia inolvidable a nuestros clientes.

Descripción del trabajo

Como Support Team Lead, serás el encargado de liderar un equipo de 6 a 12 personas, motivándolas, acompañándolas y desarrollando su crecimiento profesional.

  • Liderar un equipo de alta performance con visión analítica y estratégica, participando activamente en proyectos de mejora de procesos y de producto.
  • Realizar seguimiento y análisis de métricas clave (CSAT, productividad, tiempos de respuesta y resolución, fraude/contracargos cuando corresponda).
  • Detectar desvíos y diseñar planes de acción para mejorar resultados.
  • Ser referente cultural, transmitiendo valores de autonomía, proactividad y mentalidad startup.
  • Identificar oportunidades de mejora en procesos y participar en proyectos específicos de escalabilidad y eficiencia.
Habilidades y requisitos

Para este rol buscamos a alguien con experiencia mínima de 2 años liderando equipos de soporte o customer experience, que tenga foco analítico y orientación a problem solving. Además, debes tener autonomía, proactividad y ownership para impulsar proyectos y mejoras.

  • Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de soporte o customer experience.
  • Foco analítico y orientación a problem solving.
  • Autonomía, proactividad y ownership para impulsar proyectos y mejoras.
  • Excelentes habilidades de comunicación y gestión de equipos.
Beneficios

Nuestro equipo ofrece beneficios como: 15 días hábiles de vacaciones desde el ingreso, ajustes salariales periódicos por inflación y performance, cobertura médica, flexibilidad horaria y esquema híbrido, clases de portugués cubiertas, equipamiento para tu home office y licencia familiar extendida.

  • 15 días hábiles de vacaciones desde el ingreso.
  • Ajustes salariales periódicos por inflación y performance.
  • Cobertura médica.
  • Flexibilidad horaria y esquema híbrido.
  • Clases de portugués cubiertas.
  • Equipamiento para tu home office.
  • Licencia familiar extendida.
Otros detalles

Este rol es de tiempo completo y se encuentra a cargo de nuestra área de soporte. El nivel de seniority es mid-senior level.

  • Tiempo completo.
  • Mid-Senior level.

  • Representante de Atencion al Cliente

    Há 4 dias

    Buenos Aires, Brasil beBeeAtencion Tempo inteiro $80.000 - $2.500.000

    Representante de Atención al Cliente Buscamos a alguien apasionado por la atención al cliente y con ganas de crecer en una empresa que se enfoca en la experiencia del usuario. En este rol, te encargarás de brindar soluciones efectivas y de calidad a nuestros clientes, agregando valor a quienes utilizan nuestros servicios. Necesitamos a alguien que sea...

  • Asistente de Atención al Cliente

    Há 6 dias

    Buenos Aires, Brasil beBeeAtención Tempo inteiro $1.000.000 - $1.500.000

    Desarrolla tu carrera como Asistente de Atención al ClienteBuscamos a un profesional con excelente trato al cliente para que se integre en nuestro equipo operativo y apoye a nuestros usuarios en la resolución de sus casos.Funciones claveRegistro, actualización y seguimiento de cambios, devoluciones y reembolsos en sistemas internos.Asegura la consistencia...

  • Trabajador de Atención al Cliente

    1 semana atrás

    Buenos Aires, Brasil beBeerepresentante Tempo inteiro $720.000 - $1.104.000

    Representante de atención al cliente con inglés avanzadoEstamos en busca de un profesional para ocupar el puesto de representante de atención al cliente, quien tendrá como responsabilidad principal atender llamadas entrantes y salientes de asegurados y bancos. El candidato seleccionado deberá tener un excelente nivel de inglés y experiencia en puestos...

  • Asistente de Atención al Cliente

    Há 14 horas

    Buenos Aires, Brasil beBeeServicio Tempo inteiro $720.000 - $810.000

    Asistente de Atención al Cliente">La organización busca un profesional con habilidades en servicio al cliente para gestionar transacciones financieras y brindar apoyo a los clientes. Este puesto ofrece la oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y desafante, donde podrás desarrollar tus habilidades y conocimientos.

  • Asesor de Atención Al Cliente

    Há 4 dias

    Buenos Aires, Brasil beBeeAtención Tempo inteiro $900.000 - $1.350.000

    Descripción del PuestoSerás el enlace entre los departamentos operativos y las diferentes áreas de la empresa, asegurando la trazabilidad, documentación precisa y resolución eficiente de los casos de atención al cliente. Tu foco estará en que cada gestión sea clara, ordenada y sin fricciones para nuestros usuarios.Principales...

  • Especialista en Atención al Cliente

    Há 5 dias

    Buenos Aires, Brasil beBeeAtención Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Descripción del EmpleoBuscamos un especialista en atención al cliente para nuestro equipo regional de marketing. Nuestra empresa opera en más de 70 países.Como especialista en atención al cliente, tendrás a cargo crear acciones de comunicación directa para convertir nuevos usuarios y aumentar la frecuencia de los actuales. Deberás coordinar con...

  • Atención a Clientes

    Há 5 dias

    Buenos Aires, Brasil beBeeatención Tempo inteiro $500.000 - $1.000.000

    Oferta Laboral También como Análisis de Servicio al Cliente, nos encontramos buscando un profesional con habilidades en atención al cliente para una posición clave dentro de nuestra empresa. Esta oportunidad te permitirá trabajar en un entorno dinámico, interactuar con clientes y colaborar con nuestro equipo de soporte.

  • Agente de atención telefónica

    3 semanas atrás

    Buenos Aires, Brasil Estudio Picallo & Asociados Tempo inteiro

    Asesor/a Call Center - Asesor Telefónico de Servicios Jurídicos Modalidad: Presencial y remota | Ubicación: CABA ¿Tenés actitud comercial y ganas de crecer? Esta oportunidad es para vos En nuestro Call Center ubicado en CABA estamos en la búsqueda de asesores/as telefónicos para sumarse a nuestro equipo. Jornada de lunes a viernes Mañana: 09 a 15...

  • Especialista en Atención al Cliente

    1 semana atrás

    Buenos Aires, Brasil beBeeAtención Tempo inteiro R$39.500 - R$55.500

    Descripción del trabajoNuestra empresa ayuda a las organizaciones a mejorar sus procesos de comunicación y gestión. Buscamos un especialista en atención al cliente para unirse a nuestro equipo.Este rol es fundamental para generar una relación de confianza con el cliente, brindando una experiencia excepcional y personalizada.Brindar atención de calidad...

  • Gerente de Atención al Cliente

    Há 14 horas

    Buenos Aires, Brasil beBeeLider Tempo inteiro $1.550.000 - $2.350.000

    En nuestro equipo, estamos buscando a un profesional motivado y con visión de futuro para ocupar el puesto de Lider Plataformas de Atención al Cliente.Este líder será responsable de supervisar y dar seguimiento a las tareas operativas del equipo de analistas funcionales de Plataformas Customer.Responsabilidades:Supervisar y dar seguimiento a las tareas...