Empregos atuais relacionados a Analista de Atendimento de Valor - Itajaí, Santa Catarina - beBeeAnálise

  • Analista de Atendimento a Clientes

    3 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil KUPER CARREIRA E DESENVOLVIMENTO LTDA Tempo inteiro

    A Kuper Consultoria de RH está em busca Analista de Atendimento ao cliente para nosso cliente.**MISSÃO**:Atuar como ponto de contato estratégico entre a empresa e o cliente, garantindo a melhor experiência durantetodo o ciclo de relacionamento. O Analista de Customer Success é responsável por apoiar a jornada do cliente,promovendo engajamento,...

  • Analista Contábil

    2 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil MMS Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Descrição**:Consultoria de Recursos Humanos admite Analista Contábil em Itajaí (Fazenda).**Responsabilidades**:Classificação, conciliação e análise contábil das contas patrimoniais e de resultado de empresas de diversos regimes (Lucro Real, Presumido e Simples Nacional). Escrituração contábil de acordo com os princípios e normas contábeis...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil MMS Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Sucesso do Cliente em Itajaí (Fazenda).**Principais Responsabilidades**:Desenvolver e manter um relacionamento próximo com os clientes, entendendo suas necessidades e objetivos. Realizar reuniões periódicas com os clientes para discutir o progresso, desafios e oportunidades de...

  • Analista de Sinistro

    1 semana atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil TRANSPOSEG - COOPERATIVA DE CONSUMO DOS TRANSPORTADORES DE C Tempo inteiro

    A Transposeg, cooperativa de proteção veicular especializada na segurança de caminhoneiros  está em busca de um Analista de Sinistro para integrar nossa equipe Se você tem experiência na área, atenção aos detalhes e deseja crescer profissionalmente, essa oportunidade é para você

  • Analista Fiscal

    1 semana atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil MMS Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Consultoria de Recursos Humanos admite Analista Fiscal em Itajaí (Fazenda).**Principais Responsabilidades**:Realizar apuração e análise de tributos diretos e indiretos, assegurando conformidade com a legislação vigente. Garantir a entrega de obrigações acessórias municipais, estaduais e federais. Para atuação na cidade de...

  • Analista de Contabilidade

    3 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil L é v i Mães de Negócios Tempo inteiro

    Psicóloga Organizacional e do Trabalho | Gestão de Pessoas e de Carreira para Empreendedoras | Produtividade saudável Requisitos : Formação Superior em Ciências Contábeis; Experiência contábil em fechamento de empresas tributadas pelo Lucro Real; Experiência na entrega das escriturações digitais (ECD e ECF). Principais Atribuições...

  • Analista de Relacionamento

    1 semana atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil MMS Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Relacionamento em Itajaí (Fazenda).**Principais Responsabilidades**:Classificar os leads, com base em critérios pré-definidos para identificar oportunidades de vendas. Realizar diagnósticos de vendas, para entender as necessidades dos clientes e propor soluções adequadas....

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil PortoEx Logística Tempo inteiro

    ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTEATRIBUIÇÕES:- Acompanhar as movimentações de acordo com o status de cada ordem de coleta, visando informar o posicionamento de carregamento das entregas.- Alterações de dados nos terminais alfandegários.- Preparar relatório de tempo de espera referentes aos clientes.- Preenche os formulários para liberação das...

  • Assistente / Analista de Transporte

    1 semana atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil VS TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro

    O Analista de programação é o profissional responsável por coordenar e otimizar os processos de transporte, garantindo que os clientes recebam informações precisas e atualizadas sobre o status de suas remessas. Além de gerenciar o relacionamento com clientes-chave (key accounts), o Programador de Transporte também atua na contratação de parceiros...

  • Analista de Marketing

    1 semana atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil MMS Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Marketing em Itajaí (Fazenda).**Principais Responsabilidades**:**Benefícios oferecidos**:- Vale Alimentação- Refeitório- Vale Transporte- Plano Médico- Plano Odontológico- Seguro de Vida- Bolsa de Estudos- Day Off Aniversário- Treinamentos**Salário**:- 4.000,00 por...

Analista de Atendimento de Valor

3 semanas atrás

Itajaí, Santa Catarina, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

Se você é um profissional analítico e comunicativo, que valoriza a satisfação dos clientes e busca sempre inovar seus serviços, este é o cargo para você

Descrição do Cargo

O Analista de Atendimento a Clientes atua como ponto de contato estratégico entre empresa e cliente, oferecendo soluções inovadoras e atendendo às necessidades específicas.

  1. Acompanha todo o fluxo do pedido de venda, desde entrada no sistema até faturamento;
  2. Monitora a carteira de pedidos;
  3. Antecipa riscos de insatisfação e atua de forma proativa na resolução de problemas;
  4. Apoia equipe de Marketing em estudos de caso e depoimentos de clientes satisfeitos;
  5. Apoia aos representantes comerciais e supervisores de vendas;
  6. Apoia na resolução de pedidos de vendas, como trocas, devoluções, dúvidas de produtos etc.;
  7. Atualiza a tabela de preços;
  8. Cadastra e atualiza clientes e representantes comerciais;
  9. Compartilha feedback estruturado com Produto e Engenharia para melhorias;
  10. Documenta e relata bugs ou dificuldades recorrentes ao time de Produto;
  11. Elabora relatórios de performance e evolução dos clientes;
  12. Elabora relatórios e feedbacks internos para melhorar produtos, serviços e processos;
  13. Encaminha demandas para outros departamentos;
  14. Garante onboarding adequado de clientes e representantes comerciais, oferecendo suporte e treinamentos quando necessário;
  15. Importa pedidos de vendas;
  16. Liberada os pedidos de vendas;
  17. Mantém relacionamento próximo ao cliente, atuando como ponto de contato confiável;
  18. Identifica oportunidades de upsell e cross-sell em parceria com áreas de vendas;
  19. Monitora indicadores de desempenho, como NPS, tempo de entrega, disponibilidade de produtos, gargalos nos processos, etc.;
  20. Produz dashboards de acompanhamento de desempenho de vendas dos clientes;
  21. Trabalha em conjunto com Suporte Técnico para garantir rápida resolução de chamados.
Requisitos
  • Ensino médio completo;
  • Experiência em Customer Success, Atendimento, Vendas ou Suporte a clientes;
  • Perfil analítico e proativo;
  • Facilidade em se relacionar com clientes internos e externos;
  • Perfil organizado e focado em resultados;
  • Boa comunicação verbal e escrita.
Benefícios
  • Auxílio de saúde;
  • Restaurante com alimentação fornecida pela empresa;
  • Auxílio alimentação;
  • Fretado de Brusque e/ou Itajaí;
  • Vale combustível;
  • Convênio Farmácia c/reembolso de medicamentos;
  • Gympass;
  • Clube Ifood;
  • Plano médico/odonto em parceria com o Sindicato dos Metalúrgicos;
  • Consulta online com especialistas de saúde;
  • Seguro de vida em grupo.